Vue d'ensemble des tarifs de ScalePad Lifecycle Manager

J'apprécie vraiment la commodité que fournit ScalePad Lifecycle Manager. Son interface intuitive est l'une de ses caractéristiques les plus remarquables pour moi, me permettant de naviguer et de gérer les garanties d'équipement avec facilité. L'outil est extrêmement utile pour me permettre de consulter rapidement les dates d'expiration et d'identifier les équipements prêts à être remplacés, ce qui est crucial dans mon rôle de responsable des achats. La possibilité d'ajuster les conditions et les coûts est également un grand avantage, car elle me donne la flexibilité de choisir différentes conditions et de modifier les marges pour les PDF selon les besoins, rendant mon travail beaucoup plus efficace. De plus, les garanties abordables offertes par ScalePad pour les serveurs et les stations de travail sont parfaites pour un fournisseur de services gérés comme nous, car elles nous permettent de fixer notre marge selon nos préférences, simplifiant ainsi le processus de devis. Ce système de devis facile à utiliser nous permet de générer un PDF et de l'envoyer directement à nos clients, nous faisant gagner un temps et un effort considérables. Dans l'ensemble, ScalePad Lifecycle Manager est un outil vraiment génial qui est devenu indispensable dans notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir la possibilité de choisir des termes individuels pour chaque poste de travail dans ScalePad Lifecycle Manager, plutôt que de sélectionner des appareils pour un an, de trier à nouveau et de sélectionner 2 ans, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons acheté ce produit spécifiquement pour l'utiliser lors des QBR et EPR avec nos clients, mais il n'a jamais fonctionné comme prévu. Malgré nos demandes d'assistance auprès de notre représentant commercial et d'autres personnes, nous n'avons pas réussi à le faire fonctionner. Trois mois plus tard, nous avons demandé à résilier le contrat et à mettre à niveau notre plan Lifecycle Insights, mais cela nous a été refusé, même si nous n'avions pas pu rendre le produit opérationnel. Le commercial a affirmé qu'il ignorait que nous étions une entreprise de télécommunications et d'informatique, ce qui était surprenant puisque 'TEL' fait partie du nom de notre entreprise. Le processus de mise en œuvre sur Manage était également très médiocre, ce qui a contribué à notre incapacité à utiliser correctement le produit. En tant qu'entreprise qui gère des systèmes téléphoniques, on nous a conseillé de 'mettre simplement les téléphones sous imprimante', même si nous ne pouvions pas mettre à jour le nom, ce qui rendait la solution inutilisable pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, le produit n'a jamais fonctionné pour notre équipe, donc je suis insatisfait à la fois du produit entier et de l'équipe de vente et de direction derrière. Je laisse cet avis parce que, malgré plusieurs tentatives de contact, aucune de mes préoccupations n'a été traitée comme je l'avais demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.