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Comparer NICE Workforce ManagementetVerint Workforce Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (65.9% des avis)
Entreprise (55.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
NICE Workforce Management
Note
(90)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (65.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur NICE Workforce ManagementVerint Workforce Management
Note
(176)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (55.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Workforce ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que NICE Workforce Management excelle dans la gestion des plannings d'équipe, les utilisateurs soulignant sa gestion efficace des congés, des enchères de postes et des enchères de vacances. Ces fonctionnalités simplifient des processus souvent lourds, en faisant un choix privilégié pour beaucoup.
- Les utilisateurs disent que Verint Workforce Management brille par ses capacités de prévision et de planification. Les évaluateurs apprécient la vue d'adhérence en temps réel, qui améliore considérablement la précision de la planification des effectifs et aide à suivre efficacement l'adhérence des agents.
- Selon des avis vérifiés, NICE Workforce Management offre une plateforme conviviale pour la gestion du temps, facilitant la navigation et l'utilisation de ses fonctionnalités par les équipes. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les organisations cherchant à minimiser le temps de formation.
- Les évaluateurs mentionnent que Verint Workforce Management offre une expérience de configuration fluide pour les activités et les campagnes, ce qui est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs qui ont besoin de créer des plannings rapidement et efficacement. Cette flexibilité est souvent louée par ceux qui gèrent des environnements de travail dynamiques.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que NICE Workforce Management ait un score légèrement plus élevé en qualité de support, Verint Workforce Management n'est pas loin derrière, les utilisateurs appréciant son équipe de support réactive. Cet aspect est crucial pour les organisations qui dépendent d'une assistance rapide pour les défis opérationnels.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts dans la planification des postes, NICE Workforce Management recevant des retours positifs pour ses fonctionnalités robustes dans ce domaine. Cependant, l'application mobile et le moteur de prévision de Verint sont notés comme des caractéristiques remarquables, en faisant un concurrent de taille pour les organisations qui privilégient l'accès mobile et les analyses avancées.
NICE Workforce Management vs Verint Workforce Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Verint Workforce Management plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec NICE Workforce Management.
- Les évaluateurs ont estimé que NICE Workforce Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verint Workforce Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Verint Workforce Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Verint Workforce Management à NICE Workforce Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
NICE Workforce Management
Aucun tarif disponibleVerint Workforce Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
NICE Workforce Management
Essai gratuit disponible
Verint Workforce Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
69
8.4
94
Facilité d’utilisation
8.3
70
8.4
138
Facilité d’installation
7.4
29
7.8
89
Facilité d’administration
8.2
25
7.9
36
Qualité du service client
7.7
57
8.0
90
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
24
8.5
36
Orientation du produit (% positif)
7.2
67
8.0
95
Fonctionnalités
Gestion de la main-d’œuvre
8.1
18
8.3
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
17
8.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
17
8.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
17
8.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
13
7.5
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.5
12
7.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
16
7.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
16
7.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
16
7.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
17
8.4
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.2
17
Fonction non disponible
7.8
13
7.4
37
7.8
15
7.6
35
8.2
17
8.4
45
8.1
18
8.4
45
7.7
10
7.7
36
7.9
18
7.8
42
7.7
18
8.1
40
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
8.3
28
8.2
60
8.7
31
8.5
66
8.7
31
8.7
67
8.9
31
8.0
67
8.0
31
7.9
61
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.9
30
8.3
62
8.5
27
7.8
59
8.2
16
7.3
47
7.7
21
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NICE Workforce ManagementetVerint Workforce Management est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvreetCentre de contact effectif
Catégories uniques
NICE Workforce Management n'a aucune catégorie unique
Verint Workforce Management n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
NICE Workforce Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Workforce Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
10.2%
Technologies et services d’information
10.2%
Hôpital et soins de santé
9.1%
Bancaire
9.1%
Services aux consommateurs
8.0%
Autre
53.4%
Assurance
13.5%
Services financiers
11.1%
Technologies et services d’information
8.8%
Hôpital et soins de santé
7.6%
Télécommunications
6.4%
Autre
52.6%
Meilleures alternatives
Discussions
NICE Workforce Management n'a aucune discussion avec des réponses
Y a-t-il une chance que Verint puisse avoir cette fonctionnalité où il vous notifie de votre emploi du temps et des appels longs ?
1 commentaire
AT
Salut Lem – merci d'avoir pris le temps de soumettre cette question sur les notifications. Désolé pour la réponse tardive. J'espère que la réponse pourrait...Lire la suite
À quoi sert Verint Workforce Management ?
1 commentaire
KS
Planification de la main-d'œuvre et programmation des ressources, y compris les règles de prévision et de programmation des ressources.Lire la suite
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 commentaire
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Lire la suite
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