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Casey M.
CM
VP HR, Finance and Administration
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion transparente des comptes clients/fournisseurs avec synchronisation QuickBooks"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Bill.com rend la gestion des comptes fournisseurs et clients incroyablement efficace. J'adore particulièrement la commodité de la synchronisation directe avec QuickBooks : pas de saisie de données en double, pas de téléchargements manuels, et tout reste parfaitement aligné. Le processus de configuration des fournisseurs est également un jeu d'enfant : je peux envoyer une invitation par e-mail pour les paiements électroniques, et les fournisseurs peuvent rapidement s'inscrire eux-mêmes sans allers-retours. Les paiements sont envoyés rapidement, et leur suivi est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Lorsque j'ai reçu un lien d'un client pour synchroniser le paiement, le système a d'une manière ou d'une autre créé un profil d'entreprise en double pour moi. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de supprimer ou de fusionner le doublon, ce qui encombre mon compte et peut causer de la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Nous voulions vous remercier pour votre avis informatif sur BILL Casey ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre logiciel a rendu la gestion AP/AR incroyablement efficace et qu'il se synchronise facilement avec QuickBooks. De plus, la configuration des fournisseurs a été simple, avec la possibilité d'envoyer une invitation pour recevoir des paiements électroniques, et les fournisseurs peuvent rapidement s'inscrire eux-mêmes, permettant ainsi aux paiements d'être envoyés rapidement, et la possibilité de les suivre est facile. Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré avec la création d'un compte en double lorsqu'un client vous a envoyé un lien pour synchroniser pour recevoir des paiements. Vous pouvez annuler le compte en double. Nous avons inclus un lien ci-dessous qui vous guide à travers les options, y compris un lien vers notre formulaire d'annulation si nécessaire. Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous envoyer un e-mail à feedback@hq.bill.com, et nous pouvons vous aider avec votre préoccupation. Merci encore pour vos commentaires !

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Meagan B.
MB
Operations Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expériences positives avec Bill.com"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

La partie la plus utile de bill.comNous avons eu une excellente expérience en utilisant ce site de gestion de facturation. La plateforme est conviviale et facilite la visualisation, la modification et le paiement des factures. Nous apprécions particulièrement la réactivité de l'équipe de support lorsque nous avons besoin d'assistance—chaque demande d'aide a été traitée rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Le seul inconvénient que nous avons rencontré est le retard dans l'affichage des paiements sur notre compte, ce qui peut être un peu gênant. Cela dit, la facilité d'utilisation globale et le support en font toujours un outil précieux pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Nous voulions exprimer notre gratitude pour votre avis exceptionnel sur notre logiciel, Meagan ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience en utilisant BILL. La plateforme a été conviviale, rendant facile la visualisation, la modification et le paiement des factures. De plus, notre équipe de support a été réactive lorsque vous avez eu besoin d'aide, traitant chaque demande rapidement et efficacement. Nous nous excusons pour tout retard que vous avez pu rencontrer avec l'affichage des paiements sur votre compte et les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions tous les retours, car nous essayons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients avec notre logiciel.

JC
Senior Director of Finance
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bill.com a été un véritable atout pour nous"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Le simple fait que bill.com puisse se synchroniser avec mon logiciel de comptabilité fait toute la différence. J'utilise également un logiciel de budgétisation et il n'est pas capable de se synchroniser, ce qui est un véritable point de douleur. De plus, nous sommes presque entièrement à distance, donc pouvoir obtenir des approbations en ligne élimine une grande difficulté pour nous. En outre, avoir toutes les données à portée de main, y compris toute la documentation de support et pouvoir programmer les paiements en fonction des dates d'échéance en un seul lot, me libère de sorte que je n'ai plus à penser aux comptes fournisseurs de la même manière. Je peux maintenant me concentrer sur toutes les autres décisions stratégiques que je dois prendre au lieu de me concentrer sur les comptes fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Le seul inconvénient auquel je peux penser est qu'ils ne prennent pas en charge tous les pays pour l'envoi d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Nous voulions exprimer notre gratitude pour votre incroyable avis sur BILL, Joy ! Nous sommes ravis que vous puissiez synchroniser BILL avec votre logiciel de comptabilité, obtenir des approbations en ligne tout en étant presque entièrement à distance, et avoir toutes les données disponibles à portée de main lorsque nécessaire. De plus, vous pouvez programmer des paiements en masse en fonction de leur date d'échéance. Nous nous excusons s'il y a un pays vers lequel vous devez envoyer des paiements qui ne figure pas sur notre liste. Nous prenons actuellement en charge les paiements internationaux vers plus de 130 pays dans le monde. Nous avons inclus un lien ci-dessous qui répertorie tous les pays vers lesquels nous prenons en charge les paiements. Nous valorisons tous les retours, car ils alimentent notre quête continue pour améliorer l'expérience de nos clients avec notre logiciel.

Voir comment BILL AP/AR s'est amélioré
NZ
Sr. Director, Finance and Compliance
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Processus efficace avec des contrôles et des fonctionnalités qui soutiennent la conformité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Le flux de travail de la réception des factures, de l'approbation et du décaissement est efficace et intuitif. Nous utilisons ce système quotidiennement, et il permet à tous les membres de l'équipe impliqués dans les comptes fournisseurs d'être informés de l'état de la demande de paiement. L'intégration transparente avec QuickBooks permet de gagner du temps et d'assurer l'exactitude. La possibilité d'imprimer l'écran avec les approbations et les détails de paiement offre un soutien adéquat lors des audits sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Le processus de collecte des formulaires W-9 devrait être amélioré pour permettre la collecte et le stockage de tous les W-9, et pas seulement ceux des fournisseurs nécessitant un 1099. Cela nous oblige à stocker les W-9 à deux endroits (document et informations fiscales). Il serait plus efficace et rationalisé si toutes les informations fiscales étaient stockées au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Nous voulons vous remercier, Norma Jean, pour votre critique extraordinaire de BILL ! Nous aimons que vous trouviez le processus de travail, de la réception de la facture à l'approbation et au décaissement, efficace et intuitif. De plus, l'intégration avec QuickBooks a été fluide, vous faisant gagner du temps tout en assurant l'exactitude, et l'option d'imprimer avec les détails des approbations et des paiements a permis un soutien adéquat lors des audits sur le terrain. Nous apprécions votre suggestion d'améliorer le processus de collecte des W-9 pour permettre la collecte et le stockage de tous les W-9, au lieu de seulement ceux des fournisseurs nécessitant un 1099. Nous valorisons vos commentaires et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

RD
Senior Accountant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bill.com est un véritable atout pour les petites entreprises."
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

L'utilisation de bill.com rend le traitement des comptes fournisseurs beaucoup plus efficace grâce à la capacité de lire les factures et de capturer automatiquement la plupart des données, ainsi que de sauvegarder une copie de chaque facture traitée pour la conservation des dossiers. Cela évite l'étape supplémentaire de devoir créer un scan séparé de toutes les factures payées. Nous apprécions également l'aspect du contrôle interne avec les options de chaînes d'approbation. Nous traitons en fait les factures quotidiennement car c'est si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

La seule chose que je n'ai pas aimée à propos de bill.com AP, c'est lorsqu'ils ont ajouté des options par défaut pour payer le fournisseur avec des "cartes de paiement", comme une option de type carte-cadeau. J'ai dû appeler pour faire retirer cela de notre compte, mais à part ça, j'ai adoré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Rebecca, merci pour votre fabuleuse critique de BILL ! Nous sommes ravis que BILL ait rendu le traitement des comptes fournisseurs beaucoup plus efficace. Notre système peut lire les factures, capturant la plupart des données automatiquement, et enregistre une copie pour la conservation des dossiers, ce qui vous évite de devoir faire un scan séparé de toutes les factures payées. De plus, vous appréciez l'aspect de contrôle interne des options de flux de travail d'approbation. Nous nous excusons pour la frustration causée par notre option de carte virtuelle et le fait d'avoir dû contacter le support pour la retirer de votre compte. Nous valorisons tous les retours, car ils alimentent notre quête continue pour améliorer l'expérience de nos clients avec notre logiciel.

Benjamin S.
BS
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Énorme gain de temps pour gérer les paiements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Nous utilisons BILL AP pour gérer les paiements à 200 contractants dans plusieurs pays. Ce qui prenait 4 à 5 heures deux fois par mois prend maintenant 30 minutes ou moins. La fonctionnalité de transfert local a éliminé les retards de paiement internationaux et nous a rendus plus professionnels aux yeux de nos enseignants. L'intégration avec QuickBooks fait gagner beaucoup de temps, et la capacité de gérer les 1099 à la fin de l'année économise également énormément de temps. Le support client est également très rapide et utile. Dans l'ensemble, la plateforme est la plus efficace de tout ce que nous avons testé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

BILL ne semble pas offrir de réductions de prix pour une utilisation à haut volume, ce qui peut s'accumuler pour les entreprises traitant un grand nombre de paiements. Cela est particulièrement vrai lors des paiements par carte de crédit. Bien que les fonctionnalités 1099 soient extrêmement utiles et fassent gagner du temps, elles ne sont pas aussi complètes que certains outils fiscaux dédiés des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Benjamin, nous voulons vous remercier pour vos aimables paroles à propos de BILL ! Nous sommes absolument ravis de voir combien de temps BILL vous fait gagner dans la gestion des paiements, et que le Transfert Local a éliminé les retards de paiement en évitant de devoir virer les fonds. De plus, l'intégration avec QuickBooks, ainsi que la capacité à gérer les 1099, a permis de gagner beaucoup de temps, et le support client a été très rapide et utile. Nous nous excusons de ne pas offrir de réduction pour les entreprises à fort volume et que les fonctionnalités 1099 ne soient pas aussi complètes que d'autres services. Nous apprécions tous les retours, car ils alimentent notre quête continue pour améliorer l'expérience de nos clients avec notre logiciel.

TC
Accounts Payable Accountant
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser et à traiter les paiements."
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

La technologie de lecture des détails de facture de Bill.com est très précise et la mémoire des factures récurrentes est très bénéfique. Maintenir les informations de paiement des fournisseurs et les détails W9 est très utile. Et si je rencontre des problèmes, le service client est très amical et serviable avec un délai de réponse rapide pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Ajouter un fournisseur est facile, mais je souhaite que la recherche d'un fournisseur déjà lié à Bill.com soit plus simple et que la recherche initiale puisse être effectuée sans l'identifiant du réseau de paiement. La technologie de lecture des factures est assez précise, mais pour les formulaires W9, cela nécessite encore du travail, car souvent l'adresse et le TIN ne sont pas correctement extraits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Nous tenons à exprimer nos remerciements pour votre avis exemplaire sur BILL Tricha ! Nous sommes ravis que vous appréciez la façon dont notre système IVA extrait les détails des factures, se souvient des détails des factures récurrentes et vous permet de gérer les informations de paiement des fournisseurs et les détails des W9. Notre service client a été extrêmement amical et serviable, résolvant vos préoccupations rapidement. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées avec les informations qui ne sont pas extraites correctement pour les W-9, et pour le fait que la recherche d'un fournisseur pourrait être un processus plus simple. Nous sommes toujours impatients d'entendre ce qui fonctionne bien pour vous et comment nous pouvons améliorer votre expérience.

Kemba T.
KT
Assistant Controller
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bill.com rend le paiement des factures un jeu d'enfant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Ce que j'aime le plus chez Bill AP, c'est sa facilité d'utilisation. C'est un outil très convivial qui simplifie les comptes à payer et à recevoir avec une facilité de mise en œuvre exceptionnelle et un excellent support client. Bill.com s'intègre parfaitement avec les meilleurs logiciels de comptabilité de sa catégorie et possède de nombreuses fonctionnalités qui rendent les tâches de comptes à payer et à recevoir plus légères. Bill.com offre un équilibre solide entre fonctionnalité, support et simplicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Bill.com peut être un peu rigide lorsqu'il s'agit de personnaliser des structures comptables plus complexes. Il y a également quelques cas où un dépannage manuel est nécessaire pour résoudre des mises à jour retardées ou des entrées en double dues à des problèmes de synchronisation. Bill.com met constamment à jour son produit et continue d'être le meilleur de sa catégorie en matière de comptes fournisseurs et de comptes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Barb W de BILL AP/AR

Merci, Kemba, pour la critique spectaculaire de BILL !! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de BILL rend vos opérations quotidiennes plus fluides pour votre entreprise, ainsi que le fait qu'il soit convivial et simplifie vos Comptes à payer et à recevoir avec aisance. Nous sommes enchantés d'apprendre que BILL offre un équilibre solide entre fonctionnalité, support et simplicité pour votre entreprise. Nous comprenons que la personnalisation de structures comptables complexes pour votre entreprise est quelque chose de rigide pour vous du côté de BILL, et que les corrections manuelles pour les problèmes de synchronisation pourraient être problématiques, mais nous apprécions vos commentaires et prenons le temps de les prendre en considération pour toute planification future de notre logiciel.

DS
Director of Finance
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bill.com facilite les comptes fournisseurs avec Quickbooks"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Bill.com a été un outil essentiel pour rationaliser notre flux de travail des comptes fournisseurs. Son intégration avec QuickBooks est transparente et nécessite un entretien minimal, permettant à notre équipe de se concentrer sur la gestion des transactions plutôt que sur le dépannage des systèmes. Je peux facilement me connecter pour examiner et approuver les entrées faites par mon équipe, assurant ainsi transparence et contrôle.

Lorsque nous avons identifié le besoin de fonctionner avec un deuxième compte bancaire, Bill.com s'est adapté sans effort pour soutenir cette transition. Nous l'utilisons maintenant pour des paiements ACH occasionnels, ce qui a amélioré l'efficacité et la flexibilité de nos opérations bancaires.

Ce qui ressort le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut récupérer des informations sur les fournisseurs ou localiser des factures. Je ne me donne même plus la peine de chercher dans QuickBooks — Bill.com est constamment plus rapide et plus intuitif lorsque j'ai besoin de données fiables à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Parfois, les temps de synchronisation avec QuickBooks sont lents. Il y a également des outils de reporting et d'analyse limités. Et pour envoyer un ACH gratuitement, il faudra un peu de temps et de planification, car cela prend quelques jours pour être complété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Merci pour votre merveilleux avis sur BILL Dave. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous intégrer à QuickBooks sans problème avec peu de maintenance, ce qui facilite la connexion pour examiner et approuver les entrées de votre équipe. Vous avez également pu ajouter facilement un deuxième compte bancaire si nécessaire, et il a été facile de récupérer les informations des fournisseurs ou de localiser les factures sans avoir à utiliser QuickBooks. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les temps de synchronisation lents, les outils de reporting et d'analyse limités, et pour le temps nécessaire pour envoyer un paiement ACH. Les retours des clients sont précieux pour nous car nous aimons savoir ce qui fonctionne bien pour nos clients et ce qui doit être amélioré.

Alejandro D.
AD
Bookkeeper and Accountant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bonne expérience avec Bill.com"
Qu'aimez-vous le plus à propos de BILL AP/AR?

Ce que j'aime le plus à propos de Bill AP/AR, c'est que pour les comptes fournisseurs (AP), il est très facile de recevoir et d'expliquer aux fournisseurs externes comment nous envoyer leurs factures afin que nous puissions les voir dans notre boîte de réception et les payer en temps voulu. Et pour les comptes clients (AR), j'adore le fait que nous puissions programmer des paiements récurrents via bill.com. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BILL AP/AR?

Pour notre entreprise, je pense qu'il vaut la peine d'explorer davantage, mais nous n'avons pas d'expérience dans la mise en place de prélèvements récurrents sur bill.com pour les clients. D'après ce que j'ai vu la semaine dernière, nous devons entrer les informations bancaires du client pour pouvoir configurer les prélèvements récurrents. Nous craignons qu'ils ne se sentent pas en confiance pour partager avec nous des informations aussi sensibles et nous préférerions leur envoyer un lien de bill.com où ils peuvent entrer ces informations pour nous. De cette façon, ils sont complètement conscients de ce que nous faisons et ne seront pas surpris par un prélèvement récurrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jenn J de BILL AP/AR

Merci, Alejandro, pour votre critique phénoménale de BILL ! Nous sommes ravis que du côté AP, vous trouviez facile pour vos fournisseurs d'envoyer leurs factures à la boîte de réception afin qu'elles soient payées à temps, et du côté AR, que vous appréciez de pouvoir programmer des paiements récurrents en utilisant notre logiciel. Nous comprenons votre hésitation à devoir ajouter les informations bancaires de vos clients pour configurer des prélèvements récurrents (paiement automatique), et préférez l'option de leur envoyer un lien pour qu'ils puissent les entrer eux-mêmes. Nous sommes toujours impatients d'entendre ce qui fonctionne bien pour vous et comment nous pouvons améliorer votre expérience.

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