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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,855)4.7 sur 5

(27)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Support client (3) Utile (3) Problèmes de fonctionnalité (1) Rapport insuffisant (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

$290.00 Par mois

Tidio

Note

(1,855)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

iAdvize

Note

(27)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Support client (3) Utile (3) Problèmes de fonctionnalité (1) Rapport insuffisant (1)

Prix d'entrée de gamme

$290.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 nettement plus élevé par rapport à iAdvize. Les utilisateurs apprécient la configuration simple de Tidio et ses fonctionnalités de chat en direct, qui permettent des réponses rapides aux demandes des clients, améliorant ainsi l'engagement global.
Selon les avis vérifiés, iAdvize se distingue par son support exceptionnel et son processus d'intégration. Les utilisateurs ont noté que l'équipe d'iAdvize est très engagée tout au long de la mise en œuvre, rendant l'expérience fluide et conduisant à un engagement client amélioré.
Les critiques mentionnent que le tarif d'entrée gratuit de Tidio en fait une option attrayante pour les petites entreprises, avec 90,7 % des avis provenant de ce segment. Cette accessibilité permet aux petites équipes de tirer parti d'outils de support client efficaces sans un engagement financier important.
Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent une grande facilité d'utilisation, Tidio se démarque légèrement avec une interface plus intuitive. Les critiques ont souligné comment les fonctionnalités de Tidio, comme l'agent Lyro AI, simplifient les interactions avec les clients et améliorent les temps de réponse, même lorsque les utilisateurs sont hors ligne.
Les critiques notent qu'iAdvize est particulièrement efficace pour traiter les demandes techniques, les utilisateurs louant sa capacité à gérer des conversations clients détaillées. Cette capacité a permis aux équipes de déléguer certaines de leurs responsabilités de service client, mettant en avant la force d'iAdvize dans les scénarios de support complexes.
Selon les retours récents, le système de notification robuste de Tidio aide les utilisateurs à rester au courant des demandes des clients, ce qui est crucial pour maintenir l'engagement. Cette fonctionnalité, combinée à sa facilité de configuration, fait de Tidio un choix convaincant pour les entreprises cherchant à améliorer leur support client avec un effort minimal.

Tidio vs iAdvize

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que iAdvize.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que iAdvize est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iAdvize à Tidio.

Tarification

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

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iAdvize

Essentials

$290.00

Par mois

Jusqu'à 500 conversations par mois

Jusqu'à 1 000 UGS
Assistant d'achat IA (Démarreurs de conversation, recommandations de produits, suivi des commandes, escalade des tickets)
Formats d'engagement standard

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Tidio

Essai gratuit disponible

iAdvize

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

9.1

1,303

8.6

9.3

1,321

9.2

1,061

9.1

9.2

948

8.6

9.2

1,136

9.3

9.2

898

8.6

9.2

1,171

9.4

Catégories

Tidio

iAdvize

TidioetiAdvize est catégorisé comme Support conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetChat en directetMarketing conversationnel

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

iAdvize

36.0%

40.0%

24.0%

90.6%

36.0%

8.3%

40.0%

1.0%

24.0%

Industrie des évaluateurs

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.9%

iAdvize

Biens de consommation

16.0%

vente au détail

8.0%

Électronique grand public

8.0%

Matériaux de construction

8.0%

Vêtements & Mode

8.0%

Autre

52.0%

Meilleures alternatives

Tidio Alternatives

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

iAdvize Alternatives

Zendesk for Customer Service

Discussions

Discussions Tidio

Is Tidio safe?

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Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

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J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite

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