# Symplify Communication Reviews **Vendor:** Symplify **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About Symplify Communication Symplify Communication est une plateforme de personnalisation de messagerie d'entreprise, multicanal et d'automatisation du marketing, renommée et appréciée par plus de 600 clients mondiaux dans le divertissement, l'iGaming et le commerce électronique pour son élégance et sa facilité d'utilisation. Le produit a été conçu d'abord pour l'utilisateur afin de résoudre les problèmes qui affectent souvent les plateformes de messagerie ; elles peuvent être compliquées et difficiles à utiliser et à mettre en œuvre. Symplify Communications vous offre : - Statistiques de conversion à la demande - Segments de clients intégrés - Un éditeur pour huit canaux - Carte thermique visuelle - Notification web push - Contenu vous maintenant en tête de chaque boîte de réception SMS - Notification push d'application à la demande - et bien plus encore. Utilisé par des milliers, pour convertir des milliards. ## Symplify Communication Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **analyses claires et complètes** de Symplify Communication, rendant l'interprétation des données facile et perspicace. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **présentations de données claires et compréhensibles** fournies par les fonctionnalités d'analyse de Symplify Communication. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Symplify Communication, trouvant la présentation des données claire et la configuration initiale fluide. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de Symplify Communication est fluide et efficace pour une mise en œuvre rapide. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **présentation claire des données** dans Symplify Communication, trouvant les rapports faciles à comprendre et perspicaces. (1 reviews) - Fonctionnalités de rapport (1 reviews) ## Symplify Communication Reviews ### 1. Améliore le marketing avec des analyses intuitives, nécessite une amélioration des prévisions **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Towhid Z. | Lead Consultant **Reviewed Date:** February 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** J'apprécie la façon dont Symplify Communication présente leurs données. Ils ont divers rapports comme des cartes thermiques et des clusters de visiteurs, et tout est présenté de manière compréhensible, pas seulement des rapports incompréhensibles. La configuration initiale a également été assez fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La prévision **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Symplify Communication pour le marketing, le développement des relations et la prévision des objectifs de vente avec l'IA. Il présente les données comme des cartes thermiques et des groupes de visiteurs de manière compréhensible, et non pas sous forme de rapports incompréhensibles. ### 2. Une façon de mieux connaître et rejoindre notre audience ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Symplify nous a permis de regrouper nos audiences qui étaient auparavant séparées et dupliquées sur plusieurs audiences. Cela nous a permis de mieux connaître et de lier les profils de nos lecteurs et abonnés sur les différents magazines. De plus, nous n'avons plus de duplication de contact sur plusieurs listes, tout est rassemblé au même endroit. Le support offert par l'équipe est rapide et très apprécié. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Despite its power, the platform requires a little more time to be 100% autonomous. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de savoir à quelle infolettre / magazine papier / magazine numérique une personne est abonnée, à l'aide d'un identifiant unique. Permet d'être propriétaire de notre base de données. ### 3. Power of the tool **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia Q. | Digital Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Power of the platform. Multiple features. Data centralization, segmentation, personalization of communications. Responsive and helpful customer support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Taming a platform as feature-rich as this requires a little time for adaptation and learning. Customer support and video tutorials really help to become operational. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est notre outil d'envoi des newsletters et de centralisation des abonnés newsletters et partenaires. ### 4. Oui, la plateforme est facile à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Il est rapide de créer une infolettre à partir des modèles créés au préalable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Je ne trouve pas son interface évidente. Il faut connaître la marche à suivre pour bien l'exploiter. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Symplify allows you to acquire new newsletter subscribers automatically. ### 5. Le service est le plus compétitif. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Tous les services sont bons sur le service sportif et une bonne communication avec le client et donner un service rapide concernant la mobilité et toujours mieux à utiliser pour le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Tous sont bons pour ne pas mettre à jour, mais c'est un service compétitif et à propos de la mise à jour de la partie service, améliorez toute la base de données de l'entreprise et donnez tous les services rapidement et une solution très facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Symplify Communication:** Oui **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est bon et le service est très rapide ### 6. Outil généralement bon et simple avec un support rapide. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helena E. | Marknadskommunikatör, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Facile à démarrer. Bonne gestion avec des modèles flexibles. Facile de faire des ajustements pour le compte. Bonne fonction pour la gestion des segments et les tests. Bonnes fonctions de recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Manque de base de données relationnelle pour enrichir les informations. Se bloque parfois et alors toutes les modifications ne sont pas enregistrées, cela semble un peu bogué. Difficile de dépanner et de comprendre quand quelqu'un n'a pas reçu un envoi. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisons de grands envois sans problème. C'est un outil simple et rapide. L'outil offre de l'espace pour la création créative. ### 7. Conseillère en communication et marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Toutes les options disponibles sont intéressantes, mais comme il y en a énormément et parfois, elles ne sont pas tout à fait intuitives. C'est dommage, car une meilleure ergonomie permettrait de les utiliser davantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La complexité des options et les possibilités limitées de la segmentation des listes ne permettent pas d'aussi bien personnaliser les envois. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime bien l'option Wizard qui permet d'aller chercher des parties de courriels passés, c'est très pratique! **Official Response from Julie Nadon:** > Merci pour votre commentaire! Effectivement, il y a beaucoup de possibilités et d'options à votre portée. C'est pour cette raison que notre équipe du succès client est là pour vous aider à traduire vos stratégies dans la plateforme. Symplify communication permet de transformer vos rêves en action réelle dans votre marketing relationnel. ### 8. La Suite de Communication Ultime pour notre Groupe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christen A. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Simplify est, à mon avis, l'une des meilleures entreprises MarTech qui offre une suite de communication complète. L'entreprise contribue de manière significative au succès et à la croissance de notre entreprise et je suis extrêmement satisfait de leur connaissance de l'industrie et de l'excellent service qu'ils nous fournissent en tant que client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La seule chose que j'aimerais voir améliorée est l'outil de segmentation qui plante parfois lorsque vous avez des calculs très avancés, mais c'est un problème mineur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Symplify Communication:** Il a de nombreuses fonctionnalités intelligentes qui seront probablement très utiles pour votre entreprise. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La suite de communication de Symplify est notre outil principal pour tout notre marketing par e-mail et SMS. Nous avons environ 200 millions d'envois via Simplify chaque année. **Official Response from Paul Crisp:** > Merci pour votre avis Christen ! Je demanderai à votre gestionnaire de compte de vous contacter concernant le moteur de segmentation. Merci encore. ### 9. L'automatisation du marketing à son meilleur - Symplify Journey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheida H. | Head of Consumer Marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Une excellente plateforme de communication multicanal entre les marketeurs et les clients. Même si je viens d'une entreprise très complexe, avec des clients connectés à différentes compagnies aériennes et/ou voyagistes, Symplify l'a rendue simple et pratique à utiliser grâce à l'aide de skins et de modèles. Je suis également extrêmement satisfait du service excellent fourni chaque fois que nous en avons besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Il n'y a qu'une seule chose qui vient à l'esprit et c'est qu'il ne prend pas en charge les vidéos dans les newsletters. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fournissons des offres personnalisées et ciblées à nos clients en utilisant Symplify pour tous nos e-mails et SMS. L'utilisation du test A/B de Symplify Journey nous aide à optimiser nos offres. **Official Response from Lalena Durrieu:** > Merci beaucoup pour vos commentaires. De plus, sachez que notre plateforme est continuellement mise à jour et si l'option d'ajouter des vidéos dans les newsletters est disponible, nous ne manquerons pas de vous en informer. L'équipe Symplify vous remercie. ### 10. Très facile à utiliser avec de nombreuses fonctionnalités agréables. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anneli H. | Manager Commercial IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Symplify propose une plateforme très facile à utiliser pour tout le monde dans l'entreprise. L'UX est simple mais offre toujours beaucoup de fonctionnalités. Telles que les tests A/B qui vous permettent de trouver la meilleure version de votre contenu. La création de segments se fait facilement et l'inclusion de plusieurs segments différents dans un envoi fonctionne bien. La création des e-mails avec la fonctionnalité de glisser-déposer facilite la création de contenu personnalisé pour chaque destinataire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** et l'amélioration serait une intégration plus facile avec les polices de caractères d'entreprise **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison de l'UX simple, tout le monde peut utiliser la plateforme, indépendamment de l'expérience préalable avec les outils de communication. **Official Response from Lalena Durrieu:** > Merci encore pour vos commentaires. Si vous souhaitez personnaliser vos communications, notre équipe est toujours disponible pour discuter de vos projets et répondre à vos questions. L'équipe Symplify vous remercie. ### 11. Excellent partenaire d'affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariane A. | Administrative Coordinator in Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** La disponibilité et la flexibilité de l'équipe. Nous devons parfois travailler sur des situations où le temps est compté et je sais que je peux toujours compter sur Simplify pour répondre rapidement. De plus, le travail est toujours bien fait et dans les délais appropriés. J'aime aussi l'ouverture d'esprit et la collaboration pour trouver des solutions quand un problème survient. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Rien ne me vient à l'esprit. Comme ma collègue Jolaine l'avait mentionné l'année dernière, certaines tâches semblent coûteuses mais nous ne connaissons pas le processus derrière tout cela. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à comprendre notre processus de manière plus globale. Nous avons besoin de Simplify pour bien fonctionner. **Official Response from Lalena Durrieu:** > Merci beaucoup pour vos commentaires. Chaque client est unique. Nous avons plusieurs étapes à respecter rigoureusement pour que vos projets soient délivrés conformément à vos demandes. Notre mission est d’assurer une haute qualité de service pour vous. Sachez que si vous souhaitez connaître notre processus de production, n’hésitez pas à communiquer avec nous en tout temps. Cela sera un plaisir de vous donner des précisions. L'équipe Symplify vous remercie ### 12. Les possibilités sont illimitées avec la combinaison des canaux email-SMS-Web push ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** I love being able to have everything in one place, a list for all my subscribers, clients, and collaborators. The segmentation tool is really comprehensive and efficient, you can combine multiple data from both behavioral and purchase data. The automated customer journey with the journey module, it's great! **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Il n'y a rien que je n'aime pas avec Simplify. Lorsque je cherche "comment faire" dans la plateforme, on peut compter sur l'équipe du service client et le support pour nous aider ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Symplify Communication:** C'est flexible comme solution ! Nous avons commencé avec le module courriel et nous avons ajouté des fonctionnalités selon nos besoins. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons plusieurs sources de nos données : site e-commerce, CRM et nos formulaires d'inscription à nos communications. Symplify a su nous conseiller, nous guider et nous accompagner avec les connexions par API. Dans notre cas, les choses complexes sont devenues simples. Tout est automatisé, même le retour de données vers notre CRM. ### 13. Tout comme votre sac à dos préféré, l'extérieur de Symplify cache un système robuste qui est facile à explorer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** La section 'skins' et 'boilerplates' et leur intégration avec les dossiers de projet. Bien que curieusement nommée, cette section est de loin l'une des meilleures fonctionnalités de gestion et d'édition de modèles que j'ai utilisées. Grâce à sa commodité après la configuration, nous n'avons plus besoin de plonger dans des centaines d'emails d'intégration pour apporter des modifications et des amendements. L'éditeur de modèles lui-même est assez robuste, mais on ne le penserait pas à première vue car ils font un excellent travail pour le garder simple - mais croyez-moi quand je dis qu'il y a beaucoup à explorer pour ceux qui aiment tirer le maximum de ce produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Les groupes d'autorisations et la section des comptes utilisateurs pourraient bénéficier d'une refonte. Actuellement, il y a beaucoup de fonctionnalités qui nécessitent de définir un agent comme administrateur pour pouvoir utiliser des zones clés du produit. J'aimerais un meilleur système de gestion des utilisateurs dans l'ensemble, car dans ce domaine, je dépends de beaucoup de travail manuel pour maintenir notre accès utilisateur. Il y a beaucoup à désirer dans cette section du produit, mais je suis convaincu qu'ils s'en occuperont bientôt. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons misé sur Symplify et avons un peu moins de 100 employés utilisant activement le produit au quotidien. Cela nous a beaucoup aidés à réduire le temps nécessaire pour rédiger, relire, tester et livrer notre marketing dans les boîtes de réception de nos clients. Nous travaillons constamment avec Symplify pour tirer davantage parti de son planificateur de parcours, en l'intégrant davantage avec nos outils internes. Nous résolvons encore quelques problèmes, cependant je suis pleinement confiant que nous surmonterons ces défis en temps voulu. Je dirais que dans l'ensemble, je suis très satisfait du produit et je le recommanderais vivement. ### 14. Le parfait équilibre entre personnel et professionnel ✨ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** L'assistance personnelle et les conseils professionnels sur la façon de démarrer et d'utiliser l'outil à pleine capacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La fonctionnalité de sondage pourrait bénéficier d'une mise à jour de l'UX. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Symplify Communication:** Si vous ne cherchez pas seulement un outil mais aussi un partenaire, Symplify est parfait pour vous. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer des segments, personnaliser le contenu et envoyer des communications à nos utilisateurs. **Official Response from Lalena Durrieu:** > Merci encore pour vos commentaires. Notre plateforme est continuellement mise à jour. L'équipe Symplify vous remercie. ### 15. Application précise pour l'automatisation du marketing et la personnalisation des messages. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia L. | Senior Specialist Candidate Consultant (CertRP) , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Symplify communication est une application d'entreprise pour la communication, le multicanal et l'automatisation du marché. C'est une application très simple pour la diffusion et la méditation. Symplify communication est une voix et un outil pour les médias et les affaires. Les pages de compétences sont un guide complet avec des instructions vidéo simples étape par étape à chaque étape. Une bonne application pour stocker tous les documents et une communication bien établie pour les clients, les tendances du marché et une productivité améliorée ne lui sont jamais cachées et la commodité peut la rendre meilleure que tout autre chose. Sans CRM préalable, il est très facile d'apprendre des connaissances techniques ou HTML. C'est une excellente UX avec des étapes logiques et facile de tout trouver. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Il a un problème principal : il ne prend pas en charge les vidéos dans la diffusion et il ne peut pas sauvegarder les applications lorsqu'il est hors ligne, il ne sauvegarde les données que lorsque vous avez des connexions Internet sécurisées et il n'a pas non plus d'essai gratuit. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre expérience globale est assez bonne avec cette application mais nous voulons s'ils soutiennent également les vidéos dans la diffusion alors ce serait une meilleure application mais c'est une application bonne et utile. Une fois établie dans le système, personne ne peut nier ses effets puissants. Elle couvre tout, des sports, des actualités et des médias sociaux aux relations d'affaires. ### 16. Un outil simple pour méditer et divertir dans la diffusion. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathalie Z. | Retail Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Symplify est un outil sonore et divertissant pour les fonctions médiatiques et commerciales. Une fois établi dans un système, personne ne peut nier ses effets puissants. Il englobe tous les mouvements médiatiques, des sports, des actualités et des réseaux sociaux aux relations d'affaires. Une bonne boîte de stockage de tous les documents et un communicateur bien établi avec les clients. Les tendances du marché et les améliorations de la production ne lui échappent jamais et Symplify peut le faire mieux que toute autre chose. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Cette diligence accepte un large éventail d'avantages chaque action sociale en dépend, mais une chose qui n'est pas un grand problème est qu'elle ne prend pas en charge la vidéo dans la diffusion, donc je crois que le propriétaire peut résoudre ce problème en promouvant davantage ce logiciel. Cette application est sauvegardée en ligne sa version hors ligne n'est pas utilisable. Si je peux garantir son essai gratuit, ils ne pourront pas se passer de ses effets utiles. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis en train de liquider notre entreprise et je suis plus qu'heureux d'accepter que cette application est une aubaine pour moi. Elle prend en charge mes transactions commerciales ainsi qu'ajoute des graphiques accrocheurs à mon email et fournit les informations brutes pour mon rapport. Elle m'informe sur les nouvelles tendances et comment communiquer avec mes clients. Elle ne fournit pas simplement des modèles d'email personnalisés spéciaux, les graphiques sont également incroyables à utiliser. Une application géniale à explorer. ### 17. Symplify outil est pour les médias et les interventions à transmettre. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy J. | Marketing Event Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Si je dis que cet outil est un grand package pour toutes les industries médiatiques pour le divertissement, le sport et les journaux, alors ce ne sera pas faux. Une excellente façon de communiquer entre les marketeurs et les clients. C'est un logiciel assez difficile à installer, mais une fois que c'est fait, personne ne peut le briser de son illusion. C'est facile à utiliser et on aimerait utiliser son application en voyant ses effets de diffusion. La compilation et la vente, encore plus la promotion, n'ont jamais été aussi faciles auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Bien que utile de nombreuses manières, cette application ne peut pas prendre en charge les vidéos dans les bulletins d'information, donc il devrait y avoir un mélange pour de meilleurs résultats. Deuxièmement, sa fonction aléatoire crée parfois un problème et je suis amené à penser qu'il pourrait y avoir un défaut dans la fonction. Dans l'ensemble, une variété solide dans l'industrie du divertissement pour un soutien et des aperçus appropriés. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quelqu'un m'a recommandé Symplify comme un outil pour surveiller tous mes programmes, y compris la supervision des e-mails. J'utilise cette application pour intégrer de nouvelles idées et les clients sont satisfaits de mes présentations. Je peux ajouter des effets graphiques à la newsletter pour une meilleure réponse et mes perspectives sont plus élevées chaque fois que j'explore ses fonctionnalités. Quelle chose respectable pour la communication et l'approvisionnement. ### 18. Le meilleur outil d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Malou N. | Head of CRM @ Megalotto , Jeux d'argent et casinos, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** J'ai déjà utilisé Silverpop, Sendgrid, Salesforce et Selligent. Ils étaient tous excellents, mais manquaient de facilité d'utilisation et de l'aspect UX que Symplify a vraiment réussi. Symplify a rendu possible la gestion complète des cycles de vie des clients et l'automatisation du marketing sans avoir besoin de grandes équipes CRM. Très simple à apprendre sans aucune connaissance préalable en CRM, technique ou HTML. Excellent UX avec des étapes logiques et tout est facile à trouver. Les pages d'expertise offrent des conseils complets sur tout avec des instructions simples étape par étape et des vidéos. L'éditeur d'e-mails Symplify est de loin le meilleur, vous pouvez glisser-déposer et créer un bel e-mail en quelques minutes seulement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Il n'y a rien que je n'aime pas avec Symplify. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le domaine du jeu, il y a beaucoup de mouvements au sein des équipes, des promotions constantes et de nouveaux cadres juniors qui commencent. Avec Symplify, j'ai résolu le problème de devoir former et intégrer constamment de nouveaux cadres à l'utilisation d'outils CRM complexes. Avec Symplify, ils apprennent rapidement et peuvent se lancer immédiatement. J'avais une fille qui commençait dans mon équipe sans aucune connaissance préalable en CRM et elle créait des e-mails, des segments et des automatisations en quelques jours seulement ! ### 19. Symplifi est vraiment amical et les propriétaires sont vraiment serviables. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mélinda L. | Spécialiste de contenu e-commerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** J'aime créer de nouveaux modèles avec l'aide du propriétaire de notre compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** L'apparence de la plateforme. C'est vraiment gris et à cause de cela, cela ressemble à l'ancienne école, mais performant. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les seuls problèmes que je vois avec cela, c'est que nous n'avons pas beaucoup de ''modèles''. Par exemple, 4 colonnes ou une grande image avec une séparation à sa droite. Si nous oublions cette partie, Symplify est vraiment stable. J'ai toujours un bon service, rapide et clair. Le tableau de bord est parfait et clair. De plus, je n'ai jamais eu d'erreur d'envoi ou de défaut lorsque je construis une newsletter. ### 20. Disponibilité et flexibilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jolaine C. | Coordonnatrice | Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Nous avons un modèle d'affaire peu commun et un peu complexe. Beaucoup de nouveaux projets et pleins d'idées ! Symplify est ouvert et créatif à nos beaux projets. Toujours en mode solution. Résume bien les projets et ce de façon détaillée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Parfois, j'ai l'impression que certaines tâches sont coûteuses (sûrement plus complexes que je ne le pense). **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Help to understand the general process that was unknown to me. Nothing we do could be done without Symplify. ### 21. Très satisfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexa D. | Directrice Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** La qualité du suivi, la disponibilité et l’accompagnement. Force de proposition. Organisation. Toujours en recherche de solutions pour contourner les obstacles et trouver des alternatives. Une expertise de pointe et de la créativité pour toujours améliorer l’expérience et le parcours client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Je n'ai pas de points négatifs à donner sur Symplify. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Symplify nous accompagne au quotidien dans l’amélioration de nos communications clients. De l’idée de base au déploiement, puis avec toujours une analyse des résultats, suivi de recommandations. ### 22. Nouvelle utilisatrice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** J'aime la structure de chaque modèle, la possibilité de mettre plusieurs liens et l'option test. Cela nous donne un bon aperçu avant de l'envoyer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Je n'aime pas la façon dont on doit mettre à jour un seul courriel. Notre contexte (plusieurs magasins qui changent de numéro s'ils sont vendus) nous prend beaucoup de temps pour faire cela. Une autre chose, les couleurs sont difficiles à changer si on copie un exemple d'une infolettre envoyée auparavant. Dernière chose, j'aurais aimé avoir un cahier avec les notions de base ou bien des capsules vidéo pour apprendre cela. J'ai reçu les vidéos enregistrées de la personne qui occupait mon poste avant, mais ce serait mieux si on pouvait partir de zéro avec quelques formations de base. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soon, I will make an updated list with all the stores. I will do the proper segmentation to have more newsletter consultations. ### 23. Plateforme très complète une fois que vous apprenez à l'utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurane T. | Digital Project Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** J'aime le fait qu'il y ait un grand nombre d'options pour créer et envoyer des newsletters. Les modèles sont bien construits et vous pouvez naviguer facilement à travers eux et ajouter des éléments (paragraphes, images, titres..). L'équipe de Symplify est très réactive et fournira toujours de l'aide en cas de besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La conception de la plateforme pourrait être améliorée afin qu'elle facilite l'UX. Aussi, c'est dommage que nous n'ayons pas plus de choix concernant les fautes de frappe. Enfin, serions-nous capables de créer nous-mêmes des listes de destinataires ? **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un énorme avantage est de pouvoir créer des segments afin que nous puissions trier les destinataires et produire du contenu ciblé. Le nombre de filtres pour les segments est assez intéressant. ### 24. Je recommande fortement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Florence G. | Coordonnatrice marketing-fidélisation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Working alongside the Symplify team allows for efficient management of a large database by constantly updating it. Better segment the different target audiences to personalize our communications. The team is friendly, efficient, and professional. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Je n'ai rien de négatif à mentionner, que du positif. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est très simple d'utiliser Symplify et le service personnalisé est très apprécié. La gestion de la base de données était un problème auparavant, maintenant Symplify nous aide énormément. Envoyez des courriels personnalisés à nos segments de clients avec un design actuel. ### 25. Simplifiez l'expérience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Corinne C. | Coordonnatrice marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** La plateforme est facile et claire à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Il y a des limites dans ce que nous pouvons analyser. Il serait bien de pouvoir facilement savoir de quelle région proviennent les clics. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi facile de newsletters et analyse des résultats. ### 26. Mon expérience avec Symplify est plutôt bonne car le logiciel est facile à utiliser. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** L'interface facile et toute la section des rapports. Les informations sont également faciles à utiliser. J'adore la section de création d'e-mails étape par étape. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La liste des destinataires à gérer. Si elle n'est pas bien organisée et mise à jour fréquemment, le mode de filtrage est assez difficile à utiliser efficacement. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Portée de la campagne, portée du concours. Pour notre concours, cela nous donne plus de participants lorsque nous envoyons des newsletters de concours. Cela contribue directement au pourcentage de participation. ### 27. Une plateforme à avoir pour chaque entreprise ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Audrey D. | Chargée de projets marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** J'ai une très bonne expérience avec Symplify, cette plateforme conviviale répond très bien à nos besoins. Nous avons toujours un bon service rapide lorsque nous avons des questions ou si nous rencontrons une petite difficulté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Nous recevons beaucoup d'e-mails lorsque nous voulons approuver un epush. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de rejoindre plusieurs personnes lors de nouveaux concours ou offres avec des partenaires. ### 28. Planification facile et conviviale de newsletters électroniques ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Symplify est excellent pour créer, planifier et envoyer des newsletters d'entreprise à de larges audiences. En tant que freelance, j'ai beaucoup de chance de pouvoir utiliser ce programme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Rien vraiment ! Pour tous les problèmes que j'ai, le service client fait un travail fantastique en m'aidant rapidement et efficacement. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un excellent moyen de diffuser nos informations à un large public. ### 29. Symplify, a long-standing partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jérémie G. | Développement des affaires, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** L'équipe Symplify est toujours disponible pour nous accompagner dans nos projets et offre beaucoup de valeur ajoutée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Nous travaillons ensemble depuis plusieurs années, nous avons trouvé notre rythme et nos propres processus. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Provide the relational aspect (email) to our clients. ### 30. Un puissant allié pour la personnalisation de la relation client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathieu V. | Marketing and Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Powerful tool allowing effective and multi-channel relationship customization Ease of integration with other systems Very responsive support team **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** La prise en main peut sembler compliquée et nécessite une légère phase de formation. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplify a permis d'automatiser notre marketing relationnel ### 31. utiliser la base de données sur une base hebdomadaire pour informer nos membres et non-membres de nos événements **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** La simplicité d'utilisation de la base de données et la possibilité de cibler les participants à nos événements **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Il n'y a rien à ne pas aimer sur cette plateforme. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons simplifié l'envoi automatisé des e-mails et mieux segmenté les informations dans notre base de données. ### 32. Un outil facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Philanthropie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** Simplify allows me to create newsletters and mass emails easily and in a short time. It also allows me to track the behavior of recipients with fairly comprehensive reports and statistics. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Quand on veut aller plus loin et personnaliser ses courriels, Simplify peut être capricieux. Surtout quand on n'est pas familier avec le HTML. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contactez des segmentations précises facilement et rapidement. ### 33. Notre expérience avec Symplify **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** La plateforme est très conviviale. Il y a plusieurs fonctionnalités dans Symplify que nous n'avions pas dans nos autres outils d'automatisation du marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** L'intégration à notre Sugar CRM a été compliquée et il reste encore quelques mises à jour à faire, mais nous sommes satisfaits des résultats. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre taux d'ouverture a augmenté de 10 % par rapport à notre ancien outil. Il est également beaucoup plus facile de créer des newsletters et de les segmenter avec les bons publics. ### 34. Logiciel de messagerie intuitif et facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symplify Communication?** C'est extrêmement convivial ! Interface très intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symplify Communication?** Ce serait formidable d'avoir un client hors ligne. Le web est génial, mais hors ligne, ce serait parfait. **Quels sont les problèmes que Symplify Communication résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des listes, en particulier avec le contenu RSS, est tellement plus facile ! ## Symplify Communication Discussions - [What is communication tool?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-communication-tool) - [What are the main tools of communication?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-main-tools-of-communication) - [What are some examples of communication software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-some-examples-of-communication-software) - [What are the functions of communication software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-functions-of-communication-software) - [Nik a ajakman a abajka w a a s](https://www.g2.com/fr/discussions/nik-a-ajakman-a-abajka-w-a-a-s) - 1 upvote - [View Symplify Communication pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/symplify-communication/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+13%3A01%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4723d44-efbc-439b-8edf-fe75306b7e49&secure%5Btoken%5D=90b76a2638b112a56de27aee9d0582ae4a6276c89237c2d171b7aa504edda4e7&format=llm_user) ## Symplify Communication Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Modèles** - Texte et thèmes - Stock Images - Épreuvage - Mobile Responsive **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Edit** - Pré-fabriqué - Construire **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Logistique** - Analytics - Questions - Intégrations - Lien partageable **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Symplify Communication Alternatives - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,063 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,300 reviews)