Meilleur Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Les logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) aident les entreprises à protéger leurs systèmes contre les accès non autorisés ou les abus en ne permettant qu'aux utilisateurs authentifiés et autorisés (généralement des employés, en fonction des rôles professionnels) d'accéder à des systèmes et des données spécifiques et protégés de l'entreprise. Les administrateurs informatiques utilisent le logiciel pour provisionner, déprovisionner et modifier rapidement les identités des utilisateurs et les droits d'accès correspondants à grande échelle.
Le logiciel IAM authentifie les utilisateurs, fournit l'accès aux systèmes et aux données en fonction des politiques de l'entreprise, suit l'activité des utilisateurs et fournit des outils de reporting pour s'assurer que les employés respectent les politiques et réglementations de l'entreprise. De nombreuses solutions IAM incluent des fonctionnalités de connexion unique (SSO) et de gestionnaire de mots de passe. Pour les employés, une fois que les utilisateurs s'authentifient en se connectant à leurs comptes ou en utilisant d'autres méthodes d'authentification multi-facteurs, ils obtiennent un accès limité aux systèmes de l'entreprise autorisés par leur type d'utilisateur pour accomplir leurs fonctions professionnelles habituelles.
De plus, de nombreux produits IAM sont désormais intégrés avec des fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) générative. Ces fonctionnalités d'IA permettent aux produits IAM d'automatiser les tâches routinières qui peuvent être fastidieuses pour les équipes informatiques et de sécurité de l'information tout en prédisant les mauvaises configurations liées aux identités et en recommandant divers contrôles d'accès.
Le logiciel IAM diffère du logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM). Le logiciel IAM est utilisé pour autoriser, authentifier et accorder un accès spécifique aux utilisateurs quotidiens, tels que les employés de l'entreprise. Cependant, le logiciel PAM est utilisé pour fournir aux administrateurs ou superutilisateurs un accès granulaire aux actifs critiques pour l'entreprise et aux informations d'identification privilégiées. Le logiciel IAM diffère également du logiciel de gestion des identités et des accès des clients (CIAM), qui fournit aux clients d'une entreprise, par opposition aux employés, un accès sécurisé aux applications clients.
Pour être inclus dans la catégorie Gestion des identités et des accès (IAM), un produit doit :
Provisionner et déprovisionner les identités des utilisateurs Attribuer l'accès en fonction du rôle individuel, de l'appartenance à un groupe et d'autres facteurs Appliquer les droits d'accès des utilisateurs en fonction des autorisations Vérifier l'identité de l'utilisateur avec une authentification, qui peut inclure des méthodes d'authentification multi-facteurs S'intégrer avec des annuaires qui hébergent les données des employésLogiciel de gestion des identités et des accès (IAM) en vedette en un coup d'œil
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En savoir plus sur Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Qu'est-ce que le logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) ?
Les entreprises utilisent des logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) pour à la fois appliquer leurs contrôles de sécurité concernant qui a accès aux actifs de l'entreprise et pour promouvoir la productivité des travailleurs grâce à un accès facile aux outils dont ils ont besoin pour faire leur travail. Le logiciel IAM y parvient en permettant uniquement aux utilisateurs autorisés et authentifiés, tels que les employés, les sous-traitants et les appareils, d'accéder aux ressources de l'entreprise à leur niveau de permission approprié basé sur des contrôles de politique prédéterminés.
En utilisant le logiciel IAM, les administrateurs d'entreprise peuvent rapidement provisionner, déprovisionner ou modifier les identités des utilisateurs et les droits d'accès aux actifs de l'entreprise à grande échelle. Chaque utilisateur se voit accorder le bon niveau de permissions d'accès en fonction de son type d'appartenance à un utilisateur ou à un groupe. Cela facilite la gestion par les équipes de sécurité de qui a accès à quels comptes à grande échelle, et pour les utilisateurs finaux d'accéder rapidement aux outils dont ils ont besoin pour faire leur travail au lieu d'attendre que leurs comptes individuels soient provisionnés un par un. Par exemple, un chef de département nouvellement promu dans une entreprise peut avoir besoin de permissions pour accéder pleinement aux données propriétaires stockées dans une application. Cela peut facilement leur être accordé en raison de leur appartenance à un groupe de gestion, tandis qu'un employé de niveau junior n'aurait pas besoin de ce type d'accès granulaire, donc il ne serait autorisé qu'à voir des données non sensibles stockées dans l'application. Le logiciel IAM suit également l'activité des utilisateurs, permettant aux administrateurs de confirmer que les utilisateurs accèdent aux actifs de l'entreprise en conformité avec les politiques de l'entreprise.
En utilisant le logiciel IAM et en utilisant des contrôles basés sur des politiques pour appliquer des stratégies de moindre privilège, les entreprises peuvent se protéger contre les accès non autorisés de la part d'acteurs externes comme les pirates informatiques et d'utilisateurs internes non autorisés (menaces internes) qui ont des permissions de niveau d'accès insuffisantes. Le logiciel IAM est utilisé comme un composant important du modèle de sécurité de confiance zéro et de moindre privilège d'une entreprise, où toutes les identités des utilisateurs sont vérifiées avant d'accorder l'accès aux ressources de l'entreprise. Cela est différent des modèles de sécurité antérieurs qui appliquaient la sécurité périmétrique où une fois qu'un utilisateur est à l'intérieur du réseau de l'entreprise, il se voit accorder un accès libre et un mouvement à travers le réseau, et n'est pas obligé d'être authentifié à nouveau pour utiliser d'autres applications.
Que signifie IAM ?
IAM, parfois également répertorié comme IdAM, signifie gestion des identités et des accès. Le logiciel IAM est parfois également appelé gestion des identités de la main-d'œuvre ou gestion des identités des employés. D'autres acronymes liés à IAM incluent CIAM pour gestion des identités et des accès des clients (CIAM) qui est utilisé pour la gestion des identités liées aux clients. De même, pour les produits d'identité liés au gouvernement, l'acronyme ICAM signifie gestion des identités, des justificatifs et des accès. Un autre acronyme, IDaaS, signifie identité en tant que service.
Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) ?
Voici quelques fonctionnalités de base du logiciel IAM :
Authentification : Les fournisseurs IAM offrent des méthodes d'authentification multi-facteurs (MFA) pour que les utilisateurs prouvent leur identité avant de se voir accorder l'accès aux ressources de l'entreprise. La MFA nécessite plus d'un facteur d'authentification, tel qu'un simple nom d'utilisateur et mot de passe. Les facteurs d'authentification peuvent inclure des codes d'accès à usage unique (OTP), des jetons logiciels, des notifications push mobiles, des jetons matériels, et plus encore. Des méthodes d'authentification plus avancées incluent l'authentification biométrique et l'authentification sans mot de passe.
Plus récemment, les fournisseurs IAM utilisent des méthodes d'authentification basées sur le risque (RBA), également connues sous le nom d'authentification contextuelle, MFA intelligente ou MFA adaptative, qui analysent des informations en temps réel sur les utilisateurs, telles que leurs adresses IP, appareils et comportements pour vérifier continuellement leur identité.
Gestion du cycle de vie des identités ou provisionnement et déprovisionnement des utilisateurs : Les fournisseurs de logiciels IAM offrent aux administrateurs la possibilité de gérer le cycle de vie d'une identité - de la provision rapide à la déprovision, ainsi que les changements d'utilisateur, y compris les attributs, les rôles, les permissions et autres droits. Certains fournisseurs IAM offrent également un annuaire universel.
Annuaire : Les fournisseurs IAM s'intègrent soit avec des fournisseurs d'annuaires existants, soit offrent un service d'annuaire universel.
Authentification unique (SSO) : Le logiciel IAM fournit une fonctionnalité SSO pour permettre aux utilisateurs finaux d'accéder à leurs applications professionnelles en un seul endroit et nécessitant qu'ils s'authentifient une seule fois.
Surveillance de l'activité des utilisateurs : Le logiciel IAM permet aux administrateurs de suivre l'activité des utilisateurs, y compris les activités anormales. Ce type d'audit est destiné à garantir la conformité avec les politiques de contrôle d'accès sécurisé. Les solutions IAM fournissent souvent des rapports standard pour cela.
Quels sont les avantages du logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) ?
Sécurité : Le principal avantage de la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des identités et des accès est l'amélioration de la sécurité. Le logiciel IAM gère la gouvernance des accès, permettant uniquement aux utilisateurs vérifiés, autorisés et ayant les permissions nécessaires d'accéder aux actifs de l'entreprise. Cela aide à atténuer les risques provenant de pirates externes ou de menaces internes.
Productivité ou activation de la main-d'œuvre : En plus d'améliorer la sécurité, les entreprises qui déploient des logiciels IAM pour simplifier l'expérience de connexion peuvent entraîner des gains de productivité pour les utilisateurs. Avoir un produit de sécurité simple à utiliser avec SSO nécessitant une seule connexion et qui organise également les applications et comptes professionnels de l'utilisateur en un seul endroit peut faire gagner du temps et éviter des frustrations à l'utilisateur.
Conformité réglementaire : De nombreuses réglementations gouvernementales ou industrielles mondiales exigent que les entreprises aient des contrôles de sécurité en place. La gestion des identités est un composant majeur d'un programme de sécurité de l'information bien équilibré.
Qui utilise le logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) ?
Professionnels de la sécurité de l'information (infosec) : Les professionnels de la sécurité de l'information utilisent le logiciel IAM comme un composant fondamental de leur programme de sécurité.
Administrateurs informatiques : Les administrateurs informatiques peuvent être responsables de la gestion du logiciel IAM, en particulier en ce qui concerne le provisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs.
Utilisateurs finaux et appareils : Les utilisateurs finaux tels que les employés ou les sous-traitants utilisent le logiciel IAM dans leurs activités de travail quotidiennes pour accéder aux actifs de l'entreprise nécessaires pour faire leur travail. Les appareils tels que les appareils de l'internet des objets (IoT) nécessitent la validité de leur identité pour accéder aux ressources de l'entreprise, y compris d'autres appareils IoT.
Quelles sont les alternatives au logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) ?
Les alternatives aux solutions IAM peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement, incluent :
Logiciel d'authentification unique (SSO) : Le logiciel SSO, qui est un composant d'une solution IAM complète, est un outil d'authentification qui permet aux utilisateurs de se connecter à plusieurs applications ou bases de données avec un seul ensemble d'identifiants. Le logiciel SSO n'aura pas les fonctionnalités de gouvernance des identités et de gestion du cycle de vie des utilisateurs qu'une solution IAM fournirait.
Logiciel d'authentification multi-facteurs (MFA) : La MFA, qui est un composant d'une solution IAM complète, est utilisée pour que les utilisateurs prouvent leur identité de deux manières ou plus avant de leur accorder des privilèges d'accès aux comptes de l'entreprise. Il existe de nombreux types de facteurs d'authentification au-delà du facteur unique standard des identifiants de connexion comme les noms d'utilisateur et les mots de passe, y compris quelque chose que l'utilisateur possède comme un appareil mobile ou un jeton de sécurité, quelque chose que l'utilisateur est, comme un scan de son empreinte faciale ou digitale, ou quelque part où l'utilisateur se trouve, comme sa localisation géographique et son adresse IP. Les formes plus récentes de MFA incluent l'authentification basée sur le risque et l'authentification sans mot de passe.
Logiciel de gestion de mots de passe : Le logiciel de gestion de mots de passe, ou logiciel de gestion des mots de passe, stocke les mots de passe individuels d'un utilisateur soit via un coffre-fort chiffré téléchargé sur l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'utilisateur, soit numériquement via des plugins ou extensions de navigateur. Les mots de passe stockés dans ce logiciel sont gérés par l'utilisateur, pas par un administrateur d'entreprise.
Logiciels liés à la gestion des identités et des accès (IAM)
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec le logiciel IAM incluent de nombreux types de logiciels de gestion des identités :
Logiciel de gestion des identités et des accès des clients (CIAM) : Le logiciel CIAM est similaire au logiciel IAM, mais utilisé pour les identités des clients au lieu des identités de la main-d'œuvre comme les employés, les sous-traitants et les appareils de l'entreprise.
Logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM) : Le logiciel PAM aide les entreprises à protéger les ressources informatiques les plus critiques en s'assurant que les identifiants de leurs comptes privilégiés, tels que les comptes administrateurs, ne sont accessibles que par ceux qui ont les permissions appropriées pour le faire. Lorsque les utilisateurs accèdent à ces comptes privilégiés, ils doivent s'enregistrer et se déconnecter et sont souvent surveillés pendant le temps où ils utilisent le compte privilégié. Les solutions PAM sont utilisées en conjonction avec le logiciel IAM, qui fournit l'authentification des identités des utilisateurs généraux ; le logiciel PAM, cependant, offre un contrôle et une visibilité plus granulaires des identités des utilisateurs administratifs ou privilégiés.
Outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs : Les outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs permettent aux entreprises de gérer les identités des comptes utilisateurs tout au long de leur cycle de vie, y compris le provisionnement et le déprovisionnement. Ces solutions sont souvent déployées sur site, mais de nombreux outils offrent des solutions basées sur le cloud également.
Logiciel de services d'annuaire cloud : Similaire aux outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs, le logiciel de services d'annuaire cloud permet aux entreprises de gérer les identités des utilisateurs tout au long de leur cycle de vie, y compris le provisionnement et le déprovisionnement, de manière déployée dans le cloud. Les entreprises utilisent ces outils lorsqu'elles passent des logiciels de gestion des identités traditionnels sur site ou localement à des services cloud et des applications SaaS.
Défis avec le logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Les solutions de gestion des identités et les systèmes IAM peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Gestion des politiques et des groupes : La gestion des politiques d'accès de l'entreprise et la gestion des groupes est un problème lié aux politiques de l'entreprise, pas nécessairement un problème technique. Cela peut devenir accablant pour les administrateurs IAM lorsque les entreprises ont des politiques non définies ou même contradictoires quant à savoir quels utilisateurs ont accès à quelles ressources. Les administrateurs peuvent être sollicités par la direction pour fournir aux utilisateurs des niveaux d'accès beaucoup plus élevés que ce que leur politique ou contrôle d'accès de groupe permettrait normalement, introduisant ainsi des risques dans l'environnement.
Identité pour les applications cloud vs. sur site : En fonction de la pile technologique de l'entreprise, les entreprises peuvent avoir un mélange d'applications et de ressources à la fois sur site et basées sur le cloud. Les entreprises doivent s'assurer que leur solution IAM dispose de connecteurs pour les types de systèmes pour lesquels elles ont besoin de support, en particulier pour les environnements informatiques hybrides.
Méthodes MFA insuffisantes : Il est important que le composant MFA du programme d'identité soit solide pour prévenir l'utilisation non autorisée qui peut conduire à des violations de données. De nombreux fournisseurs IAM s'éloignent des méthodes MFA moins sécurisées, telles que les codes d'accès à usage unique par e-mail, vers des méthodes d'authentification plus fortes comme l'authentification basée sur le risque ou l'authentification contextuelle.
Quelle plateforme IAM est la meilleure pour gérer les rôles des utilisateurs ?
Lors du choix d'une plateforme IAM qui est la meilleure pour gérer les rôles des utilisateurs, je considérerais certaines de ces plateformes IAM populaires :
Ces plateformes sont connues pour leurs fonctionnalités robustes et leur gestion efficace des rôles des utilisateurs.
Quel est le meilleur outil de gestion des identités avec authentification multi-facteurs ?
Si vous recherchez des outils de gestion des identités avec authentification multi-facteurs, voici quelques options de premier plan à considérer :
- Microsoft Entra ID : excelle avec son accès conditionnel basé sur le risque qui peut exiger dynamiquement différents facteurs d'authentification en fonction des modèles de connexion, de l'état de l'appareil et des signaux de localisation.
- JumpCloud : fournit une plateforme d'annuaire basée sur le cloud qui gère les identités des utilisateurs, les appareils et l'accès à travers divers systèmes. Il prend en charge plusieurs systèmes d'exploitation et offre des fonctionnalités telles que SSO, MFA et gestion des appareils, répondant bien aux environnements de travail hybrides et à distance.
- Okta : offre des fonctionnalités robustes de gestion des identités, y compris l'authentification unique (SSO) et l'authentification multi-facteurs (MFA). Il est hautement évolutif et s'intègre bien avec diverses applications.
Comment acheter un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Lors de la collecte et de la hiérarchisation des exigences de l'entreprise, il est important de prendre en compte les facteurs suivants.
Facilité pour les utilisateurs finaux : Pour que le logiciel IAM soit efficace, les utilisateurs finaux doivent réellement l'utiliser. La solution IAM doit être facile à utiliser par l'utilisateur final et faire partie de leur routine quotidienne.
Méthodes d'authentification : Y a-t-il des limitations sur les types de facteurs d'authentification que les employés, les sous-traitants et les appareils de l'entreprise peuvent utiliser ? Par exemple, les employés peuvent être en mesure d'utiliser des méthodes d'authentification telles que des jetons matériels et des biométries, tandis que les sous-traitants temporaires pourraient s'appuyer sur des notifications push mobiles dans l'application ou des OTP envoyés par e-mail, SMS ou téléphone. De plus, si les employés dans une installation de fabrication ou une unité de soins de santé ne peuvent pas emporter un téléphone mobile avec eux, les facteurs d'authentification nécessitant un appareil mobile peuvent ne pas convenir.
Considérations régionales : L'entreprise est-elle mondiale ? La solution IAM doit-elle prendre en charge plusieurs langues, cas d'utilisation et respecter les réglementations locales en matière de protection des données ? Les entreprises doivent s'assurer que le fournisseur IAM peut répondre aux besoins géographiques et régionaux de l'entreprise.
Intégrations : Les entreprises doivent déterminer quelles intégrations sont importantes pour elles. L'intégration la plus critique serait probablement la solution d'annuaire utilisateur, telle qu'un système RH, si un annuaire n'est pas fourni ou utilisé dans la solution IAM.
Calendrier : L'entreprise doit décider de la rapidité avec laquelle elle doit mettre en œuvre la solution.
Niveau de support : Les acheteurs doivent savoir s'ils ont besoin d'un support de haute qualité ou s'ils préfèrent mettre en œuvre la solution en interne.
Comparer les produits de gestion des identités et des accès (IAM)
Créer une liste longue
Il existe de nombreux fournisseurs de logiciels IAM. La meilleure façon de commencer à réduire la recherche de produits qui fonctionneraient bien pour l'entreprise serait de commencer par la taille du segment de l'entreprise, comme les petites, moyennes ou grandes entreprises. En visitant la page Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) sur G2.com, les acheteurs peuvent filtrer les solutions par segment de marché en utilisant les boutons radio du filtre à gauche.
Créer une liste courte
Après avoir examiné les solutions IAM pour une taille d'entreprise particulière, les acheteurs doivent s'assurer qu'elle répond aux besoins d'authentification et régionaux. Si une langue spécifique est une exigence, les acheteurs peuvent filtrer les solutions par langue en visitant la page Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) sur G2.com. Pour d'autres exigences, telles que la facilité d'utilisation, la section "La plus facile à utiliser" de la page Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) sur G2 aide à comparer les options. Les utilisateurs peuvent affiner davantage la sélection en lisant les avis des utilisateurs, en vérifiant le classement du produit sur le rapport G2 Grid® pour la catégorie Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM), et en lisant d'autres ressources liées à IAM.
Réaliser des démonstrations
Lors de chaque démonstration, les acheteurs doivent s'assurer de poser les mêmes questions et scénarios d'utilisation pour évaluer au mieux chaque produit. Les acheteurs potentiels peuvent contacter de nombreux fournisseurs directement sur g2.com pour demander des démonstrations en sélectionnant le bouton "Obtenir un devis".
Sélection du logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Choisir une équipe de sélection
L'équipe de sélection devrait inclure l'administrateur quotidien de ce produit, qui est probablement un professionnel de la sécurité de l'information ou un professionnel de la cybersécurité connexe ou un professionnel administrateur informatique. Les entreprises peuvent également envisager d'avoir quelqu'un des RH dans le comité de sélection pour fournir un contexte concernant l'intégration des nouveaux employés et le départ des employés, en ce qui concerne l'aspect provisionnement ou déprovisionnement des utilisateurs du logiciel IAM. Et enfin, il est important d'inclure un utilisateur final typique au quotidien pour s'assurer que l'expérience utilisateur finale est facile à utiliser et peut être largement adoptée par la main-d'œuvre.
Négociation
Lors de la négociation du contrat, les acheteurs doivent prendre en compte le prix, la mise en œuvre et le support. En général, les contrats de plus longue durée et les comptes de licence plus importants peuvent améliorer les remises de prix.
Décision finale
Le décideur final devrait probablement être l'administrateur quotidien de la solution, probablement un professionnel de la sécurité de l'information ou un professionnel administrateur informatique, avec l'avis d'autres parties prenantes de l'équipe de sélection. Avant d'acheter une solution IAM, les acheteurs devraient vérifier s'ils peuvent obtenir une période d'essai pour tester avec un petit nombre d'utilisateurs avant de s'engager pleinement dans le produit. Si l'outil est bien accueilli par les utilisateurs finaux et les administrateurs, les entreprises peuvent se sentir plus confiantes dans leur achat.