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NICE Workforce Management

Par NiCE

4.3 sur 5 étoiles

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Valeur en un coup d'œil

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Temps de mise en œuvre

4 mois

Coût perçu

$$$$$
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Avis NICE Workforce Management (88)

Voir les avis vidéo de 1
Avis

Avis NICE Workforce Management (88)

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4.3
Avis 89

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Banque
UB
Entreprise (> 1000 employés)
"Super outil"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

L'organisation est vraiment bonne, très intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Devrait pouvoir ouvrir les appels dans la même fenêtre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BS
Workforce Admin
Entreprise (> 1000 employés)
"Une application agréable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

J'aime pouvoir soutenir un fuseau horaire entier d'employés en ouvrant un ensemble MU, puis je suis prêt à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Différents serveurs sont plus lents que d'autres. Pour DTV, le serveur que nous utilisons avance à un rythme d'escargot et peut vraiment retarder le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kee💋 J.
KJ
Boutique Owner
Habillement et mode
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Utilisation de NICE"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

Connexion et pouvoir voir mon emploi du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Parfois, l'interface de connexion se bloque et il faut faire une capture d'écran sur Mac (travail de centre d'appels) pour envoyer un e-mail afin de le faire réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
UA
Entreprise (> 1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Sympa"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

Comment mettre à jour tout se passe en quelques secondes après le changement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Parfois, cela peut prendre plus de temps à charger, mais c'est le cas avec tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications
UT
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent outil pour"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

Façon efficace de montrer l'adhésion au planning de la part de tous les employés. Façon simple de gérer les changements d'emploi du temps et de voir des opportunités potentielles avec divers employés. Par exemple, changer le planning pour leur permettre d'emmener leurs enfants à l'école avant de se rendre au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Je crois qu'il devrait y avoir une section d'analyse où je, en tant que gestionnaire, peux évaluer certaines statistiques telles que le temps d'inactivité, les fuites, etc. Un logiciel très simple et direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Matériaux de construction
CM
Entreprise (> 1000 employés)
"Très facile à manœuvrer et à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

Simplicité du produit. Il m'a été très facile d'utiliser le logiciel. Pas beaucoup de formation requise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Certaines fonctions sont obsolètes. Des changements et des mises à jour réguliers seraient appréciés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Richard R.
RR
Senior Compliance Analyst
Soins hospitaliers et de santé
Entreprise (> 1000 employés)
"IEx"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

Facile à naviguer, également convivial. Facile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Les rapports sont difficiles à créer. N'a pas certaines fonctionnalités avancées d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"C'est en haut et en bas"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

J'aime que le programme donne des alertes sur les changements et les événements à venir pour vous aider à rester sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Le tableau de bord tombe souvent en panne et peut être retardé lorsqu'il revient en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arianne R.
AR
Casualty Adjuster
Assurances
Entreprise (> 1000 employés)
"Gestion efficace du temps"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

Interface utilisateur plus facile pour les employeurs et les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Léger décalage dans la mise à jour des informations et le rafraîchissement des horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pharmaceutique
UP
Entreprise (> 1000 employés)
"Correct à utiliser, quelques accrocs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de NICE Workforce Management?

J'aime que les horaires de ce programme se mettent à jour automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NICE Workforce Management?

Mon problème avec le programme est que je reçois des mises à jour constantes tout au long de la journée indiquant que mon emploi du temps a été mis à jour alors que rien n'a été mis à jour du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Coût perçu

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Assembled WFM
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Fonctionnalités de NICE Workforce Management
Performance
Rapports
Tableaux
Prévision de la main-d’œuvre
Planification des quarts de travail
Suivi du temps et des présences
Disponibilité des agents
Planification des quarts de travail
Libre-service de l’agent
Gestion intrajournalière