Top 10 Alternatives et concurrents de iSupport Software

Top 10 Alternatives à iSupport Software récemment évaluées par la communauté G2

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Jira Service Management
Par Atlassian
4.3/5
(975)
Description du produit
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
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Catégories en commun avec iSupport Software :
Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

BMC Helix ITSM
Par BMC Helix
3.7/5
(293)
Description du produit
BMC Helix IT Service Management (ITSM) est une suite d'outils avec des intégrations à d'autres outils BMC et un ITAM intégré. Le produit est principalement utilisé par des marques mondiales et est proposé en configurations sur site et SaaS. Défi commercial Les processus ITSM traditionnels impliquent souvent des tâches manuelles qui consomment du temps et des ressources précieux. Des exemples incluent une dépendance aux communications par e-mail pour soumettre ou gérer des demandes de service, le suivi de projets via des feuilles de calcul, et des cycles de développement lourds pour de nouvelles capacités de service IT. Ces défis sont encore amplifiés par des forces de travail distribuées à travers le monde, la prolifération des données, et des attentes élevées des utilisateurs pour une réactivité constante avec une résolution immédiate des incidents ou problèmes. La pression pour fournir des services IT de qualité exceptionnelle à travers un paysage architectural de plus en plus diversifié continue de stimuler la transformation numérique en tant qu'impératif stratégique. Le service desk IT se trouve au centre de la modernisation et de la transformation de l'ITSM. Solution BMC BMC Helix ITSM est une solution low-/no-code pour les entreprises afin de construire, déployer et gérer des actifs et applications IT. Elle le fait de trois manières. Premièrement, BMC Helix ITSM est construit sur la plateforme BMC Helix for ServiceOps, qui unifie la gestion des services et des opérations avec des magasins de données communs. La plateforme permet aux agents du service desk IT de résoudre les cas plus rapidement en isolant ou en prévenant les interruptions de service grâce à l'analyse des causes profondes, la corrélation d'incidents en temps réel, la résolution prédictive des incidents, et la gestion proactive des problèmes. Deuxièmement, BMC Helix ITSM intègre l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) pour automatiser les flux de travail à travers l'entreprise. L'IA/ML intégrée rationalise le travail et l'allocation des ressources du service desk IT en assignant/routant automatiquement les demandes d'incidents, de problèmes, et de changements sans intervention manuelle. Troisièmement, BMC Helix ITSM intègre intelligemment les données et les processus pour accélérer la gestion du changement, atténuer les risques, et faire progresser le cycle DevOps. Les outils DevOps intégrés dans BMC Helix ITSM peuvent lier les demandes de changement avec le cycle de vie du développement logiciel (SLDC) et les étapes d'intégration continue et de livraison continue (CI/CD) importées.
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Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Freshservice
Par Freshworks
4.6/5
(1,327)
Description du produit
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
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Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

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SolarWinds Service Desk
Par SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(775)
Description du produit
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.
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Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Spiceworks Cloud Help Desk
Par Ziff Davis
4.3/5
(311)
Description du produit
De l'inventaire réseau et de la surveillance réseau au logiciel de support technique, et de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout ce qui concerne votre journée de travail en informatique depuis un seul endroit facile... GRATUITEMENT !
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Catégories en commun avec iSupport Software :
Bureau de Service

Vivantio
Par Vivantio
4.3/5
(295)
Description du produit
Vivantio fournit une plateforme de gestion de services unifiée, intuitive, flexible et évolutive qui permet aux entreprises d'atteindre une excellence de service inégalée.
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Catégories en commun avec iSupport Software :
Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

ManageEngine ServiceDesk Plus
Par Zoho
4.2/5
(248)
Description du produit
votre informatique avec un outil complet de gestion de l'assistance et des actifs basé sur le web et axé sur ITIL.
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Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

ServiceNow IT Service Management
Par ServiceNow
4.5/5
(1,822)
Description du produit
ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.
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Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Autotask
Par Kaseya
4.3/5
(564)
Description du produit
Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.
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Les commentateurs disent que par rapport à iSupport Software, Autotask est :
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Catégories en commun avec iSupport Software :
Bureau de Service
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)