# Assembled WFM vs NICE Workforce Management Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Assembled WFM excelle en **facilité d'utilisation** , les utilisateurs soulignant son interface intuitive qui simplifie les tâches de gestion de la main-d'œuvre. Un utilisateur a mentionné la facilité avec laquelle il était possible d'intégrer les tâches planifiées dans Google Calendar, rendant les opérations quotidiennes plus fluides.
- **Les utilisateurs disent** que NICE Workforce Management est particulièrement fort en **gestion des congés** et **enchères de postes** , avec des retours récents louant son efficacité dans la gestion de ces processus. Les critiques apprécient la façon dont il simplifie ce qui pourrait autrement être des tâches de planification fastidieuses.
- **Selon les avis vérifiés** , Assembled WFM se distingue par sa **mise en œuvre rapide** et son adaptabilité, un utilisateur notant que c'était l'outil le plus rapide à mettre en œuvre qu'il ait expérimenté. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
- **Les critiques mentionnent** que NICE Workforce Management fournit une plateforme solide pour **gérer les horaires d'équipe** , les utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à ses capacités pour les événements récurrents et les enchères de vacances, qui sont essentiels pour une planification efficace de la main-d'œuvre.
- **Les utilisateurs soulignent** le fort **soutien à la clientèle** d'Assembled WFM, beaucoup notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à une expérience utilisateur positive, surtout pour les équipes ayant besoin de solutions rapides.
- **Les critiques de G2 indiquent** que bien que NICE Workforce Management ait des fonctionnalités robustes, il peut rencontrer des défis en termes de **convivialité** par rapport à Assembled WFM, souvent décrit comme convivial pour les débutants et facile à former pour les autres, ce qui en fait un choix préféré pour les équipes avec des niveaux variés d'expertise technique.



| | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 175 | 90 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (63.2% des avis) | Entreprise (65.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter 1 Agent | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Assembled WFM

Pros:
- Facilité d'utilisation (39 reviews)
- Planification (28 reviews)

Cons:
- Problèmes de planification (15 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (10 reviews)

### NICE Workforce Management

Pros:
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Planification (2 reviews)

Cons:
- Problèmes de planification (2 reviews)
- Difficulté de personnalisation (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (134 reviews) | 8.6 (69 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (135 reviews) | 8.3 (70 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (110 reviews) | 7.4 (29 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.2 (80 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (126 reviews) | 7.7 (57 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (76 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.7 (126 reviews) | 7.2 (67 reviews) | 

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## Pricing

### Assembled WFM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Nous contacter 1 Agent

Key Features:
- Planification d'équipe
- Modèles de planning récurrents
- Intégration avec Google Calendar

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/assembled-wfm/pricing)

#### Free Trial

No

### NICE Workforce Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Planification des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.3/10 | 86 |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.5 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.5 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu de la plateforme

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 8.1 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 7.5 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bibliothèque de contenu** | 7.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobilité** | 7.2 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | 8.6 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches** | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail** | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.1/10 | 41 |
| **NICE Workforce Management** | 8.1/10 | 18 |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | 8.8 (37 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) | 
| **Gestion des compétences** | 7.9 (33 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 
| **Planification des quarts de travail** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 
| **Libre-service de l’agent** | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.0 (17 reviews) | 
| **Accès mobile** | 5.4 (19 reviews) | 7.3 (13 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 7.8 (35 reviews) ✓ Verified | 8.5 (12 reviews) | 
| **Analyse du rendement** | 8.0 (34 reviews) ✓ Verified | 8.1 (16 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 7.9 (16 reviews) | 
| **Prévision** | 8.5 (37 reviews) ✓ Verified | 7.7 (16 reviews) | 
| **Gestion intrajournalière** | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) | 

### Automatisation du service client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.0/10 | 9 |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Assistance clientèle

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Texte** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Résolution des tickets** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage intelligent** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### intelligence

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **apprentissage** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA conversationnelle** | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la main-d'œuvre

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.3/10 | 95 |
| **NICE Workforce Management** | 8.1/10 | 35 |

#### Plate-forme

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (65 reviews) | 7.2 (17 reviews) | 
| **API d’intégration** | 8.3 (68 reviews) | 7.8 (13 reviews) | 
| **Internationalisation** | 8.6 (55 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.2 (67 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Performance** | 8.9 (69 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Mobilité** | 6.9 (62 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Rapports** | 8.4 (70 reviews) | 7.9 (18 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.4 (65 reviews) | 7.7 (18 reviews) | 

#### Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Prévision de la main-d’œuvre** | 8.6 (79 reviews) | 8.3 (28 reviews) | 
| **Planification des quarts de travail** | 9.1 (81 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
| **Suivi du temps et des présences** | 8.8 (74 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
| **Gestion des absences et des congés** | 8.5 (74 reviews) | 8.9 (31 reviews) | 
| **Gestion des compétences** | 8.1 (68 reviews) | 8.0 (31 reviews) | 
| **Planification de la relève** | 7.9 (66 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse de la main-d’œuvre** | 8.7 (73 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 
| **Fonctionnalités en libre-service** | 8.5 (72 reviews) | 8.5 (27 reviews) | 
| **Planification mobile des quarts de travail** | 6.3 (62 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Communication d’équipe** | 7.6 (66 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)

**Unique to Assembled WFM (2):** [Logiciel de planification des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-scheduling-software), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 21.6% | 8.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 63.2% | 26.1% | 
| **Entreprise** | 15.2% | 65.9% | 

### By Industry

#### Assembled WFM

- **Services financiers:** 13.0%
- **Technologies et services d’information:** 12.3%
- **Logiciels informatiques:** 11.7%
- **Services aux consommateurs:** 11.7%
- **vente au détail:** 8.0%
- **Biens de consommation:** 4.9%
- **Soins de santé mentale:** 4.9%
- **Assurance:** 4.3%
- **Externalisation/Délocalisation:** 3.1%
- **Vêtements & Mode:** 2.5%
- **Other:** 23.5%

#### NICE Workforce Management

- **Télécommunications:** 10.2%
- **Technologies et services d’information:** 10.2%
- **Bancaire:** 9.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 9.1%
- **Services aux consommateurs:** 8.0%
- **Services financiers:** 6.8%
- **Assurance:** 6.8%
- **Logiciels informatiques:** 3.4%
- **Externalisation/Délocalisation:** 3.4%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 2.3%
- **Other:** 30.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Assembled WFM

- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (394 reviews)
- [Playvox WFM](https://www.g2.com/fr/products/playvox-wfm/reviews) — 4.7/5 stars (129 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Aspect Workforce](https://www.g2.com/fr/products/aspect-workforce/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/fr/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Deputy](https://www.g2.com/fr/products/deputy/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews)

### Alternatives to NICE Workforce Management

- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (394 reviews)
- [Aspect Workforce](https://www.g2.com/fr/products/aspect-workforce/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Anaplan](https://www.g2.com/fr/products/anaplan/reviews) — 4.6/5 stars (460 reviews)
- [ADP Workforce Now](https://www.g2.com/fr/products/adp-workforce-now/reviews) — 4.2/5 stars (4230 reviews)
- [UKG Pro](https://www.g2.com/fr/products/ukg-pro/reviews) — 4.3/5 stars (2197 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/fr/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)

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## Top Discussions

### Assembled WFM

No discussions available for this product.

### NICE Workforce Management

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/assembled-wfm-vs-nice-workforce-management)