Avis et détails du produit Melio

Je n'aime pas du tout Melio. Je n'ai rien de bon à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser Melio il y a environ deux mois. Pendant cette période, l'entreprise a traité quatre paiements ACH en mon nom. Cependant, trois de ces paiements n'ont pas atteint mon compte et restent non comptabilisés.

Malgré de multiples demandes, les représentants de Melio n'ont fourni aucune explication claire ni solution. On m'a répété que l'affaire était "en cours d'examen", mais aucune mise à jour substantielle n'a été donnée. Melio n'a pas précisé si les fonds ont été déposés sur un compte incorrect, quand ou si les fonds manquants seront récupérés, ou s'il y a eu une quelconque violation de sécurité concernant mon compte.

Le manque de transparence, de responsabilité et de communication efficace de l'entreprise est extrêmement préoccupant. Les efforts pour obtenir de l'aide par le biais de leur support client ont été improductifs, car je suis constamment redirigé vers des agents de chat en ligne - chaque interaction recommençant à zéro et aucun progrès significatif n'étant réalisé. Les demandes pour une discussion téléphonique directe ont également été refusées.

D'après mon expérience au cours des deux dernières semaines, il est devenu évident que la gestion de ce problème par Melio a été profondément insatisfaisante. J'exhorte fortement tout utilisateur actuel ou potentiel à faire preuve de prudence lorsqu'il envisage d'utiliser leurs services jusqu'à ce que ces problèmes systémiques soient résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melio est facile à utiliser et s'intègre parfaitement avec QBO, ce qui me permet de rationaliser mon flux de travail pour mes clients. Les fournisseurs peuvent choisir comment ils reçoivent leurs paiements, et nous pouvons choisir de payer avec une carte de crédit (même si le fournisseur n'accepte pas les cartes de crédit !). C'est rentable avec un support client fantastique. Si nous avons un problème avec l'USPS pour la livraison d'un chèque papier, nous contactons le support et demandons d'annuler et de réémettre le chèque - facile-peasy. J'utilise Melio tous les jours pour tous mes clients de paiement de factures et j'en suis très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que Melio permet aux fournisseurs de choisir de recevoir un chèque papier, nous avons parfois des problèmes avec USPS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore vraiment ce service. Il a permis à ma petite entreprise de collecter de petites factures de mes clients sans frais exorbitants et sans retards intempestifs. Je le recommande vivement et je continuerai à utiliser Melio dans un avenir prévisible. Il est si facile de créer une facture - elle a l'air professionnelle et mes clients sont à l'aise avec les fonctionnalités de sécurité pour saisir leurs informations bancaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si les clients avaient la possibilité de payer depuis un compte personnel, au lieu de seulement depuis un compte professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melio permet à nos clients de payer leurs factures quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent. Plusieurs fois, nous avons eu des clients à court de capital qui ont exprimé le besoin de payer par carte de crédit. Avec Melio, il suffit d'envoyer un lien à notre client pour qu'il puisse régler son solde avec une carte de crédit/débit ou lier en toute sécurité son compte bancaire pour payer par dépôt direct. De plus, Melio reste synchronisé avec les factures que nous avons dans QuickBooks Online, donc nous n'avons pas besoin de créer quoi que ce soit manuellement dans Melio ; il suffit de copier et coller le lien pour eux et c'est tout ce dont ils ont besoin. Nous recevons leur paiement en quelques jours, gratuitement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut quelques jours pour recevoir le paiement de nos clients une fois qu'ils ont envoyé leur paiement via Melio (3-4 jours sans compter les week-ends). Nous avons la possibilité de recevoir le paiement plus tôt, moyennant des frais ; ce n'est pas l'idéal, mais c'est une option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Melio, c'est la simplicité et la fluidité avec lesquelles il permet de gérer les paiements. La plateforme me fait gagner du temps, garde tout organisé en un seul endroit, et me permet de payer les fournisseurs rapidement sans les tracas habituels. J'apprécie particulièrement le design convivial—il est facile de gérer les finances de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas grand-chose à reprocher à Melio. Si je devais dire quelque chose, ce serait que j'aimerais voir encore plus de fonctionnalités ajoutées au fil du temps, puisque la plateforme de base fonctionne déjà si bien. Dans l'ensemble, cela a été une expérience fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melio rend l'envoi de paiements ACH incroyablement simple et rapide. La création d'un compte ne prend qu'une minute, et la connexion à un compte bancaire est simple. J'aime vraiment pouvoir payer des fournisseurs ou des entrepreneurs directement depuis mon compte bancaire sans avoir besoin de leurs informations bancaires—Melio s'occupe de tout en toute sécurité. La fonction de planification est également très utile pour les paiements récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plan gratuit n'inclut qu'un nombre limité de transferts ACH gratuits chaque mois, et après cela, il y a un petit frais par transaction. Ce n'est pas rédhibitoire, mais c'est quelque chose à garder à l'esprit si vous avez un volume élevé de paiements. De plus, bien que le tableau de bord soit puissant, il peut sembler un peu chargé au début si vous êtes nouveau avec ce genre d'outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melio rend le paiement des fournisseurs et des prestataires vraiment simple. J'aime pouvoir payer par carte de crédit même si le fournisseur n'accepte que les virements bancaires, ce qui aide avec la trésorerie. L'interface est claire et facile à utiliser, et cela me fait gagner du temps par rapport aux méthodes de paiement traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les paiements prennent un peu plus de temps à être traités que je ne le souhaiterais, surtout les virements bancaires. De plus, bien que les fonctionnalités de base soient excellentes, il serait utile d'avoir des rapports plus avancés et des intégrations avec d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melio rend incroyablement facile la gestion et la planification des paiements aux fournisseurs sans avoir besoin de passer d'une plateforme à l'autre. J'aime qu'il permette des paiements par virement bancaire ou carte de crédit, même lorsque le fournisseur n'accepte que les chèques. Cette flexibilité permet de gagner du temps et de maintenir un flux de trésorerie régulier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Melio fonctionne bien dans l'ensemble, les fonctionnalités de reporting pourraient être plus robustes. Il serait également utile d'avoir des analyses plus détaillées et des options d'intégration avec d'autres logiciels de comptabilité au-delà de QuickBooks. Parfois, les paiements peuvent prendre un peu plus de temps à être traités que prévu, ce qui peut être gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque Melio est correctement configuré, il continue de fonctionner et facilite grandement le paiement de nos services par nos clients, soit par un virement bancaire direct, soit par carte de crédit. Nous sommes désormais payés régulièrement sur une base mensuelle plutôt que d'attendre des chèques de nos clients. Il s'intègre également à notre système comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls défis que nous avons rencontrés avec Melio sont lorsqu'il y a un problème pour configurer un compte. Nous avons essayé de les faire utiliser le support client de Melio, mais nous devons souvent les aider nous-mêmes pour que cela fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melio rend le paiement des fournisseurs simple, rapide et traçable. L'interface utilisateur est épurée, les approbations sont faciles à configurer, et nous pouvons payer par ACH ou carte (même lorsqu'un fournisseur n'accepte pas les cartes) tandis que Melio dépose sur leur compte bancaire ou envoie un chèque. La synchronisation avec QuickBooks Online est solide comme le roc : les factures, paiements et remises circulent sans double saisie, et la piste d'audit maintient nos clients en conformité. Programmer les paiements, suivre le statut en temps réel et inviter les fournisseurs via un lien sécurisé a considérablement réduit notre temps d'administration des comptes fournisseurs et amélioré le contrôle des flux de trésorerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de critique, mais quelques améliorations appréciables : des rapports/analytiques plus approfondis (par exemple, des tableaux de bord d'âge des comptes fournisseurs et de flux de trésorerie plus personnalisables), des actions d'approbation en masse pour des lots plus importants, et des autorisations utilisateur plus granulaires pour les environnements multi-entités. Le support est réactif, bien qu'à la fin du trimestre, la file d'attente puisse être un peu plus longue. Dans l'ensemble, ce sont des détails mineurs par rapport à la valeur que nous obtenons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.