Fonctionnalités de Housecall Pro

Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.

Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.

Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles.

Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.

Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.

Surveille le comportement sur le terrain.

Avise les clients en cas de retard ou d’incident.

Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.

Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord.

Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.

S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.

Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur.

Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.

Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.

Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.

Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.

Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.

Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.

Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.).

Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.

Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.

Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.

Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.

Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.

Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles.

Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.

Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.

Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.

Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B.

Fournit une plate-forme pour créer, collaborer et/ou partager des plans de conception.

Fournit des fonctionnalités d’estimation des coûts, de décollage et de gestion des enchères spécifiques à l’industrie de la toiture.

Facilite la gestion efficace et centralisée des opérations de toiture.

Rationalise la gestion et la coordination des fournitures et des ressources utilisées pour les projets de toiture.

Permet la répartition et la coordination des techniciens en toiture et des forces de terrain.

Simplifie la préqualification, l’embauche et la gestion des sous-traitants généraux et sous-traitants pour les projets de toiture.

Possibilité d’envoyer des e-mails et des SMS de confirmation et de rappel

Possibilité d’envoyer des courriels/textes de suivi automatisés à la fin du rendez-vous

Recevoir une notification chaque fois qu’un client planifie un rendez-vous

Détecte automatiquement le fuseau horaire des deux parties pour éviter les erreurs de réservation

Possibilité de définir la disponibilité préférée pour s’assurer que les rendez-vous ne sont réservés que pendant les heures approuvées

Possibilité de bloquer du temps supplémentaire entre les rendez-vous pour les déplacements ou la préparation

Personnalisez la page de réservation avec des logos et des couleurs personnalisés pour correspondre à l’image de marque

Personnaliser un lien de réservation à partager avec les clients

S’intègre à plusieurs calendriers, tels que: Google Agenda, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc.

Offre la possibilité d’être intégré dans des sites Web

S’intègre au logiciel de traitement des paiements pour accepter les paiements des clients

S’intègre aux outils de vidéoconférence pour permettre des rendez-vous virtuels

S’intègre aux fournisseurs de SMS ou aux plateformes de messagerie instantanée pour communiquer directement avec les clients

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches