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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,851)4.7 sur 5

(27)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.7% des avis)

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Support client (3) Utile (3) Problèmes de fonctionnalité (1) Rapport insuffisant (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

$290.00 Par mois

Tidio

Note

(1,851)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

iAdvize

Note

(27)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Support client (3) Utile (3) Problèmes de fonctionnalité (1) Rapport insuffisant (1)

Prix d'entrée de gamme

$290.00 Par mois

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que iAdvize excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant un remarquable 9,8, tandis que Tidio suit de près avec un score de 9,6. Les critiques mentionnent que l'intégration transparente du chat en direct dans leurs sites web améliore considérablement l'engagement des clients.
Les critiques mentionnent que Tidio propose un prix d'entrée gratuit, le rendant plus accessible pour les petites entreprises, tandis que le prix d'entrée de iAdvize commence à 400 $. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'accessibilité de Tidio, surtout pour les startups et les petites entreprises.
Les utilisateurs de G2 soulignent que iAdvize dispose d'un système de gestion des tickets plus robuste, avec un score d'expérience utilisateur de création de tickets de 8,8, comparé à l'absence de données spécifiques pour Tidio dans ce domaine. Les critiques disent que les fonctionnalités de flux de travail et d'automatisation des réponses dans iAdvize rationalisent efficacement leurs processus de support client.
Les utilisateurs disent que Tidio brille dans sa couverture multi-canal, en particulier dans l'intégration des réseaux sociaux, obtenant un score de 8,8, tandis que la couverture multi-canal de iAdvize est notée plus bas à 7,9. Les critiques mentionnent que la capacité de Tidio à se connecter avec diverses plateformes sociales améliore leurs efforts de sensibilisation.
Les critiques mentionnent que les deux plateformes ont des scores similaires pour la qualité du support, tous deux à 9,3, mais les utilisateurs sur G2 rapportent que le support de Tidio est plus réactif et utile pour les petites entreprises, en faisant un choix préféré pour ceux qui ont besoin d'une assistance rapide.
Les utilisateurs rapportent que l'interface de personnalisation de iAdvize est notée à 9,3, légèrement plus élevée que celle de Tidio à 9,2. Les critiques disent que la capacité de personnaliser l'expérience de chat dans iAdvize permet une interaction client plus personnalisée, ce qui est crucial pour les entreprises de taille moyenne.

Tidio vs iAdvize

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que iAdvize.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que iAdvize est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iAdvize à Tidio.

Tarification

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

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iAdvize

Essentials

$290.00

Par mois

Jusqu'à 500 conversations par mois

Jusqu'à 1 000 UGS
Assistant d'achat IA (Démarreurs de conversation, recommandations de produits, suivi des commandes, escalade des tickets)
Formats d'engagement standard

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Tidio

Essai gratuit disponible

iAdvize

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

9.1

1,300

8.6

9.3

1,318

9.2

1,058

9.1

9.2

946

8.6

9.2

1,134

9.3

9.2

896

8.6

9.2

1,168

9.4

Catégories

Tidio

iAdvize

TidioetiAdvize est catégorisé comme Support conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetChat en directetMarketing conversationnel

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

iAdvize

36.0%

40.0%

24.0%

90.7%

36.0%

8.3%

40.0%

1.0%

24.0%

Industrie des évaluateurs

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.8%

iAdvize

Biens de consommation

16.0%

vente au détail

8.0%

Électronique grand public

8.0%

Matériaux de construction

8.0%

Vêtements & Mode

8.0%

Autre

52.0%

Meilleures alternatives

Tidio Alternatives

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

iAdvize Alternatives

Zendesk for Customer Service

Discussions

Discussions Tidio

Is Tidio safe?

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What is Tidio?

3 commentaires

Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

À quoi sert Tidio ?

3 commentaires

J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite

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