Top 10 Alternatives et concurrents de Shelf

Bloomfire

Par Bloomfire

4.6/5

(510)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Shelf, Bloomfire est :

Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :

Document360

Par Kovai Limited

4.7/5

(497)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Shelf, Document360 est :

Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :

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Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

4.4/5

(7,169)

Description du produit

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Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :

Zendesk for Customer Service - AC

Par Zendesk

4.3/5

(6,665)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

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Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :

Helpjuice

Par Helpjuice

4.7/5

(363)

Description du produit

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Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :

Notion

Par Notion

4.6/5

(9,034)

Description du produit

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Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :

Talkdesk

Par Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Description du produit

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.

Les commentateurs disent que par rapport à Shelf, Talkdesk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec Shelf :