Avis et détails du produit Goldcast

J'adore que Goldcast s'intègre parfaitement avec notre MAP et notre CRM. Cette intégration nous a permis de rationaliser notre processus de création d'événements et de générer plus de webinaires régulièrement. Les intégrations aident également à garantir que nos processus avant et après le webinaire sont prêts à fonctionner sans questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à Goldcast. Chaque fois que nous avons un petit problème, nous contactons le support ou notre CSM et ils sont toujours très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur/l'apparence et la convivialité des événements virtuels, la facilité de création des événements, des pages de destination pour l'inscription, etc., et leur support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'aime le Content Lab en théorie, il pourrait être amélioré. Par exemple, bien que j'adore les clips générés par l'IA, je ne peux pas assembler plusieurs clips distincts qui ne se suivent pas chronologiquement. J'ai encore besoin d'utiliser un autre logiciel de montage vidéo pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils intégrés de studio et de réutilisation de contenu alimentés par l'IA nous font gagner des heures de travail de montage et de marketing après l'événement. L'interface utilisateur est épurée, et la possibilité de tout personnaliser avec notre marque donne une impression haut de gamme à l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des tableaux de bord analytiques pourraient bénéficier de plus de flexibilité pour les rapports personnalisés. Parfois, les transitions de session sont légèrement lentes en fonction du volume de participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut accueillir un grand nombre d'événements simultanés. La temporisation des événements simplifie le flux de travail de synchronisation dans le coût de production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de données et de rapports sont médiocres. Cela s'intègre avec certaines choses, mais les structures de données ne semblent jamais vraiment s'aligner. Les rapports prennent une éternité à générer et laissent encore des questions sans réponse. Vous devez vraiment creuser dans les données en utilisant un outil de reporting tiers après avoir exporté autant que possible dans un fichier CSV. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point la plateforme est conviviale pour les débutants. Même pour quelqu'un qui n'est pas très technique, organiser et gérer un événement a semblé simple et direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface, bien que puissante, peut sembler un peu encombrée lors des événements en direct. Il se passe beaucoup de choses, et cela peut être accablant pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai évalué, sélectionné et mis en œuvre Goldcast pour le programme mondial de webinaires d'Intercom et cela a dépassé mes attentes. Nous l'utilisons pour tous nos webinaires, événements virtuels et certaines de nos activations en personne. Je me concentre principalement sur les webinaires de génération de demande, mais nous les organisons tout au long de notre parcours client à travers différentes équipes internes et dans plusieurs régions en différentes langues.

J'utilise la plateforme tous les jours et nous organisons des dizaines de webinaires par trimestre, généralement plus.

La plus grande valeur ajoutée, souvent négligée, est l'expérience réelle des webinaires et des événements virtuels pour les participants. Elle possède toutes les fonctionnalités de base et elles sont livrées de manière réfléchie qui génère une réelle valeur. Nous pouvons développer des événements bien brandés et il y a une solide localisation linguistique également.

L'intégration de véritables capacités d'IA a été un changement radical pour nous, et je suis impressionné par leur capacité à livrer rapidement des améliorations de qualité.

La plateforme dispose également de toutes les fonctionnalités en coulisses dont nous avons besoin, y compris la gestion des événements/webinaires, les intégrations, etc.

Leur équipe commerciale a été utile lors de l'évaluation et je n'ai jamais l'impression d'être constamment "survendu". Leur équipe CSM est exceptionnelle et s'assure que nous tirons le meilleur parti de la plateforme et est très réceptive aux commentaires et aux demandes de fonctionnalités. Le support est rapide et utile.

La mise en œuvre n'a pas été difficile, et il est facile de se lancer en interne et d'intégrer de nouveaux coéquipiers ou utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À partir d'août 2024, la fonctionnalité de l'événement en personne est bonne, mais pourrait bénéficier de quelques fonctionnalités supplémentaires et d'un peu de raffinement, notamment en ce qui concerne les intégrations de l'enregistrement et des badges.

J'aimerais également voir quelques capacités supplémentaires en termes de personnalisation de la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir exploré diverses plateformes pour des événements numériques, nous avons découvert Goldcast, et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin.

La capacité de diriger des événements numériques de haute qualité, de marque et rationalisés en un seul endroit est le rêve d'un marketeur.

Pouvoir marquer, promouvoir et personnaliser mes événements sans effort selon des spécifications précises a été une expérience fantastique jusqu'à présent.

Au-delà de l'organisation d'événements exceptionnels, l'équipe de support client a été phénoménale, assurant notre succès et résolvant rapidement tout problème que nous rencontrons lors de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le produit est excellent ! S'il y a une chose que je mentionnerais, ce serait l'interface utilisateur d'administration qui pourrait s'améliorer un peu, mais elle n'est en aucun cas non fonctionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast étant la deuxième plateforme de webinaires que j'ai utilisée dans mon rôle, je peux facilement dire que c'est l'une des plus intuitives en termes d'UX et d'UI. Elle est simple à utiliser et même pour les utilisateurs de webinaires pour la première fois, l'interface de la scène rend le processus d'intégration facile pour les intervenants et les hôtes.

Goldcast a également élargi son offre à la création de contenu et les améliorations apportées à cette partie de la plateforme continuent de s'améliorer. J'ai remarqué que Goldcast encourage les retours sur leur produit et en tient compte, car nous voyons constamment des mises à jour et des changements apportés à la plateforme que nous demandons ou qui ont du sens pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme c'est une plateforme en maturation, de nombreux changements sont effectués, ce qui signifie que vous vous êtes habitué à une manière de travailler et ensuite vous devez changer, ce qui peut être frustrant (surtout que l'interface utilisateur pour les événements semble actuellement subir des tests A/B et je préfère de loin la mise en page simple de l'ancien format).

Si vous voulez une plateforme qui est mature et changera peu, alors ce n'est pas la plateforme pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast est l'un des outils d'événement les plus faciles que j'ai utilisés et offre une excellente expérience pour les organisateurs d'événements et les participants.

Les fonctionnalités d'engagement de la plateforme, comme les sondages, le partage de questions-réponses et les questions-réponses vidéo, sont excellentes pour améliorer les événements en direct.

Sur le backend, créer des modèles ne prend pas de temps, et j'aime vraiment la facilité (et le plaisir) de créer des pages d'inscription à des événements haut de gamme avec les différents blocs de construction.

Enfin, le support client est de premier ordre, avec notre CSM qui nous tient toujours au courant des nouvelles versions et écoute vraiment nos besoins, et je dois dire que l'équipe de support par chat est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste quelques choses que nous aimerions voir améliorées.

Ce serait formidable si nous pouvions programmer des e-mails automatisés à nos heures préférées et, comme nous opérons dans divers pays à travers l'Europe, j'aimerais voir le Content Lab s'étendre pour inclure d'autres langues que l'anglais afin que nous puissions tirer pleinement parti de cette excellente fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé une autre plateforme de webinaires avant de passer à Goldcast et je regrette de ne pas avoir utilisé Goldcast dès le début. J'aime l'expérience de visionnage moderne, les outils d'engagement et la simplicité.

La configuration de nouveaux webinaires est intuitive et j'aime que nous puissions créer des séries et des événements virtuels. La qualité vidéo et sonore est très bonne. Nous n'avons eu aucun problème avec cela.

Ce qui est le plus excitant, c'est le contenu alimenté par l'IA de Goldcast. Tout marketeur vous dira à quel point il est important de pouvoir réutiliser les webinaires pour créer plus de contenu. Cependant, cela prend vraiment beaucoup de temps et si vous n'avez pas le logiciel de montage vidéo, il est presque impossible de découper la vidéo en morceaux de contenu de taille réduite. Avec Goldcast, je peux obtenir un article de blog multimodal, des extraits vidéo pour les réseaux sociaux, des transcriptions, et plus encore en un clic. Vous devez toujours revoir le contenu et apporter des modifications, mais le temps que cela économise est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'avais n'est plus un, puisque Goldcast vient de sortir une meilleure expérience à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.