# ScalePad Lifecycle Manager Reviews **Vendor:** ScalePad **Category:** [Logiciel de gestion des garanties](https://www.g2.com/fr/categories/warranty-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 198 ## About ScalePad Lifecycle Manager Lifecycle Manager Pro donne aux MSP les outils pour mener des conversations stratégiques avec les clients ancrées dans le succès client—en utilisant des feuilles de route et des rapports conviviaux pour les clients pour mener des QBR percutants, aligner la technologie avec les objectifs commerciaux et prouver la valeur à long terme. Pourquoi devenir un partenaire Lifecycle Manager ? Visibilité de l'utilisation des SaaS et de l'adoption de l'IA : Obtenez une visibilité sur les applications réellement utilisées dans les environnements de vos clients afin de pouvoir guider les renouvellements, combattre l'informatique fantôme et aider les clients à adopter les SaaS et l'IA plus efficacement. Connaître chaque client de fond en comble : Rassemblez le matériel, les logiciels, les objectifs et les feuilles de route en un seul endroit—pour savoir toujours où en est chaque client, où il se dirige, et pouvoir mener chaque conversation avec confiance. Construire des feuilles de route qui font avancer les clients : Créez des feuilles de route prospectives qui montrent aux clients où ils vont—et pourquoi. Budgétez de manière proactive pour ce qui suit et connectez chaque recommandation informatique à de réels résultats commerciaux. Transformez chaque QBR en un moment stratégique : Transformez les mises à jour en plans d'action qui mènent à de vraies décisions. Entrez dans chaque réunion préparé avec des informations client sur mesure—pas des diapositives génériques—et repartez avec l'adhésion, le budget et des prochaines étapes claires. Voyez les risques avant qu'ils ne deviennent des regrets : La visibilité centralisée des actifs et les informations sur les risques en temps réel vous aident à identifier le matériel vieillissant, les garanties expirantes et d'autres angles morts—afin que vous puissiez agir tôt, prévenir les temps d'arrêt et montrer aux clients que vous avez toujours une longueur d'avance. Découvrez par vous-même comment Lifecycle Manager peut vous aider sur www.scalepad.com/lifecycle-manager Réservez une démo pour Lifecycle Manager maintenant sur www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo ## ScalePad Lifecycle Manager Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent l' **interface intuitive** de ScalePad Lifecycle Manager, qui simplifie la gestion des équipements et améliore l'efficacité. (10 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** avec les outils PSA et RMM, améliorant considérablement l'efficacité et la protection des clients. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée des actifs** de ScalePad, rationalisant l'accès aux informations de garantie et d'achat de manière efficace. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de ScalePad Lifecycle Manager, rationalisant efficacement les évaluations de garantie et de poste de travail des clients. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de ScalePad Lifecycle Manager, rationalisant la surveillance des appareils et la supervision multi-clients. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de ScalePad, qui améliore leur utilisation quotidienne et leur expérience globale. (3 reviews) - Accès facile (3 reviews) - Surveillance (3 reviews) - Automatisation (2 reviews) - Surveillance des appareils (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs désirent plus de **fonctionnalités d'automatisation et d'intégration** , soulignant des lacunes dans la fonctionnalité qui limitent les processus rationalisés. (4 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec ScalePad Lifecycle Manager, ce qui entraîne de la frustration et un manque d'automatisation entre les fonctionnalités. (3 reviews) - Les utilisateurs estiment que le prix est **élevé et difficile à justifier** à moins de gérer un grand volume d'actifs. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de latence** notables avec ScalePad, entraînant des retards lors du recyclage du matériel et de la synchronisation des données. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent un **mauvais support client** , soulignant des préoccupations non traitées et des problèmes d'intégration non résolus menant à l'insatisfaction. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les options de **rapport inadéquates** limitantes, désirant plus de flexibilité et de personnalisation pour leurs besoins. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des informations insuffisantes** affectant leur capacité à utiliser efficacement les fonctionnalités de garantie et les capacités de rapport. (1 reviews) - Automatisation limitée (1 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** dans les tableaux de bord et les rapports pour mieux s'aligner sur leurs besoins commerciaux. (1 reviews) - Problèmes de connexion (1 reviews) ## ScalePad Lifecycle Manager Reviews ### 1. Un changeur de jeu pour les réunions avec les clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | President / CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'apprécie vraiment comment ScalePad Lifecycle Manager a amélioré nos réunions avec les clients et le suivi des objectifs, rendant plus facile le suivi de nos livrables. Les intégrations, à la fois complétées et en cours, sont passionnantes et semblent être des éléments révolutionnaires pour nous. Je suis très satisfait du produit et de ses plans futurs. Le produit intègre des données de nos outils actuels, fournissant des rapports sur un seul écran, ce qui ajoute de la valeur non seulement à nos rôles de TAM et de vCIO, mais aussi pour notre Responsable de la Livraison de Services, qui peut comparer la performance des tickets aux problèmes récurrents. J'aime comment les objectifs, initiatives et livrables offrent un chemin clair pour nos clients. Ils adorent voir leur budget sous forme graphique et comprendre leur posture de sécurité ainsi que les améliorations apportées. Cette clarté aide les clients à mieux comprendre les problèmes informatiques complexes et les solutions que nous fournissons. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aimerais voir davantage d'intégrations sur lesquelles ils travaillent se concrétiser. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le Gestionnaire de Cycle de Vie ScalePad améliore les réunions avec les clients et le suivi des objectifs, consolide les rapports de données et apporte de la valeur à travers les rôles, montrant la performance et les plans informatiques. Ses intégrations améliorent la visibilité centrale des données, aidant à la compréhension des clients. **Official Response from Brittany McDougall:** > Merci pour le retour réfléchi, Jared. C'est formidable d'entendre que le Gestionnaire de Cycle de Vie a aidé à créer des conversations plus productives avec les clients et à donner à votre équipe un moyen plus clair de démontrer la valeur. Nous sommes également enthousiastes à propos des intégrations en cours et nous vous remercions de l'avoir mentionné comme un domaine que vous avez hâte de voir se développer davantage. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ### 2. Configuration simple et synchronisation bidirectionnelle fluide d'IT Glue pour le suivi de fin de vie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared M. | System Operations Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** L'intégration avec nos configurations dans IT Glue est capable de synchroniser dans les deux sens pour que les expirations EoL soient renseignées. L'interface est simple à utiliser et à distribuer à notre équipe d'ingénieurs et de gestionnaires de comptes. Dans l'ensemble, la configuration est assez simple et directe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** La capacité d'intégration avec des sources supplémentaires est limitée. Il serait beaucoup plus utile d'avoir des filtres matériels déjà limités aux valeurs disponibles, sans cela le flux de travail est plus lent car je filtre tous les types et fabricants potentiels que nous n'utilisons pas. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile, les dates d'expiration mises à jour ont été ajoutées à nos listes de configuration. **Official Response from Brittany McDougall:** > Merci pour le retour, Jared. Ravi d'entendre que l'intégration fonctionne bien pour votre équipe et que la configuration a été simple. Nous apprécions également les retours concernant le filtrage et les intégrations supplémentaires — ce type de retour nous aide à continuer d'affiner l'expérience de workflow. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous encourageons à partager vos idées avec l'équipe produit sur https://community.scalepad.com/ideas afin qu'ils puissent suivre directement les retours. Merci encore de partager votre expérience. ### 3. Suivi de garantie sans effort, vaut le coût **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave P. | Senior Technician, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'utilise ScalePad Lifecycle Manager pour suivre les garanties à travers notre base de clients et intégrer avec les plateformes RMM et PSA que nous utilisons. Cela permet des recherches de garanties automatisées et rapides, qui sont immédiatement disponibles sur la page d'informations de l'appareil de notre RMM et rapportées dans notre PSA sur les actifs attachés. Je trouve cela très facile à configurer, et cela fonctionne très bien. Les configurations d'intégration étaient également simples et mises en œuvre sans problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les frais mensuels sont substantiels pour le produit, mais la direction estime qu'ils en valent le coût. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que ScalePad Lifecycle Manager automatise et accélère les recherches de garantie, rendant ces informations rapidement accessibles au sein de notre RMM et à travers nos plateformes PSA pour les rapports. **Official Response from Brittany McDougall:** > Merci pour le retour, Dave. C'est formidable d'entendre que le Gestionnaire de Cycle de Vie a aidé à simplifier le suivi des garanties et à rendre ces informations plus accessibles à travers vos outils existants. Nous avons travaillé dur pour rendre l'installation et les intégrations aussi simples que possible, donc c'est génial d'entendre que cette expérience se reflète dans votre déploiement. Nous apprécions également le retour franc concernant les prix, et nous sommes heureux que la plateforme se soit avérée utile pour votre équipe. Merci encore de partager votre expérience. ### 4. Gestion de garantie sans tracas et gestion de l'âge des actifs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aime vraiment pouvoir obtenir une garantie pour nos clients sur les serveurs et les stations de travail sans beaucoup de tracas. Cela nous permet d'obtenir facilement un prix pour le devis et de le présenter à un client de manière efficace. La configuration initiale de ScalePad Lifecycle Manager a également été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** En particulier, le Gestionnaire de Cycle de Vie ne détecte pas le matériel virtualisé fonctionnant sous VMware, ce qui serait utile. Cependant, cela devient un problème mineur pour nous alors que nous passons de VMware à Hyper V, avec lequel le Gestionnaire de Cycle de Vie fonctionne très bien. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise ScalePad Lifecycle Manager pour garder notre matériel à jour et couvert par des garanties, ce qui nous permet de gérer les ventes sans tracas et de présenter des devis aux clients de manière efficace. ### 5. Acheteur Méfiez-vous - Produit médiocre et support encore pire **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Nous avons acheté ce produit spécifiquement pour l'utiliser lors des QBR et EPR avec nos clients, mais il n'a jamais fonctionné comme prévu. Malgré nos demandes d'assistance auprès de notre représentant commercial et d'autres personnes, nous n'avons pas réussi à le faire fonctionner. Trois mois plus tard, nous avons demandé à résilier le contrat et à mettre à niveau notre plan Lifecycle Insights, mais cela nous a été refusé, même si nous n'avions pas pu rendre le produit opérationnel. Le commercial a affirmé qu'il ignorait que nous étions une entreprise de télécommunications et d'informatique, ce qui était surprenant puisque 'TEL' fait partie du nom de notre entreprise. Le processus de mise en œuvre sur Manage était également très médiocre, ce qui a contribué à notre incapacité à utiliser correctement le produit. En tant qu'entreprise qui gère des systèmes téléphoniques, on nous a conseillé de 'mettre simplement les téléphones sous imprimante', même si nous ne pouvions pas mettre à jour le nom, ce qui rendait la solution inutilisable pour nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Malheureusement, le produit n'a jamais fonctionné pour notre équipe, donc je suis insatisfait à la fois du produit entier et de l'équipe de vente et de direction derrière. Je laisse cet avis parce que, malgré plusieurs tentatives de contact, aucune de mes préoccupations n'a été traitée comme je l'avais demandé. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je cherchais à relever le défi de standardiser notre processus d'évaluation des performances, mais malheureusement, ce produit n'a pas tenu ses promesses. Il ne fonctionne pas comme prévu ni comme il nous a été présenté, donc il n'a apporté aucun avantage réel. En conséquence, nous avons décidé de ne pas renouveler notre abonnement, et nous informons également nos collègues de notre expérience négative avec le produit. **Official Response from Brittany McDougall:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience avec Lifecycle Manager et notre équipe de support n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous êtes toujours ouvert à une conversation, nous serions ravis de saisir l'occasion de travailler vers un meilleur résultat. Ou, au minimum, recueillir vos commentaires à ce sujet afin que nous puissions nous améliorer. ### 6. Gestion d'équipement sans effort avec ScalePad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan E. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'apprécie vraiment la commodité que fournit ScalePad Lifecycle Manager. Son interface intuitive est l'une de ses caractéristiques les plus remarquables pour moi, me permettant de naviguer et de gérer les garanties d'équipement avec facilité. L'outil est extrêmement utile pour me permettre de consulter rapidement les dates d'expiration et d'identifier les équipements prêts à être remplacés, ce qui est crucial dans mon rôle de responsable des achats. La possibilité d'ajuster les conditions et les coûts est également un grand avantage, car elle me donne la flexibilité de choisir différentes conditions et de modifier les marges pour les PDF selon les besoins, rendant mon travail beaucoup plus efficace. De plus, les garanties abordables offertes par ScalePad pour les serveurs et les stations de travail sont parfaites pour un fournisseur de services gérés comme nous, car elles nous permettent de fixer notre marge selon nos préférences, simplifiant ainsi le processus de devis. Ce système de devis facile à utiliser nous permet de générer un PDF et de l'envoyer directement à nos clients, nous faisant gagner un temps et un effort considérables. Dans l'ensemble, ScalePad Lifecycle Manager est un outil vraiment génial qui est devenu indispensable dans notre flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aimerais avoir la possibilité de choisir des termes individuels pour chaque poste de travail dans ScalePad Lifecycle Manager, plutôt que de sélectionner des appareils pour un an, de trier à nouveau et de sélectionner 2 ans, etc. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise ScalePad Lifecycle Manager pour trouver facilement les dates d'expiration des garanties d'équipement et déterminer ce qui doit être remplacé, simplifiant ainsi mon rôle de responsable des achats. Cela rationalise la gestion de l'équipement et améliore l'efficacité, en fournissant des informations précieuses et des configurations pour les MSP. ### 7. Gestion matérielle sans effort avec des informations précieuses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian B. **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aime pouvoir présenter les informations à nos clients, comme l'identification des postes de travail lents et la compatibilité avec Windows 11. Ces fonctionnalités rendent l'outil très attractif. Cela nous aide à identifier quelles machines sont évolutives et lesquelles doivent être remplacées, ce qui serait vraiment pénible à faire manuellement. La configuration initiale a également été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Je souhaite qu'il y ait plus d'automatisation et d'intégration entre les initiatives, les feuilles de route et les insights. Par exemple, j'adorerais une fonctionnalité qui prend un insight comme les machines de plus de 4 ans et les intègre automatiquement dans des initiatives et une planification trimestrielles automatiques. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ScalePad Lifecycle Manager résout le casse-tête de la gestion des remplacements et des garanties. Il facilite la présentation des informations sur les postes de travail, comme les besoins de mise à niveau et la compatibilité avec Windows 11, nous aidant à identifier quels appareils mettre à niveau ou remplacer, ce qui est habituellement un vrai problème. ### 8. Rapports prêts pour le client excellents **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin T. | Senior Engineer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Excellents rapports pour la réunion avec notre base de clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Parfois, ça casse simplement et nous devons revenir en arrière et le configurer à nouveau. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expiration et gestion de la garantie, réunions d'affaires avec les clients. Surveillance des sauvegardes. **Official Response from Brittany McDougall:** > Merci pour le retour, Kevin. C'est formidable d'entendre que le Gestionnaire de Cycle de Vie a aidé à soutenir vos réunions avec les clients et vos flux de travail de reporting. Nous apprécions également que vous ayez mentionné les problèmes d'installation que vous avez rencontrés — la fiabilité est importante, et des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, nous vous encourageons à vous connecter avec l'équipe et d'autres partenaires dans la communauté du Gestionnaire de Cycle de Vie : https://community.scalepad.com/lifecycle-manager-55 ### 9. Suivi de garantie sans effort auprès de plusieurs fournisseurs dans une seule console **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian C. | Technical Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Leur capacité à recueillir des informations sur les garanties auprès de fournisseurs qui ne facilitent pas la tâche, voire ne la rendent pas possible du tout, à partir de multiples sources et à les afficher dans une seule console. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les prix peuvent être élevés jusqu'à ce que vous commenciez à atteindre des volumes élevés d'actifs afin de les réduire. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a permis à plusieurs parties de l'entreprise fonctionnant sur différentes plateformes sans accès à des données similaires de créer des rapports et des analyses identiques à travers le groupe. Nous avions également des informations limitées sur la garantie pour un fournisseur (Dell), mais maintenant plus de 85 % du matériel à travers le groupe dispose d'informations de garantie disponibles. ### 10. Surveillance proactive des appareils avec intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto M. | Business Transformation Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Il surveille en continu l'état de santé des appareils et le statut de leur cycle de vie, envoyant des alertes proactives lorsque le matériel est obsolète ou approche de sa fin de vie. Cela nous aide à anticiper les problèmes potentiels sans suivi manuel. De plus, l'intégration avec nos outils existants comme ITGlue. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Certains tableaux de bord et rapports semblent rigides. Plus de flexibilité dans l'adaptation des vues ou la création de métriques personnalisées aiderait à s'aligner sur nos besoins commerciaux. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ScalePad automatise le suivi de l'âge des appareils et de l'état de la garantie, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines. En se synchronisant avec PSA et ITGlue, il consolide les données des actifs en une seule vue, éliminant ainsi le travail en double et améliorant l'efficacité opérationnelle. ### 11. Remplit l'écart ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary M. | Support Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad Lifecycle Manager a été un véritable atout pour nous. Il offre à nos clients PME un moyen rentable de prolonger la durée de vie de leur matériel au-delà des garanties du fabricant, ce qui est extrêmement précieux lorsque les budgets sont serrés. Les extensions de garantie sont fluides, et ScalePad comble parfaitement le vide lorsque le support du fournisseur s'arrête. De plus, les intégrations de la plateforme avec nos outils PSA et RMM simplifient tout, nous faisant gagner du temps tout en protégeant les clients. Cela a ajouté une réelle valeur à la fois à notre prestation de services et à nos conversations avec les clients. ScalePad a sauvé la mise pour bon nombre de nos clients lorsqu'il n'y avait nulle part ailleurs où se tourner ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aimerais voir plus d'intégrations ajoutées, mais celles disponibles couvrent les options PSA et RMM que les MSP utilisent généralement. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela comble un écart important pour nos clients. Leur offrant une tranquillité d'esprit avec une valeur ajoutée que des coûts imprévus ne sont pas imminents en cas de défaillance d'un ordinateur pour une raison ou une autre. ### 12. Facile à utiliser avec d'excellents rapports et support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darius L. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** C'est facile à utiliser avec de bons rapports. Le support est excellent. Nous utilisons la plateforme presque quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les intégrations sont bonnes, mais je ne pense pas qu'il y ait un moyen d'avoir des intégrations similaires et de faire en sorte qu'elles récupèrent les informations manquantes et fusionnent les informations pour l'actif. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons fournir à nos clients des rapports d'actifs qui mettent en évidence leurs actifs actuels, ainsi que le statut de la garantie. Cela les aide à budgétiser le remplacement du matériel. ### 13. Tous les actifs en un seul endroit avec un suivi de garantie révolutionnaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David V. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'apprécie vraiment de pouvoir voir tous nos actifs en un seul endroit, et avoir accès aux dates d'achat et aux détails de garantie a vraiment fait une différence pour moi. J'utilise Scalepad presque tous les jours et j'apprécie les informations qu'ils offrent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Au début, vous pourriez être submergé par beaucoup d'informations, cependant une fois que vous aurez compris comment elles sont présentées, vous pourrez surmonter cela. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons fournir des informations sur l'expiration de la garantie à nos clients, ainsi que des offres de garantie hors support. ### 14. Décevant **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthias K. | CEO, Conseil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** La vérification de la garantie était utile. Elle était utile pour évaluer la dette technique des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Aucune des fonctionnalités d'intégration M365 n'a fonctionné pour nous, leur équipe nous a dit qu'ils ne pouvaient pas comprendre et de contacter Microsoft. Nous n'avons pas de problèmes avec des intégrations de type similaire. Nous avons annulé après cette interaction. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une solution pour effectuer des recherches de garantie pour nos appareils clients. Il semblait que nous serions en mesure de combiner cela avec des données de point de terminaison sur la dérive de configuration ou l'expansion de la revente de produits. **Official Response from Brittany McDougall:** > Merci de partager cela. Nous sommes heureux que les outils de vérification de garantie et de dette technique aient été utiles, mais nous sommes désolés que l'intégration M365 n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons renforcé notre gestion de ces problèmes, et notre équipe travaille activement sur une solution. La configuration des autorisations derrière M365 est complexe, mais nous nous engageons à progresser pour garantir que l'intégration soit plus fiable à l'avenir. ### 15. Facilite le suivi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kerri N. | Technical Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Scale Pad s'intègre directement à notre plateforme Connectwise, ce qui rend très facile le suivi de l'équipement en tant que MSP. J'utilise les informations de ScalePad dans tous mes QBR. Avoir la possibilité de renouveler les garanties et de recycler l'équipement est également très utile. L'assistance clientèle est très réactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** La fonctionnalité de la feuille de route prend un peu de temps. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ScalePad m'aide à suivre les actifs et les versions logicielles de l'équipement sans avoir à extraire manuellement toutes les informations. ### 16. Une excellente façon de gérer le renouvellement et le remplacement des postes de travail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Le gestionnaire de cycle de vie facilite la visualisation de toutes les informations de votre poste de travail en un seul coup d'œil. Une fois que vous avez identifié les appareils dont les garanties ont expiré ou sont sur le point d'expirer, vous pouvez facilement ajouter une garantie tierce. Et si l'appareil est trop ancien pour être renouvelé, vous pouvez rapidement le programmer pour le recyclage et l'élimination. Les données des postes de travail sont extraites de votre PSA, RMM, ou des deux. Si vous savez comment configurer des comptes API pour votre RMM et PSA, l'installation est très rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Je souhaite qu'il y ait un moyen de mapper des champs supplémentaires pour les postes de travail. Par exemple, l'un de nos outils RMM écrit des données dans des UDF dans notre PSA, et LifeCycle Insights ne peut pas lire ces données. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En regroupant toutes les données de nos postes de travail en un seul endroit, nous réduisons considérablement le temps nécessaire pour préparer un QBR. La possibilité d'ajouter des garanties prolongées nous aide à protéger les systèmes de nos clients. ### 17. Examen du service Scalepad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff C. | Director of Product, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Scalepad a été un excellent partenaire depuis qu'ils ont acquis Quoter. Nous utilisons Quoter pour gérer tous nos devis et commandes de service ici chez Hivelocity pour nos activités de colocation et de cloud d'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent. Le service a été merveilleux, même lorsque notre carte de crédit que nous utilisions pour payer la facture mensuelle a expiré, le support de Scalepad a été très utile et nous a immédiatement informés pour résoudre le problème. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Quoter pour tous nos devis de colocation et de Cloud d'entreprise ainsi que pour les commandes de services. ### 18. ScalePad Lifecycle Manager - Un excellent produit ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill C. | Director of IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aime l'intégration avec notre RMM et la facilité d'achat de garanties prolongées. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les garanties pour les MAC ne sont pas toujours exactes. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Identifiez facilement le cycle de vie des actifs. ### 19. Faciliter la présentation du remplacement de machines et du renouvellement de garantie aux clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin K. | Manager of Systems Engineering, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad est brillant pour créer une image claire de l'inventaire matériel des ordinateurs/serveurs d'un client. Pouvoir fournir ce rapport exporté à un dirigeant d'entreprise ou à son équipe financière les aide à planifier le remplacement des machines et des serveurs. Ainsi que pour prendre des décisions éclairées sur les cycles de vie des garanties. Il s'intègre entièrement à la plateforme Connectwise et Automate et est conçu spécifiquement pour les MSP. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Parfois, la plateforme tombe en panne et vous devez attendre un peu que le côté serveur redémarre ou que l'équipe résolve le problème. La nouvelle interface utilisateur peut être un peu étrange à naviguer après s'être habitué à l'interface utilisateur originale. La synchronisation de l'intégration pour les nouveaux clients peut être capricieuse si les paramètres dans Connectwise ne sont pas corrects pour un nouveau client. Vérifiez les deux côtés pour vous assurer que les accords sont en place. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous offrant un moyen robuste de gérer les garanties et la durée de vie des produits pour nos clients. Fournir ces données de manière significative et facile à présenter. Il propose également les prix d'extension de garantie les plus bas du marché, géré par la même équipe de terrain que Dell et Lenovo utilisent. Nous utilisons Scalepad pour aider avec nos rapports d'affaires trimestriels, permettant de présenter les données dans un cadre de conférence avec plusieurs utilisateurs. De plus, le support de garantie est effectué directement dans la console ScalePad. Cela permet de voir facilement les détails des cas et qui a ouvert un cas pour un ordinateur, un serveur particulier, etc. Scalepad s'intègre à notre pile Connectwise, y compris la facturation. Chaque fois que vous pouvez avoir une intégration complète, cela ne facilite pas seulement la vie des techniciens mais aussi celle du département des opérations. ### 20. Excellent logiciel de rapport, vraiment utile pour les TBR. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'adore la facilité de travailler avec le personnel du service client, Geoff est d'une grande aide pour nous installer. Il est également très facile de s'intégrer avec des produits comme Datto RMM, et les rapports sont très simples à imprimer. Nous l'utilisons chaque fois que nous avons une TBR avec un client. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Pas de problèmes réels avec ce produit, il y avait quelques problèmes où nous ne savions pas où aller, mais notre représentant de compte les a résolus facilement. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rapports sont faciles à générer, avec de bonnes informations que le client peut comprendre, et peuvent également aider à augmenter les revenus grâce à la gestion des garanties. ### 21. Gestion du cycle de vie avec facilité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | Network Security & Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad Lifecycle Manager excelle dans sa capacité à fournir une vue d'ensemble claire et structurée des cycles de vie des actifs, garantissant que nous pouvons prendre des décisions éclairées sur le moment de renouveler ou de retirer des appareils. L'intégration avec nos outils existants, tels que Datto RMM, est transparente, ce qui facilite le suivi des garanties, des mises à jour et la gestion de la santé globale de nos actifs. L'interface utilisateur est intuitive, et la fonctionnalité de reporting est hautement personnalisable, nous donnant les informations dont nous avons besoin en un coup d'œil. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Bien que la plateforme soit robuste, il peut y avoir des retards occasionnels dans la synchronisation des données provenant des systèmes connectés, ce qui peut entraîner un léger décalage dans les mises à jour des actifs. De plus, un contrôle plus granulaire de certaines fonctionnalités améliorerait la flexibilité, surtout dans la gestion de flottes d'appareils plus grandes et diversifiées. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ScalePad Lifecycle Manager nous aide à aborder les problèmes clés liés à la gestion et au suivi de nos actifs tout au long de leur cycle de vie. Il fournit des informations en temps réel sur les expirations de garantie, la santé du matériel et les calendriers de remplacement, nous permettant de planifier à l'avance les cycles de renouvellement. Cela réduit non seulement les temps d'arrêt imprévus, mais optimise également la budgétisation pour le remplacement des actifs, aidant à maintenir notre infrastructure informatique en bon état de fonctionnement. ### 22. Outil de qualité et entreprise solide avec laquelle travailler. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les rapports générés par ce système facilitent grandement la prévision du moment où les machines doivent être remplacées. De plus, leurs services de garantie tiers ont été spectaculaires et excellents à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Prix... Bien que je comprenne la valeur qu'un système comme celui-ci pourrait apporter, ce n'est pas un outil que nous utilisons quotidiennement et nous l'utilisons seulement de manière sporadique tout au long de l'année pour ces rapports de prévision. Le prix est élevé pour son utilisation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ScalePad Lifecycle Manager:** Si vous pouvez surmonter le prix élevé et que vous n'avez pas de bon logiciel de gestion du cycle de vie des actifs, c'est votre choix de prédilection. Avoir des garanties tierces est également un atout MAJEUR. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prévoir quand remplacer les ordinateurs et disposer d'informations supplémentaires sur les actifs pour étayer ce que notre RMM fournit rend la vente de nouveaux équipements beaucoup plus facile pour nos clients. Vendre les garanties de serveurs tiers a également été fabuleux, un excellent investissement jusqu'à présent ! ### 23. Excellent produit, je l'adore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne C. | Chairman Of The Board, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad est le meilleur outil pour un MSP et devrait être indispensable. La simplicité des rapports qu'il génère et la facilité de suivi du cycle de vie des actifs de nos clients sont exceptionnelles. Il permet d'économiser des heures de préparation avant les réunions avec les clients et nous offre un aperçu rapide et précis de n'importe lequel de nos clients en quelques secondes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Rien, c'est un outil fantastique pour les fournisseurs de services gérés et je ne peux en dire assez de bien à son sujet. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet d'économiser beaucoup de temps. Avant cela, la préparation d'une seule réunion prenait plusieurs heures. L'autre avantage important est les rapports de cycle de vie du matériel et des logiciels que vous pouvez produire presque instantanément ; ils sont très professionnels et donnent au client un aperçu précis de l'état de leur matériel et logiciel dans leur cycle de vie et aident à budgétiser le remplacement. ### 24. Outil MSP inestimable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robby B. | Sr. Director of Technology, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Le gestionnaire de cycle de vie Scalepad s'est rentabilisé plusieurs fois pour nous. Le simple fait de fournir ces informations à nos clients a généré de nombreuses ventes à lui seul, et nous donne beaucoup plus de visibilité sur leurs environnements. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits de cela, cependant, nous aimerions avoir des API ouvertes pour pouvoir intégrer ces informations dans d'autres systèmes de reporting que nous avons construits, au lieu de dépendre d'un petit nombre d'intégrations préconstruites. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que Scalepad nous aide à résoudre est de fournir des rapports clairs et des informations sur les cycles de vie du matériel de nos clients. ### 25. Idéal pour les garanties et les opportunités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fadi A. | Manager Cloud and Network Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** - Garantie matérielle facile à suivre - Ouvre la porte à plus d'opportunités - Apporte de la valeur au MSP et aux clients - La garantie est équivalente - Les fonctionnalités de rapport, de devis et d'estimation sont d'une grande valeur - Facile à mettre en œuvre et à intégrer - Nous l'utilisons le plus souvent - Excellent support en cas de besoin **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Manque de recyclage de matériel au Canada **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Facile de générer des rapports matériels - Facile de générer des devis et des estimations - c'est quelque chose qui ouvre une conversation avec le client qui mène à une opportunité ### 26. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake W. | Senior Customer Journey Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Combien il est facile de voir les actifs dans un beau rapport visuel **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Ce serait formidable d'ajouter plus de personnalisation aux rapports. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visibilité et Transparence : Il fournit des rapports clairs, codés par couleur, et des tableaux de bord visuels qui facilitent la compréhension de l'état actuel de la technologie d'un client. Cette transparence aide à établir la confiance et à faciliter la prise de décisions éclairées. Automatisation et Efficacité : En s'intégrant aux outils RMM (Remote Monitoring and Management) et PSA (Professional Services Automation), il automatise la collecte et l'analyse des données. Cela réduit le travail manuel et assure l'exactitude des données, économisant ainsi du temps et des efforts pour les MSP. Planification Stratégique : La plateforme aide les MSP à créer des plans technologiques à long terme avec des feuilles de route détaillées. Ces plans peuvent être visualisés jusqu'à cinq ans à l'avance, ce qui facilite l'anticipation des besoins futurs et la budgétisation en conséquence. Engagement Client : Lifecycle Manager améliore l'engagement client en générant des visuels et des rapports conviviaux. Cela facilite la communication d'informations techniques complexes aux clients non techniques, favorisant une meilleure compréhension et collaboration. Gestion des Risques : Il identifie les risques et les opportunités au sein de l'environnement technologique d'un client, permettant aux MSP de traiter de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent critiques. ### 27. Tout ce que nous attendions... et bien plus encore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry F. | VP, Marketing, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Une plateforme d'engagement robuste, simple à apprendre et facile à utiliser, ScalePad Lifecycle Manager rend le processus ardu, mais vital, d'évaluation, de planification et de communication de l'état des actifs un jeu d'enfant ! Leur ensemble d'API s'intègre parfaitement à nos plateformes de gestion d'entreprise pour nous offrir à la fois une vue holistique "en un seul coup d'œil" ainsi que des détails spécifiques concernant les actifs de nos clients de petites entreprises. Avec des éléments essentiels tels que les rapports, les analyses, les tableaux de bord, les feuilles de route, ScalePad Lifecycle Manager rend nos revues trimestrielles d'affaires un jeu d'enfant ! Mais la meilleure partie, nous croyons, réside dans le Marketplace, car nous pouvons désormais offrir des garanties sur le matériel existant de nos clients (serveurs, stations de travail, ordinateurs portables...). C'est non seulement une valeur ajoutée incroyable pour eux, mais c'est aussi une autre source de génération de revenus pour nous ! Et je serais négligent si je ne mentionnais pas la facilité de mise en œuvre et le niveau exemplaire de soutien que nous recevons. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Honnêtement, il n'y a rien à ne pas aimer... vraiment ! **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ScalePad Lifecycle Manager ouvre la porte pour nous en ce qui concerne le fait d'avoir des conversations significatives avec nos clients. en ce qui concerne la vente incitative et l'ajout de valeur mesurable par rapport à notre concurrence. Les avantages incluent une fidélité accrue des clients ainsi qu'un chemin inexploité pour augmenter les revenus. ### 28. ScalePad Lifecycle Manager est un atout révolutionnaire pour la gestion des inventaires de matériel des clients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Il fournit un rapport clair et facile à comprendre que les dirigeants d'entreprise ou les équipes financières peuvent utiliser pour planifier le remplacement des machines et prendre des décisions éclairées concernant le renouvellement des garanties. Son intégration transparente avec Connectwise et Automate, spécialement conçue pour les MSP, améliore son utilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Du côté négatif, il peut y avoir des pannes de plateforme occasionnelles, et vous pourriez devoir attendre que le système soit de nouveau en ligne. La nouvelle interface utilisateur peut également sembler un peu maladroite, surtout si vous êtes habitué à l'ancienne. Un autre défi est que l'intégration avec Connectwise pour les nouveaux clients peut être délicate si les paramètres ne sont pas correctement alignés, donc vous devez vérifier les deux systèmes pour vous assurer que tout est en place. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ScalePad nous aide à résoudre le problème de la gestion des garanties et de la durée de vie des produits de manière claire et organisée. Il propose certaines des extensions de garantie les plus abordables, gérées par les mêmes équipes qui travaillent avec Dell et Lenovo. Nous utilisons ScalePad pour présenter ces données lors de nos revues commerciales trimestrielles, et c'est idéal pour montrer aux clients l'état de leur équipement lors d'une réunion ou d'une conférence. La fonction de support de garantie intégrée facilite également le suivi des cas liés à des appareils spécifiques. De plus, son intégration avec Connectwise, y compris la facturation, simplifie la vie de nos équipes techniques et opérationnelles. ### 29. Très bon assistant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex T. | Administrateur Système et réseau, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Vraiment facile à utiliser, les rapports sont efficaces, les vues sont très claires et font remonter toutes les informations sur les parcs informatiques de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Nous ne pouvons pas exclure du rapport matériel les éléments qui ne nous intéressent pas. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à cette solution, il est beaucoup plus facile de retrouver les garanties des articles et de présenter aux clients un rapport détaillé sur l'état de leurs actifs informatiques. ### 30. Excellent produit que les clients adorent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aime utiliser Scalepad LifeCycle Manager car cela facilite la vie lorsqu'il s'agit de fournir aux clients un rapport de garantie/fin de vie. Avant d'utiliser Lifecycle Manager, nous devions nous connecter manuellement à notre application RMM, exporter une liste de machines et obtenir les garanties plus tard. Maintenant, avec l'intégration dans notre RMM, nous pouvons extraire les données de manière transparente et les envoyer à nos clients pour leur donner un aperçu de leurs actifs commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Nous voulions pouvoir vérifier si les machines étaient compatibles avec Windows 10, ce qui nous avait été dit était disponible, mais nous ne l'avons pas vu en production. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il s'agit principalement de résoudre notre capacité à fournir avec précision des informations sur les actifs et les garanties aux clients. Si un client souhaite comprendre l'âge de son parc immobilier, l'âge des postes de travail et quand les remplacer, ce produit est la solution idéale. ### 31. Gestionnaire de cycle de vie ScalePad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob L. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aime la simplicité de l'application. Elle me permet de voir les appareils que nous gérons pour nos clients et une interface simple pour offrir des garanties de service. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** C'est un outil assez solide. Je n'ai rien de négatif à dire à son sujet. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de voir tous mes appareils en un seul endroit et de vendre et gérer des services de garantie à mes clients. ### 32. Évaluation de ScalePad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EJ A. | Senior Field Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Cela me donne la capacité de voir tous les actifs de mes clients en un seul coup d'œil. La facilité d'utilisation est fortement recommandée. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos du LifeCycle Manager. Une chose que je n'aimais pas au début était le changement de nom des options. Mais je m'y suis rapidement habitué. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime l'utilisation de cette application. Il est facile d'obtenir des garanties. Maintenant, avec le support des produits Surface, je lui donne un 10/10. La seule plainte que j'aurais concerne le service de recyclage. Je n'ai jamais reçu ma preuve de destruction de la part de l'entreprise tierce qui est venue récupérer le matériel. ### 33. Un outil inestimable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy L. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Cela a donné à mon équipe de vente des informations approfondies sur les biens des clients, permettant une planification stratégique à long terme. Nous l'utilisons pour chaque réunion de vente et il est très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'aimerais pouvoir créer des filtres qui restent, car je dois les créer à chaque fois. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visibilité du matériel client et renouvellements de garantie faciles sur les équipements critiques. ### 34. Un véritable bouleversement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lee M. | Technical Delivery Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** La capacité de gérer facilement plusieurs clients dans un portail facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les vues de colonne enregistrées ne restent pas - doivent être refaites à chaque connexion. Ai eu quelques problèmes pour se connecter au portail lui-même à plusieurs reprises en utilisant SSO. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité de vue d'ensemble de l'équipement pour plusieurs clients, c'est un énorme gain de temps et cela nous permet de travailler efficacement. ### 35. me donne plus de temps pour me concentrer sur mon client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thom W. | Head Coach Middle School and High School Cross Country, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad Lifecycle me permet de découvrir quels actifs doivent être mis à jour rapidement. Cela me permettra de me concentrer davantage sur les besoins de mon client. Ce rapport peut être présenté aux clients pour leur faire savoir ce qui doit être remplacé et faciliter la budgétisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Cela m'a pris du temps pour apprendre l'interface. Je souhaite également que nous puissions voir si un appareil est éligible à la garantie sans que l'appareil soit Gestionnaire de Cycle de Vie. Cela affecte ma capacité à vendre des appareils car nous ne savons pas si nous pouvons offrir une garantie. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de ne pas examiner manuellement les PC des clients pour savoir ce qui est actuel et ce qui doit être remplacé. Cela m'avantage car j'ai plus de temps pour aider à la planification budgétaire et non à l'examen des actifs. ### 36. Ça a été formidable et facile à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael O. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** les rapports automatisés à mes clients et les renouvellements de garantie **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** les erreurs de synchronisation sont difficiles à corriger ou à déterminer quel est réellement le problème. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** renouvellement des appareils hors garantie à un meilleur coût. prolongation de la durée de vie de nos appareils pris en charge. envoi de rapports trimestriels à nos clients concernant leurs environnements ### 37. Outil génial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio L. | IT Technician , Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** vous avez toutes les données en un seul endroit et cela vous fera gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les intégrations avec d'autres outils peuvent parfois être pénibles. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me donne l'option de savoir comment gérer le cycle de vie de tous les ordinateurs des clients. La feuille de route peut être planifiée. ### 38. Examen honnête du gestionnaire de cycle de vie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Beaucoup d'informations fournies par le Gestionnaire de Cycle de Vie peuvent être consultées dans un outil RMM. Ce qui ne peut pas être facilement consulté, c'est l'information sur la garantie matérielle. Une chose que j'aime à propos de LCM est que l'outil s'intègre avec un bon nombre de nos fournisseurs de matériel ; réseau, systèmes, stockage, etc. Les intégrations API sont très faciles à configurer. J'aime vraiment la capacité de planification, et d'aider les clients à créer des budgets informatiques pour le remplacement de matériel. Aussi cool est la capacité d'offrir des garanties prolongées. Les rapports sont très clairs, et ce produit est un outil énorme dans notre boîte à outils QBR. Les ateliers de formation fournis ont été extrêmement bénéfiques. L'intégration / le support client a été très bien pensé. Cela a conduit à une mise en œuvre très rapide et facile, et l'outil est naturellement facile à utiliser. Je me connecte à ScalePad Lifecycle Manager sur une base hebdomadaire pour commencer à préparer mes revues de compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Le seul inconvénient est que pendant notre intégration, la personne a déclaré que l'élimination des actifs était incluse sans frais. Il s'avère que nous devons mettre à niveau notre licence pour débloquer l'élimination gratuite des actifs. C'est d'accord cependant, nous avons déjà un fournisseur d'élimination. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LCM nous offre une bien meilleure visibilité sur la feuille de route matérielle, ainsi que sur le statut de la garantie. ### 39. Excellent pour gérer nos clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas R. | Account manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Il est très facile de voir le cycle de vie de tous les actifs de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Serait mieux d'avoir une application sans besoin de se connecter au site web. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** beaucoup à vérifier sur le cycle de vie du matériel de notre client. ### 40. Renouvellements de garantie à son meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl A. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Je gère les commandes pour mon entreprise, et Life Cycle rend le processus beaucoup plus facile ! Cela élimine la frustration d'attendre les réponses des fournisseurs, surtout de la part des grandes entreprises qui peuvent prendre des jours à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Quant à mon rôle, je n'ai rien de négatif à dire ! **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gère les commandes pour mon entreprise, et Life Cycle rend le processus tellement plus facile ! Cela élimine la frustration d'attendre les réponses des fournisseurs, surtout de la part des grandes entreprises qui peuvent prendre des jours à répondre. ### 41. Scalepad Lifecycle Manager fait ce qu'il dit. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason T. | COO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les informations sur la garantie sont la partie la plus utile et l'intégration dans des outils tiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Manque de mises à jour complètes, pourrait fournir une meilleure interface utilisateur **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maintien de la sensibilisation à la garantie et des mises à niveau des clients. **Official Response from Riley Adams:** > Salut Jason ! Nous prenons souvent en compte les recommandations de nos partenaires lorsque nous cherchons à améliorer nos solutions. Si tu as des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer le Lifecycle Manager, partage tes idées avec nous dans la communauté ScalePad : https://community.scalepad.com/ideas. ### 42. Excellent service de garantie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Excellent rapport pour la présentation au client. Bons graphiques et compréhensible à des niveaux élevés et bas. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Pas vraiment d'inconvénients auxquels je peux penser. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile d'identifier quelles machines doivent être remplacées en raison de problèmes matériels ou de compatibilité. ### 43. Excellent logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** L'une des caractéristiques remarquables de ScalePad Lifecycle Manager est sa capacité à automatiser la gestion du cycle de vie des actifs pour le matériel, les logiciels et les services de garantie. Cette automatisation nous aide à obtenir des informations essentielles tout en maximisant la rentabilité, en améliorant la productivité et en renforçant les relations avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Difficultés occasionnelles d'intégration avec d'autres logiciels. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il automatise le suivi et la gestion des actifs matériels et logiciels tout au long de leur cycle de vie. ### 44. Facile à utiliser, outil très utile pour comprendre le parc informatique de l'entreprise **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian H. | Technical Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Âges, dates de fin de garantie, vue d'ensemble générale par entreprise et exportation de rapport pour le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Le coût a augmenté rapidement en ajoutant des services à la plateforme et a été un défi de négocier pour maintenir le coût bas. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous permet de générer de beaux rapports à donner aux clients pour avertir et planifier le remplacement des actifs. ### 45. Cela aide à prévoir le budget et l'infrastructure vieillissante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suman J. | CMDB Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Il apporte les dates de garantie et d'expiration de la plupart des fabricants d'équipement d'origine. Plus tôt, nous devions lutter avec chacun des fabricants pour obtenir leurs API et les intégrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Ne pas remplir la garantie Cisco et la date d'achat nous a déçus. Même après avoir activé le CISCO Smart Connect. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En remplissant les informations de garantie et de date d'achat pour les actifs matériels. Nous pouvons prévoir le coût budgétaire pour la direction et les préparer à cela. Aussi, pour savoir combien d'appareils vieillissants existent, ce qui pourrait causer des problèmes potentiels. ### 46. Scalepad rend le cycle de vie des actifs facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse C. | Systems Engineering Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** J'utilise Scalepad pour les examens de planification stratégique de nos clients. C'est un gain de temps énorme et c'est très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Les actifs en double peuvent être un problème, mais cela reflète davantage nos processus en amont que l'outil lui-même. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Scalepad a transformé ce qui était un processus manuel pour rechercher des numéros de série à partir de notre outil RMM et l'a rendu complètement automatisé. Cela prend une petite fraction du temps pour compléter une révision de planification stratégique pour nos clients par rapport à ce que nous faisions auparavant. ### 47. Améliorer les informations sur la garantie **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Business Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** C'est agréable d'avoir toutes les API des fournisseurs au même endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Le coût associé est élevé, et malheureusement nous ne sommes pas en mesure de l'exploiter pleinement de manière efficace pour le moment. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons besoin de meilleures informations sur les garanties qui expirent et quand. **Official Response from Riley Adams:** > Salut Andrew ! J'ai de bonnes nouvelles pour toi - nous venons de lancer Lifecycle Manager Essentials. C'est une version allégée (en prix et en fonctionnalités) avec juste les éléments de base que tu apprécies pour l'automatisation du cycle de vie des actifs informatiques. ### 48. Ils innovent et c'est simple à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick V. | Sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Mon équipe de vente a trouvé cela être une solution très utile pour identifier rapidement les besoins matériels et logiciels d'un client. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Pas vraiment un mauvais aspect, mais ils ont tellement développé ce produit depuis que nous nous sommes inscrits au cours des deux dernières années que je découvre constamment de nouvelles choses avec. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Identifier rapidement l'équipement ancien. ### 49. Achats de garantie prolongée **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devon C. | Security Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** Notre plus grand avantage à utiliser scalepad est la capacité d'étendre les serveurs hors garantie où le fournisseur ne prend plus en charge le matériel. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** L'intégration de synchronisation ajoute uniquement, elle ne supprime pas les éléments synchronisés si l'intégration est supprimée. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ceci résout notre capacité à gérer les renouvellements de garantie. **Official Response from Riley Adams:** > Merci pour vos commentaires concernant l'intégration de synchronisation dans ScalePad Lifecycle Manager ! Je comprends totalement votre préoccupation concernant la suppression des actifs lorsqu'une intégration est désactivée. Pour clarifier, Lifecycle Manager devrait supprimer les actifs de l'intégration supprimée, à moins que ces actifs ne soient également liés à une autre intégration active. Étant donné que nous prenons en charge plusieurs intégrations (comme RMM et PSA), certains actifs peuvent exister dans les deux systèmes et être agrégés en une seule vue. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider et voulons nous assurer que vous avez une excellente expérience avec Lifecycle Manager ! ### 50. Visibilité facile et chemin vers l'offre d'un service à forte valeur ajoutée pour le renouvellement des garanties matérielles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** La génération de rapports et la visibilité dans ScalePad ont été excellentes pour partager des informations avec les clients sur l'âge global de leurs systèmes, et les rapports faciles à interpréter signifient qu'ils peuvent être envoyés directement aux clients et qu'ils peuvent les comprendre. Le processus d'achat de garantie est simple et le support, lorsque nécessaire, a été excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?** La seule chose que je peux dire que je n'aime pas, c'est le temps qu'il faut pour que le recyclage du matériel produise un certificat de mise au rebut. **Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que ce produit a résolu était la visibilité sur l'âge du matériel et l'état de la garantie. ## ScalePad Lifecycle Manager Discussions - [Intégration Hudu](https://www.g2.com/fr/discussions/hudu-intergration) - 1 comment, 1 upvote - [Combien coûte ScalePad ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-scalepad-cost) - 1 comment - [What does warranty master do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-warranty-master-do) - 2 comments - [Que fait ScalePad ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-scalepad-do) - 2 comments - [View ScalePad Lifecycle Manager pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+01%3A33%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eabe2a3a-1ece-4db7-915f-79a7a9f64c93&secure%5Btoken%5D=cc25f64c758602daeeb81eaf6f76e139e4ff1514b7b05cb85c526d7d67aefb0f&format=llm_user) ## ScalePad Lifecycle Manager Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) - [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-automate/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/fr/products/halopsa/reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews) ## ScalePad Lifecycle Manager Features **Outils utilisateur - Gestion des garanties** - inventaire - Rapports des intervenants - Rapports de cycle de vie **Inventaire des actifs** - Inventaire des actifs matériels - Inventaire des actifs logiciels - Inventaire des actifs cloud - Inventaire des actifs mobiles - Découverte des actifs **Connaissances des clients** - Détection des tendances **IA générative** - Génération de texte - Génération de texte **Intégrations logicielles** - Intégration CRM - Intégration des FSM **Agentic AI - Gestion des actifs informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **management** - Tableau de bord central - Intégrations ## Top ScalePad Lifecycle Manager Alternatives - [Pega Platform](https://www.g2.com/fr/products/pega-platform/reviews) - 4.2/5.0 (199 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,273 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) - 4.3/5.0 (769 reviews)