Vue d'ensemble des tarifs de ScalePad Lifecycle Manager

Essai gratuit

Avis sur la tarification ScalePad Lifecycle Manager

(2)
Mike W.
MW
Director of Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion de garantie sans tracas et gestion de l'âge des actifs."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

J'aime vraiment pouvoir obtenir une garantie pour nos clients sur les serveurs et les stations de travail sans beaucoup de tracas. Cela nous permet d'obtenir facilement un prix pour le devis et de le présenter à un client de manière efficace. La configuration initiale de ScalePad Lifecycle Manager a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

En particulier, le Gestionnaire de Cycle de Vie ne détecte pas le matériel virtualisé fonctionnant sous VMware, ce qui serait utile. Cependant, cela devient un problème mineur pour nous alors que nous passons de VMware à Hyper V, avec lequel le Gestionnaire de Cycle de Vie fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
CT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Acheteur Méfiez-vous - Produit médiocre et support encore pire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Nous avons acheté ce produit spécifiquement pour l'utiliser lors des QBR et EPR avec nos clients, mais il n'a jamais fonctionné comme prévu. Malgré nos demandes d'assistance auprès de notre représentant commercial et d'autres personnes, nous n'avons pas réussi à le faire fonctionner. Trois mois plus tard, nous avons demandé à résilier le contrat et à mettre à niveau notre plan Lifecycle Insights, mais cela nous a été refusé, même si nous n'avions pas pu rendre le produit opérationnel. Le commercial a affirmé qu'il ignorait que nous étions une entreprise de télécommunications et d'informatique, ce qui était surprenant puisque 'TEL' fait partie du nom de notre entreprise. Le processus de mise en œuvre sur Manage était également très médiocre, ce qui a contribué à notre incapacité à utiliser correctement le produit. En tant qu'entreprise qui gère des systèmes téléphoniques, on nous a conseillé de 'mettre simplement les téléphones sous imprimante', même si nous ne pouvions pas mettre à jour le nom, ce qui rendait la solution inutilisable pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Malheureusement, le produit n'a jamais fonctionné pour notre équipe, donc je suis insatisfait à la fois du produit entier et de l'équipe de vente et de direction derrière. Je laisse cet avis parce que, malgré plusieurs tentatives de contact, aucune de mes préoccupations n'a été traitée comme je l'avais demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brittany McDougall de ScalePad Lifecycle Manager

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience avec Lifecycle Manager et notre équipe de support n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous êtes toujours ouvert à une conversation, nous serions ravis de saisir l'occasion de travailler vers un meilleur résultat. Ou, au minimum, recueillir vos commentaires à ce sujet afin que nous puissions nous améliorer.

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