Top 10 Alternatives et concurrents de VCC Live

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Par Five9

4.1/5

(598)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à VCC Live, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est :

Plus cher

Catégories en commun avec VCC Live :

Par NiCE

Description du produit

NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.

Les commentateurs disent que par rapport à VCC Live, NiCE CXone Mpower est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec VCC Live :

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CloudTalk

Par CloudTalk

4.4/5

(1,744)

Description du produit

CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.

Les commentateurs disent que par rapport à VCC Live, CloudTalk est :

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Plus cher

Catégories en commun avec VCC Live :

Par 8x8

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à VCC Live, 8x8 Contact Center est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec VCC Live :

Par Aircall

Description du produit

Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.

Les commentateurs disent que par rapport à VCC Live, Aircall est :

Plus utilisable

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec VCC Live :

Avaya Experience Platform

Par Avaya

4.1/5

(181)

Description du produit

Avaya OneCloud CCaaS est une solution de centre de contact cloud conçue pour les organisations de toute taille qui cherchent à améliorer les expériences des employés et des clients. Avaya OneCloud CCaaS offre un engagement client par voix et canaux numériques ainsi que des outils d'automatisation avancée en libre-service et de productivité des employés pour que vous puissiez construire un véritable centre d'appels de service client dans le cloud. Votre abonnement inclut le support et les conseils de notre équipe Avaya OneCloud.

Les commentateurs disent que par rapport à VCC Live, Avaya Experience Platform est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec VCC Live :

Par Saas Labs

Description du produit

JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

Catégories en commun avec VCC Live :