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Démo de DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Démo de DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Démo de DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Avis DevRev (161)

Avis

Avis DevRev (161)

4.4
Avis 161

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Anand K.
AK
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"outil pour la compréhension du comportement des clients et les points de douleur des clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior donne un meilleur aperçu du comportement des clients. Il fournit des informations détaillées sur les points de douleur des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Si le système d'alerte a été construit, il serait bénéfique pour plusieurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saili N.
SN
Senior Business Analyst
Entreprise (> 1000 employés)
"Meilleure application pour suivre les analyses d'applications"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

La meilleure partie de l'application est qu'elle enregistre l'activité de l'utilisateur avec la plus grande confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'interface utilisateur peut être améliorée, par exemple, plus de filtres peuvent être ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SJ
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Analyste DevOps"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Agrégation de données et infusion d'IA. De nouvelles annonces solidifient ces capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Faire trop de choses pour trop de personnes... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bonnes fonctionnalités et fonctionne bien sur le cadre natif."
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Les actions de l'utilisateur sont mentionnées sur le côté de la vidéo, et des liens étendus sont fournis pour accéder à des sections spécifiques de l'enregistrement ainsi qu'à des types particuliers d'enregistrements utilisateur.

Le portail est rapide, donc la navigation est fluide. Aucun tampon n'est observé lors de la lecture des enregistrements.

Le filtre de crash et ANR fonctionne précisément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Les cartes thermiques ne sont pas à la hauteur, surtout lorsque la longueur de la page est importante et comporte plusieurs défilements. La qualité de la documentation de l'API et d'autres fonctions est moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexey B.
AB
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"CX Analytics Efficaces et Perspicaces"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Intégration facile, un grand merci surtout pour l'intégration Amplitude : très pratique 🙏🏻 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Un domaine où je pense que le produit pourrait s'améliorer est son interface utilisateur web. Bien que fonctionnelle, elle pourrait être plus attrayante visuellement et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex S.
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience avec les aperçus inégalés de UserExperior"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Le suivi du parcours utilisateur nous a aidés à analyser l'ensemble du parcours utilisateur à travers plusieurs sessions. Avec cet outil, nous avons identifié des goulots d'étranglement, des points de chute et mis en œuvre des améliorations ciblées.

Je le recommanderais à toute personne cherchant à obtenir un avantage concurrentiel grâce à une approche axée sur les données pour améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Je ne vois aucun aspect négatif de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shaik Salman S.
SS
DevOps Engineer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleure application pour suivre les analyses des applications mobiles."
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

La fonction d'enregistrement d'écran est la meilleure partie de l'application, elle nous aide à résoudre les problèmes des clients de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'interface utilisateur pourrait être plus interactive, et plus de filtres pourraient être ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachana K.
RK
Product manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience DevRev"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Connexions entre le produit, l'ingénierie et le support. La capacité d'ajouter des pistes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'expérience utilisateur peut être meilleure dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitish G.
NG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La chaleur des applications est impressionnante."
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Les cartes de chaleur sont un outil formidable et peuvent nous aider lors de notre développement d'interface utilisateur, c'est aussi un excellent moyen d'approfondir et de vérifier les vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'entonnoir pourrait être amélioré un peu, nous aimons la façon dont l'entonnoir est créé dans clevertap, une fonctionnalité similaire serait excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
CT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une solution client complète"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Améliorations continues basées sur les retours des clients, montrant un engagement envers un meilleur service. Centre central pour les interactions avec les clients, à la fois réactives et proactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Le besoin de notifications d'applications mobiles plus rationalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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