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J'apprécie d'utiliser NICE Workforce Management pour sa gestion efficace des congés, des enchères de postes, des enchères de vacances et des événements récurrents. Ces fonctionnalités sont incroyablement précieuses car elles rationalisent des processus qui seraient autrement lourds. L'automatisation des tâches telles que la sélection des vacances et les enchères de postes permet de gagner des heures de travail manuel, améliorant ainsi l'efficacité globale. Cet outil facilite la planification, ce qui est essentiel pour mes responsabilités de gestion en temps réel. Sa capacité à gagner du temps et à réduire la charge de travail grâce à des fonctionnalités aussi efficaces est une qualité remarquable qui améliore grandement mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas la lenteur de traitement pour générer des plannings dans NICE Workforce Management. L'outil ne permet de traiter qu'un nombre limité de tâches simultanément, ce qui peut être assez frustrant. De plus, la configuration initiale était fastidieuse, nécessitant plus d'une semaine de formation pour l'équipe, ce qui suggère une courbe d'apprentissage abrupte. Ce long processus de formation peut être gourmand en ressources et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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