Avis et détails du produit SailPoint

SailPoint est l'un des meilleurs outils pour la gestion de l'identité et de la gouvernance. J'utilise actuellement cet outil dans mon entreprise, et en tant que développeur SailPoint, je le trouve très utile pour gérer les demandes d'accès, les politiques, les certifications et de nombreuses autres fonctionnalités que j'utilise régulièrement. C'est un outil recommandé par l'industrie pour toute entreprise qui souhaite contrôler et gérer efficacement son flux de travail d'identité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De mon côté, il n'y a rien que je n'aime pas dans cet outil d'après mon utilisation. En fait, il rend mon travail plus facile et m'aide à mieux comprendre mes utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez gérer la gestion des accès et l'identité pour plusieurs applications d'entreprise, le tout en un seul endroit. Le processus d'approbation clair facilite la tâche des propriétaires d'applications pour examiner les demandes entrantes et accorder l'accès au fur et à mesure qu'elles arrivent. Il offre également un support et une intégration avec un large éventail d'applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Sailpoint soit excellent pour fournir une gestion des identités, il présente beaucoup de complexité lorsqu'il s'agit d'apprendre l'outil, de mettre en œuvre la plateforme de base et de l'intégrer à chaque application. En conséquence, cela prend beaucoup de cycles à la fois pour les équipes Sailpoint et les équipes d'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une expérience merveilleuse à SailPoint Navigate 2025, appréciant les panneaux de stand et les sessions de réussite client. L'approche de plateforme de SailPoint est impressionnante, en particulier dans la manière dont elle intègre continuellement plus de capacités pour les ensembles de fonctionnalités d'identité futures. Je trouve cette amélioration continue prometteuse. De plus, SailPoint a considérablement amélioré mes processus de travail en permettant l'intégration de 60 applications et en simplifiant le parcours de cycle de vie pour les utilisateurs finaux. La flexibilité de la plateforme me permet d'incorporer mes efforts en cybersécurité, de réaliser des recertifications d'accès trimestrielles pour les identités administratives, et d'automatiser des aspects de ma solution HRMS qui étaient auparavant manuels. Cette automatisation a été un changement radical. En outre, la configuration initiale de SailPoint a été simple, grâce à l'excellent support de Salesforce Professional Services et d'un partenaire, rendant le processus fluide malgré sa nature technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que bien que les choses aient été généralement correctes, il y a des retards dans la livraison de certaines fonctionnalités demandées dans la feuille de route. Cela affecte la rapidité avec laquelle nous pouvons accéder aux nouvelles fonctionnalités, ce qui peut être frustrant car cela pourrait potentiellement ralentir notre progression ou nous empêcher de mettre en œuvre certaines fonctionnalités efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis l'adoption de SailPoint ISC en 2021, nous avons constaté des progrès constants dans l'établissement de cet outil comme solution mondiale pour la gestion des identités, des comptes utilisateurs et des accès. La plateforme s'est avérée être une base solide pour la gouvernance centralisée des identités, offrant des fonctionnalités clés qui soutiennent la conformité et l'efficacité opérationnelle à travers les régions. ISC reste un atout stratégique dans notre paysage de gestion des identités. Sa scalabilité et ses capacités d'intégration le rendent bien adapté pour un déploiement mondial, et nous apprécions son potentiel à unifier les processus d'identité dans des environnements divers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, le rythme des améliorations n'a pas toujours été en phase avec nos attentes. Bien que certaines améliorations aient été précieuses, d'autres ont mis plus de temps à se concrétiser, ce qui a parfois affecté notre capacité à répondre rapidement aux besoins commerciaux en évolution.

Nous encourageons un investissement continu dans :

- Le déploiement plus rapide des améliorations, en particulier celles ayant un impact sur l'automatisation et la conformité régionale.

- L'amélioration de l'expérience utilisateur et de la réactivité de l'interface.

- Des options de configuration plus flexibles pour soutenir les processus sensibles au fuseau horaire et les besoins localisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SailPoint pour la gestion du cycle de vie des utilisateurs et je le trouve incroyablement bénéfique pour la révision des accès utilisateurs. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de sécurité qu'il offre, telles que les sauvegardes régulières de données et la protection robuste des points d'accès, ce qui me rend confiant quant à la sécurité de nos données. Son adaptabilité est une autre caractéristique remarquable, lui permettant de s'intégrer parfaitement à nos opérations. La configuration initiale de SailPoint a également été assez facile, ce que j'ai trouvé être un grand avantage. Dans l'ensemble, ces aspects contribuent à ma grande satisfaction avec SailPoint, comme en témoigne ma volonté de le recommander fortement avec une note de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les demandes de révocation dans SailPoint sont difficiles ou manquent à certains égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SailPoint offre un produit facile à naviguer avec une documentation exhaustive qui rend la mise en œuvre une tâche gérable. Le produit est livré avec de nombreux connecteurs spécifiques au produit ainsi que certains connecteurs standard qui peuvent être utilisés pour s'intégrer à une grande variété de systèmes. La communauté d'utilisateurs de SailPoint est également très active et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit riche en fonctionnalités et qu'ils aient un flux constant de nouvelles fonctionnalités en cours de déploiement, les idées des clients peuvent prendre beaucoup de temps avant d'être intégrées à la feuille de route. L'autre chose que je n'aime pas chez SailPoint est la réticence de leur équipe de support à participer à un appel pour résoudre les problèmes. Ils sont heureux d'échanger des e-mails pendant des jours/semaines sur des problèmes qui pourraient être résolus en un appel de 10 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SailPoint offre des capacités exceptionnelles d'orchestration et de gouvernance qui, lorsqu'elles sont correctement mises en œuvre, peuvent renforcer considérablement la gestion du cycle de vie des identités à travers l'entreprise. Sa capacité à centraliser et à appliquer les contrôles IGA est l'une de ses plus grandes forces, permettant aux organisations d'automatiser des flux de travail complexes, de maintenir la conformité et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Cependant, la réalisation de cette valeur dépend fortement d'un déploiement bien structuré et d'une utilisation standardisée. La plateforme offre une grande facilité d'utilisation une fois les processus établis, mais ce n'est pas une solution simple « plug and play ». Pour libérer tout son potentiel, les organisations doivent investir du temps pour concevoir des modèles de gouvernance réfléchis, aligner les processus métier et maintenir des pratiques opérationnelles disciplinées.

Lorsque ces éléments sont en place, SailPoint offre des résultats impressionnants : un approvisionnement rationalisé, des postures de sécurité renforcées et une meilleure visibilité et contrôle des identités et des accès à travers l'environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SailPoint soit une plateforme solide, elle peut devenir excessivement complexe lorsque les organisations s'appuient trop sur les personnalisations. Un ajustement excessif introduit souvent une dette technique inutile, rendant les mises à niveau et la maintenance à long terme plus difficiles.

Dans SailPoint IIQ en particulier, il peut être difficile d'obtenir des données claires et facilement interprétables pour comprendre pleinement la logique et les processus sous-jacents. Cela peut ralentir le dépannage et limiter la visibilité pour les équipes qui n'ont pas participé à la construction initiale. De plus, l'intégration des applications dans IIQ peut être lourde et chronophage, nécessitant souvent un effort d'ingénierie et une coordination significatifs.

Bien que SailPoint Identity Security Cloud (ISC) introduise de nouvelles fonctionnalités qui répondent à bon nombre de ces points de douleur—comme des connecteurs standardisés et des cadres d'intégration améliorés—IIQ impose toujours à l'organisation de gérer la complexité avec soin. Pour les équipes encore sur IIQ, ces défis peuvent affecter la facilité d'utilisation et ralentir le rythme de la modernisation de la gouvernance des identités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune infrastructure sur site requise, ce qui facilite le déploiement et la mise à l'échelle pour les environnements informatiques modernes. C'est le plus grand avantage de choisir IDN.

Prend en charge une large gamme de connecteurs et d'APIs prêts à l'emploi pour l'intégration avec des applications cloud et sur site.

En tant que produit SaaS, il reçoit des mises à jour et des correctifs réguliers sans maintenance côté client.

Bien que non parfaites, les récentes améliorations de l'interface utilisateur pour les demandes d'accès des utilisateurs finaux et les certifications ont rendu certaines tâches plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est trop basique et manque de fonctionnalités essentielles, vous ne pouvez pas trier les certifications d'accès ou effectuer des recherches à l'intérieur, rendant la navigation et la gestion inutilement fastidieuses. Les actualisations d'identité se produisent deux fois par jour à des heures approximatives, mais vous ne pouvez pas contrôler quand. La documentation est vague sur le moment exact, ce qui complique la planification et le dépannage. La plateforme est mal documentée. Les problèmes courants prennent des semaines pour être résolus par le support, et lorsque vous demandez des documents, on vous dirige souvent vers du matériel obsolète ou non pertinent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur produit que j'ai utilisé, et il est très facile à utiliser. Je l'utilise depuis quatre ans après avoir migré depuis OIm. Nous avons pu l'utiliser pour tous les cas d'utilisation possibles. En particulier, je gère les revues d'accès utilisateur, et le produit prend en charge des millions de lignes d'éléments sans problème. Je me sens chanceux d'avoir ce produit, car il nous a aidés à renforcer notre sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons certains cas d'utilisation où nous voulons fournir un accès aux utilisateurs finaux, mais apporter des modifications à l'interface utilisateur pour améliorer leur expérience n'est pas simple. En conséquence, nous finissons souvent par chercher des solutions externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup la praticité de l'outil SailPoint. Sa fonctionnalité m'aide dans le développement, l'audit et la gouvernance des accès de manière efficace. L'expérience avec SailPoint s'est considérablement améliorée après l'installation et l'intégration avec d'autres applications, ce qui a grandement facilité les processus. La convivialité de l'outil est très appréciée, car elle simplifie les tâches complexes liées à la gestion des identités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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