Avis et détails du produit ScalePad Lifecycle Manager

Les rapports sont de haute qualité et les prix de garantie sont compétitifs avec ceux de Dell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne renouvelons pas notre accord car la tarification par paliers nous a enfermés dans un tarif beaucoup plus élevé que ce que nous étions prêts à payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inventaire et rapports faciles. Utile pour les QBR et la vente incitative d'un contrat ou le remplacement de matériel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La synchronisation est parfois désactivée. Ne peut pas citer la garantie sur les produits qui ne sont pas déjà surveillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre utilisation principale de ScalePad Lifecycle Manager est d'intégrer les informations de garantie dans notre logiciel RMM via l'API pour nos postes de travail surveillés. Avec cette fonctionnalité, cela nous évite de devoir rechercher des numéros de série individuels sur les sites de support pour déterminer l'âge du matériel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting dans le Gestionnaire de Cycle de Vie n'est pas le plus informatif, bien que la plupart du temps nous puissions obtenir ce dont nous avons besoin à partir du reporting. Je pense également que la vente incitative pour les garanties tierces pourrait être un avantage pour certains, mais je la trouve assez agaçante. Ce serait bien de pouvoir désactiver cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une vue d'ensemble unique pour tous nos actifs de postes de travail et de serveurs nous permet de faire les meilleures recommandations pour nos clients. Cela nous permet également d'acheter un support de garantie équivalent à celui du fabricant pour les actifs à un coût qui nous permet de réaliser une bonne marge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scalepad ferait bien d'inclure la prise en charge de plus de produits matériels et logiciels à l'avenir. Il manque actuellement la prise en charge d'actifs largement utilisés dans toutes les industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement ScalePad pour automatiser le suivi du statut de garantie de nos divers actifs informatiques. Cela a été d'une grande aide pour identifier les actifs vieillissants qui doivent être retirés de notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une équipe informatique interne, donc les outils de reporting orientés vers la génération de ventes ne sont pas très utiles pour nous. Nous avons constaté, cependant, que l'option d'acheter des garanties prolongées directement dans le tableau de bord est pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports sont vraiment clairs et faciles à comprendre. Ils sont d'une grande aide pour expliquer à un client la nécessité de remplacer les machines vieillissantes, ne serait-ce que pour récupérer la productivité perdue, sans parler de la prévention des temps d'arrêt grâce à des remplacements planifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si nous pouvions entrer à la volée un coût de remplacement par machine au moment de l'exécution du rapport. Disons que le client utilise une machine standard et que nous avons un devis de remplacement d'un fournisseur. Pouvoir intégrer ce coût lors de la génération du rapport donnerait une image plus précise pour le client avant que nous n'arrivions à l'étape de la soumission du devis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de se connecter à nos autres plateformes et de commencer à utiliser la plateforme. Rapports et tableaux de bord très élégants pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec des rapports et des analyses peut être un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité avec laquelle cet outil vous permet de parcourir et de rechercher des informations est incroyable. Il dispose d'intégrations parfaites avec ConnectWise, que nous utilisons, que j'ai configurées en quelques minutes. Il est également remarquablement réactif, ne subissant jamais de ralentissements, et ils n'ont eu aucune panne depuis que j'ai commencé avec eux il y a des années maintenant. De plus, le prix est phénoménal et évolue équitablement avec votre entreprise. C'est un excellent outil à utiliser lors des QBR et les clients difficiles (économes) sont beaucoup plus réceptifs aux mises à niveau matérielles lorsqu'ils voient les rapports que nous créons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas assez de temps dans mon rôle actuel pour approfondir certains des progrès et comment ils pourraient s'intégrer dans mon entreprise ou pour mes clients. Quand j'aurai un employé spécifique à un fournisseur, je pense que ce sera encore mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ScalePad fournit le statut en temps réel des machines à partir d'une expérience de cycle de vie, ce qui signifie que nous pouvons arrêter le processus de deviner l'âge des équipements et réduire le temps nécessaire pour obtenir cette information. En connaissant en temps réel la fin de vie des équipements, le processus de gestion du cycle de vie devient désormais un générateur de revenus avec des dates tangibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, ScalePad fait tout ce dont nous avons besoin. Peut-être que dans les années à venir, il y aura des aspects du logiciel que nous voudrons explorer davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ScalePad regroupe toutes nos garanties et licences en une seule interface pour voir quand elles expirent, qu'il s'agisse de serveurs, de postes de travail ou d'équipements réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ScalePad ne permet pas d'alertes granulaires à moins qu'il ne s'agisse d'une garantie que vous avez achetée par leur intermédiaire, ce qui signifie qu'il vous incombe de passer régulièrement en revue vos actifs pour voir quand les choses expirent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.