Document360 n'est pas la seule option pour Logiciel de base de connaissances. Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. Logiciel de base de connaissances est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles gain de temps, Rapide avec q & aetpartage de liensetconsultable. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Document360 comprennent user experienceetuser interface. La meilleure alternative globale à Document360 est ProProfs Knowledge Base Software. D'autres applications similaires à Document360 sont ConfluenceetGuruetBloomfireetHelpjuice. Les alternatives à Document360 peuvent être trouvées dans Logiciel de base de connaissances mais peuvent également être présentes dans Logiciel d'auto-assistance client ou Outils d'Aide à la Rédaction (HAT).
ProProfs Knowledge Base est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets. ProProfs aide à centraliser l'accès à tous vos fichiers, documents et articles pratiques, garantissant qu'ils peuvent être consultés sur plusieurs appareils et plateformes.
votre équipe un endroit pour partager, trouver et collaborer sur les informations dont elle a besoin pour accomplir son travail.
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.
MadCap Flare vous permet de créer, gérer et publier du contenu dans une variété de formats, y compris l'impression, en ligne, sur ordinateur de bureau et mobile.
Notion est un espace de travail unifié pour les équipes.
ClickHelp - Outil de documentation en ligne basé sur le web. Créez des manuels d'utilisateur, de la documentation logicielle, des guides dans un navigateur web. Publiez du contenu en ligne en quelques clics !
Créer de beaux diagrammes qui alimentent votre équipe de développement logiciel
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.