Top 10 Alternatives et concurrents de Document360

Top 10 Alternatives à Document360 récemment évaluées par la communauté G2

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ProProfs Knowledge Base Software
Par ProProfs
4.6/5
(30)
Description du produit
ProProfs Knowledge Base est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets. ProProfs aide à centraliser l'accès à tous vos fichiers, documents et articles pratiques, garantissant qu'ils peuvent être consultés sur plusieurs appareils et plateformes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, ProProfs Knowledge Base Software est :
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances
Documentation informatique
Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Service client en libre-service
Base de connaissances du centre de contact

Confluence
Par Atlassian
4.1/5
(4,231)
Description du produit
votre équipe un endroit pour partager, trouver et collaborer sur les informations dont elle a besoin pour accomplir son travail.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, Confluence est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances
Documentation informatique

Guru
Par Guru
4.7/5
(2,340)
Description du produit
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, Guru est :
Plus cher
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances
Base de connaissances du centre de contact
Vous voyez une partie de l'histoireConnectez-vous ou créez un compte pour accéder à l'ensemble complet des alternatives.
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Helpjuice
Par Helpjuice
4.7/5
(368)
Description du produit
Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, Helpjuice est :
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances
Service client en libre-service
Base de connaissances du centre de contact

MadCap Flare
Par MadCap Software
4.4/5
(485)
Description du produit
MadCap Flare vous permet de créer, gérer et publier du contenu dans une variété de formats, y compris l'impression, en ligne, sur ordinateur de bureau et mobile.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, MadCap Flare est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Document360 :
Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)

Notion
Par Notion
4.6/5
(9,575)
Description du produit
Notion est un espace de travail unifié pour les équipes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, Notion est :
Plus cher
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances

Archbee
Par Archbee
4.6/5
(118)
Description du produit
Créer de beaux diagrammes qui alimentent votre équipe de développement logiciel
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, Archbee est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances
Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)

ClickHelp
Par ClickHelp
4.8/5
(63)
Description du produit
ClickHelp - Outil de documentation en ligne basé sur le web. Créez des manuels d'utilisateur, de la documentation logicielle, des guides dans un navigateur web. Publiez du contenu en ligne en quelques clics !
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, ClickHelp est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Document360 :
Base de connaissances
Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,693)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Document360, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Document360 :
Service client en libre-service

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