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Avis et détails du fournisseur Thumbtack

Thumbtack est un service en ligne qui aide les gens à trouver des bricoleurs, des femmes de ménage, des tuteurs, des photographes, des organisateurs de mariage et d'autres pour un emploi temporaire.

Vendeur

Thumbtack

Description du fournisseur

Aperçu par

Ajay Peraboina (DevOps Engineer)

Discussions

Communauté de Thumbtack

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Avis Thumbtack (56)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Andrew S.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/9/2022

"Arnaque absolue, organisons un recours collectif !"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

Rien. C'est un service d'ESCROQUERIE. Rejoignez un recours collectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Service d'escroquerie

Service client terrible

Pas de remboursement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je me suis inscrit sur ThumbTack en tant que professionnel. Ils m'ont facturé 170 $ de ma carte à mon insu pour un prospect qui ne correspondait pas à mes préférences cibles. J'ai indiqué dans mes paramètres que je ne travaille qu'à distance et uniquement avec des entreprises commerciales. Thumbtack m'a envoyé un prospect qui voulait que je me rende dans un autre État et que je travaille pour l'église. Le problème était également que le prospect ne me contactait pas et je ne pouvais même pas le joindre.

Un remboursement pour le prospect m'a été refusé. J'ai l'intention de poursuivre le service avec un recours collectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Rédaction et édition

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/24/2023

"Utilisateur à long terme. Bons prospects mais chers"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

Des pistes décentes. Facile à configurer. Comprend l'édition et l'écriture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Les prix ne sont pas transparents et le personnel n'est pas bien équipé pour gérer les problèmes. Impossible de joindre une personne. Les prix ont augmenté de plus de 400 % en 2 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/8/2022

"NE VOUS INSCRIVEZ PAS COMME UN PRO THUMBTACK, C'EST UNE PERTE D'ARGENT"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

J'aime l'idée de la plateforme, mais l'exécution et le service client sont terribles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Leur service client n'est pas bon et ils vous facturent une fortune pour des prospects qui ne sont même pas pertinents pour le service que vous offrez. Une énorme perte de temps et d'argent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forrest W.

President

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/23/2021

"UN CLASSIQUE SCHÉMA SOMBRE"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

Rien. Les pistes sont terribles. L'interface est élégante mais c'est la meilleure chose que je puisse dire. Nous n'utiliserons plus jamais cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

La malhonnêteté et les schémas trompeurs que l'entreprise a intégrés dans son système.

Ils prennent de l'argent des professionnels pour des prospects, puis utilisent cet argent pour publier des annonces de recherche Google, qui concurrencent les propres annonces du professionnel. C'est malhonnête et lorsqu'on les confronte à ce sujet, l'entreprise ne fournit pas de remboursements. Nous n'avons utilisé aucun prospect de Thumbtacks car ils sont tous hors de notre zone ou de mauvaises correspondances et avons dépensé 150 $ ! C'est facilement 15 à 30 prospects sur Google ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/17/2021

"Pas idéal pour les zones rurales"

1.5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Thumbtack

J'ai essayé d'utiliser Thumbtack pour rechercher des services et du soutien pour des projets dans ma région, comme la garde de chiens ou des services professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

J'aime que les fonctions de recherche fonctionnent assez bien lorsque vous filtrez par différentes options. Je pense que c'est aussi une excellente opportunité pour ceux qui cherchent à offrir leurs services aux autres d'être répertoriés et disponibles pour le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Je n'aime pas qu'ils se concentrent uniquement sur les zones métropolitaines, car peu d'utilisateurs l'ont adopté dans les zones rurales, ce qui rend difficile de vraiment le trouver utile lorsque vous êtes au milieu d'une zone rurale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai essayé d'utiliser Thumbtack pour trouver des prestataires de services locaux pour des choses que j'ai besoin de faire, comme le nettoyage du jardin ou la garde de chiens. Cela m'a également aidé à examiner quels entrepreneurs sont dans ma région pour obtenir un devis pour le toit, mais malheureusement, il n'y en avait aucun répertorié près de chez moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Samantha C.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/1/2021

"Bon service pour remplir les dates sur mon calendrier de travail."

4/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Thumbtack

Thumbtack m'aide à remplir les dates que je veux réserver pour des clients lorsque j'ai des concerts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

Vous devez payer pour le service pour la visibilité, mais j'ai réservé des clients de qualité pour des mariages et des portraits via Thumbtack. Je suis satisfait du service jusqu'à présent et je l'utilise depuis plus de 5 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Je n'aime pas que vous deviez payer pour la visibilité par rapport à par prospect comme ils le faisaient auparavant. Maintenant, vous devez payer mensuellement pour que votre entreprise soit vue, ce qui m'ennuie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Thumbtack m'aide à réserver des clients de qualité pour le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grant T.

Clinical Coordinator

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/9/2021

"Accès aux professionnels à portée de main"

4.5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Thumbtack

Thumbtack s'est connecté avec un homme à tout faire qui a jusqu'à présent fourni des services de paysagisme, d'installation de portes extérieures et de réparation de ciment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

Thumbtack me permet de trouver plusieurs professionnels pour mon projet domestique en une seule étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Pour certains projets, il n'y a tout simplement pas de professionnels disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Thumbtack:

que vous utilisiez plusieurs termes de recherche pour trouver des professionnels plus compétents pour votre projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Thumbtack m'a permis de trouver des professionnels capables et disposés à effectuer des travaux qui doivent être terminés autour de la maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/1/2019

"Je l'ai adoré, mais parfois cela peut être cher."

4/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Thumbtack

Je faisais le nettoyage des vitres. Je paie pour mes prospects sur une base « au fur et à mesure ». Je paierais pour des prospects lorsque mon travail était faible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

J'aime avoir le contrôle sur le choix du prospect. Et j'adore le fait qu'il calcule combien vous dépensez pour les taxes. De plus, si le client décide finalement qu'il n'en veut pas, vous récupérez votre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Je pense que c'est vraiment gênant que si un client veut un travail, et que moi et d'autres entrepreneurs faisons une offre, nous essayons tous de séduire le client avec le prix le plus bas. Et si vous ne gagnez pas, vous perdez quand même votre argent. Nous perdons tous l'argent pour le prospect, et un seul d'entre nous l'obtient. Et le gagnant est en gros l'entrepreneur dont le prix était le plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Thumbtack:

Veuillez essayer ! Si vos prix ne sont pas élevés, sinon, si vous êtes une entreprise coûteuse, ne l'essayez pas. Remporter des enchères dépend de la baisse de vos prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne résous aucun problème avec eux. J'ai réalisé que vous bénéficiez de bonnes critiques. J'ai une critique 5 étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/31/2019

"Utile pour générer des prospects"

3/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Thumbtack

Thumbtack met en relation les consommateurs avec des prestataires de services dans les domaines de votre choix. Par exemple, nous sommes une entreprise de plomberie, de chauffage et de climatisation, donc chaque fois que des propriétaires se rendent sur Thumbtack pour être mis en relation avec des prestataires de services dans leur région, nous recevons leurs informations et les détails du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

Nous ne faisons pas d'appels à froid aux clients. Thumbtack nous fournit des pistes pour nous connecter avec les clients afin d'essayer de décrocher des emplois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Les clients ne donnent pas leurs numéros de téléphone - je crois que nous nous connectons avec plus de clients via différentes plateformes (HomeAdvisor, Porch, etc.) parce qu'on nous donne un numéro de téléphone pour joindre le client en premier. Nous utilisons l'email comme suivi après. Avec Thumbtack, c'est par texto dans l'application, donc cela semble moins personnel avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Thumbtack:

Bonne application pour connecter les clients ; pas beaucoup d'interaction avec les employés réels de Thumbtack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a certainement aidé lorsque nous étions dans une période creuse (historiquement, mars et avril sont des mois calmes pour le chauffage/la climatisation en Nouvelle-Angleterre). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/12/2019

"Idée fantastique, entrepreneurs limités"

4.5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Thumbtack

J'ai utilisé Thumbtack pour obtenir des devis pour des entraîneurs personnels, des fournisseurs liés aux mariages et pour installer un jacuzzi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thumbtack?

J'adore l'idée de pouvoir obtenir plusieurs devis sans avoir à parler à plusieurs personnes ! Les questions ne sont pas toujours très pertinentes par rapport à la demande que vous faites (ou sont trop détaillées pour le scénario), mais elles sont rapides et faciles à remplir, même sur un appareil mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thumbtack?

Il y avait peu d'entrepreneurs dans ma région - SE CT. Cela est probablement au moins partiellement lié au fait que Thumbtack facture les entrepreneurs par devis. Ils devraient envisager de ne facturer l'entrepreneur que si le demandeur contacte l'emprunteur (ou clique pour contacter). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thumbtack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Besoins multiples pour la maison - pour notre mariage, nous avons obtenu des devis pour les fleurs, la photographie, le traiteur. Nous avons également utilisé Thumbtack pour obtenir des devis pour l'installation d'un jacuzzi. Enfin, comme mon mari est entraîneur personnel, nous avons envisagé d'utiliser Thumbtack pour l'acquisition de clients. Finalement, il a été décidé que le fait de devoir payer par recommandation, et non par contact, n'était pas rentable et nous n'avons pas poursuivi en tant que fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.