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Totango
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En savoir plus sur VitallyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Vitally excelle à fournir une vue d'ensemble complète de la santé des clients, les utilisateurs appréciant sa capacité à segmenter les données efficacement. Un utilisateur a souligné la flexibilité du Score de Santé Client, permettant des insights granulaires qui répondent à différents types de comptes.
- Les utilisateurs disent que Totango se distingue par son intégration transparente avec Salesforce, ce qui le rend incroyablement pratique pour les équipes qui dépendent de ce CRM. Les critiques ont noté que les mises à jour dans Salesforce se reflètent automatiquement dans Totango, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail.
- Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité Playbooks de Vitally est un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail personnalisés basés sur l'activité des clients. Cette adaptabilité est particulièrement précieuse pour les équipes cherchant à adapter leurs stratégies d'engagement client.
- Les critiques mentionnent que Totango est convivial, avec des tableaux de bord intuitifs qui simplifient le suivi de la santé et de l'engagement des clients. Les utilisateurs apprécient la clarté qu'il offre dans la gestion des renouvellements et des activités de réussite client sans avoir besoin de multiples outils.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits soient bien notés, Vitally a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé. Cela suggère que les utilisateurs le trouvent plus efficace pour répondre à leurs besoins, notamment en optimisation des revenus clients.
- Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation de Totango est un point fort, mais certains ont noté des défis lors de la configuration par rapport à Vitally, qui est loué pour son processus de mise en œuvre simple. Cette différence peut influencer la rapidité avec laquelle les équipes peuvent commencer à utiliser le logiciel efficacement.
Totango vs Vitally
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Vitally plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Vitally dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Vitally répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Vitally est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Vitally à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Totango
Enterprise
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Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Vitally
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Totango
Aucune information sur l'essai disponibleVitally
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Évaluations
Répond aux exigences
8.3
966
8.7
549
Facilité d’utilisation
8.2
980
8.4
567
Facilité d’installation
7.4
492
8.1
310
Facilité d’administration
7.8
360
8.7
206
Qualité du service client
8.4
814
9.0
461
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
360
9.3
206
Orientation du produit (% positif)
8.7
943
9.1
526
Fonctionnalités
Informations client
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
434
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
435
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
430
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
419
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
432
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
405
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
405
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
389
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
412
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
393
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
388
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
401
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
407
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
392
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
362
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
399
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
386
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
7.5
53
8.8
11
7.8
52
8.6
11
8.0
51
8.8
12
7.7
51
9.2
12
7.6
52
8.2
11
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
6.8
63
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
6.2
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.6
224
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
92
7.8
111
Équipe de vente
7.4
68
7.9
89
Fonction non disponible
7.6
90
7.6
74
8.4
104
Intelligence
7.3
72
8.2
99
6.8
66
7.5
94
6.8
62
7.6
90
Cartographie
Fonction non disponible
7.5
88
Fonction non disponible
8.0
96
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.7
192
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
126
Pas assez de données
Analytics
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.2
221
8.6
127
7.9
212
8.6
131
8.0
202
8.4
125
Suivi de projet
8.2
199
8.5
127
Fonction non disponible
8.2
119
8.0
195
8.2
119
8.4
212
8.5
128
8.0
193
8.2
118
Engagement des clients
7.9
188
8.1
117
8.0
204
8.1
117
7.7
199
7.8
112
8.3
198
8.5
117
Fonction non disponible
8.3
120
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TotangoetVitally est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetSuccès client
Catégories uniques
Totango est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)etGestion de l'expérienceetCartographie du parcours clientetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours clientetSAP Store
Vitally n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Vitally
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Logiciels informatiques
44.5%
Technologies et services d’information
22.6%
Services financiers
4.2%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Marketing et publicité
3.5%
Autre
21.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
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Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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