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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.7% des avis)
Petite entreprise (64.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00
À partir de $99.00 Par mois
SurveySparrow
Note
(2,029)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Parcourir tous les plans tarifaires 8Zonka Feedback
Note
(79)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Zonka Feedback excelle en Qualité du Support avec un score de 9,5, tandis que la qualité du support de SurveySparrow est notée plus bas à 8,8. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Zonka est réactive et utile, ce qui en fait un choix préféré pour les entreprises ayant besoin d'assistance.
- Les critiques mentionnent que le Constructeur de Sondages de Zonka Feedback est très intuitif, avec un score de 9,1, comparé à 8,9 pour SurveySparrow. Les utilisateurs disent que l'interface de glisser-déposer de Zonka simplifie le processus de création de sondages, le rendant plus facile pour les utilisateurs non techniques.
- Les utilisateurs de G2 soulignent le Score Net Promoter (NPS) supérieur de Zonka Feedback de 9,7, indiquant un niveau de satisfaction client plus élevé comparé à 8,8 pour SurveySparrow. Les utilisateurs rapportent que cela reflète l'efficacité de Zonka dans la collecte de retours exploitables.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Zonka Feedback offre de meilleures options de Personnalisation, notamment dans le Support Multilingue avec un score de 9,3, tandis que SurveySparrow obtient 8,1. Les critiques mentionnent que les capacités multilingues de Zonka sont essentielles pour les entreprises opérant sur des marchés diversifiés.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Gamification de Zonka Feedback obtiennent un score de 8,5, ce qui est supérieur à 8,2 pour SurveySparrow. Les utilisateurs disent que les éléments gamifiés de Zonka améliorent l'engagement des utilisateurs et les taux de réponse, rendant les sondages plus agréables pour les participants.
- Les utilisateurs rapportent que le Score de Satisfaction Client (CSAT) de Zonka Feedback est remarquablement élevé à 9,8, tandis que le score de SurveySparrow est de 9,0. Les critiques mentionnent que cela indique l'efficacité de Zonka à répondre aux besoins et attentes des clients, contribuant à la satisfaction globale.
SurveySparrow vs Zonka Feedback
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zonka Feedback plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zonka Feedback dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveySparrow.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zonka Feedback à SurveySparrow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SurveySparrow
Basic
$19.00
Caractéristiques essentielles pour que les individus puissent commencer dans un seul pack.
- 2 500 réponses
- Logique d'affichage et logique de saut
- Personnaliser avec des variables personnalisées
Zonka Feedback
Customer Feedback
À partir de $99.00
Par mois
La plateforme de retour d'expérience client de Zonka Feedback permet aux entreprises de capturer et d'agir sur les retours d'expérience à travers chaque canal, de mesurer les indicateurs de l'expérience client (CX) et de boucler la boucle avec l'automatisation et la collaboration.
- Enquêtes multi-canaux (email, SMS, WhatsApp, kiosques, web, in-app, hors ligne)
- Mesure NPS, CSAT & CES
- Gestion de la réputation en ligne
Essai gratuit
SurveySparrow
Essai gratuit disponible
Zonka Feedback
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,377
9.2
53
Facilité d’utilisation
9.0
1,386
9.3
55
Facilité d’installation
8.9
881
9.1
39
Facilité d’administration
8.8
855
9.1
35
Qualité du service client
8.8
1,194
9.4
50
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
791
9.5
33
Orientation du produit (% positif)
8.5
1,227
9.5
50
Fonctionnalités
Gestion des entretiens de départMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.0
59
Pas assez de données
Bases
8.8
38
Pas assez de données disponibles
9.2
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
Contenu
8.9
45
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Pas assez de données disponibles
Données
9.0
41
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des entretiens de sortie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.8
41
9.7
19
9.0
35
9.8
18
8.8
30
9.9
17
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Personnalisation
8.2
30
9.2
16
8.2
32
9.2
15
8.1
30
9.1
18
Fonction non disponible
8.9
14
IA générative
7.8
24
6.0
8
Fonction non disponible
7.3
8
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
8.2
172
8.2
19
8.2
209
8.1
20
8.3
245
8.4
20
Analyse de rétroaction
8.0
59
8.0
18
8.2
184
7.8
13
8.4
178
8.9
20
Sources de rétroaction
8.5
195
8.5
20
9.0
287
8.7
21
8.0
47
7.8
15
8.4
181
8.5
16
IA générative
7.5
51
6.2
11
Fonction non disponible
6.7
10
Gestion des enquêtes
8.9
607
Pas assez de données disponibles
8.8
614
Pas assez de données disponibles
8.5
559
Pas assez de données disponibles
8.7
565
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.6
524
Pas assez de données disponibles
8.4
513
Pas assez de données disponibles
8.4
406
Pas assez de données disponibles
8.2
343
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.4
543
Pas assez de données disponibles
8.2
316
Pas assez de données disponibles
8.6
475
Pas assez de données disponibles
8.5
401
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
200
Pas assez de données
Personnalisation
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.6
155
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
179
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
8.5
133
Pas assez de données disponibles
8.0
89
Pas assez de données disponibles
8.4
121
Pas assez de données disponibles
7.7
87
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des employésMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.6
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.7
168
Pas assez de données disponibles
8.7
216
Pas assez de données disponibles
8.5
137
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
8.9
184
Pas assez de données disponibles
8.9
233
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
135
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
151
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
8.6
152
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
344
Pas assez de données disponibles
8.4
216
Pas assez de données disponibles
8.3
222
Pas assez de données disponibles
8.5
309
Pas assez de données disponibles
8.9
335
Pas assez de données disponibles
8.7
291
Pas assez de données disponibles
8.4
315
Pas assez de données disponibles
8.5
332
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SurveySparrowetZonka Feedback est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de l'expérience
Catégories uniques
SurveySparrow est catégorisé comme Gestion des entretiens de départetConstructeur de formulaires en ligneetEngagement des employésetEnquêteetGestion de la réputation en ligne
Zonka Feedback est catégorisé comme Analyse de texte
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SurveySparrow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zonka Feedback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
8.8%
Marketing et publicité
8.0%
Logiciels informatiques
7.8%
Gestion de l’éducation
4.7%
Services financiers
3.4%
Autre
67.4%
Marketing et publicité
7.8%
Hôpital et soins de santé
7.8%
Gestion de l’éducation
7.8%
Technologies et services d’information
6.5%
Formation professionnelle & Coaching
5.2%
Autre
64.9%
Meilleures alternatives
Discussions
What's the best thing about using survey sparrow?
2 commentaires
VJ
facile à utiliser, obtenir une variété de formats et peut changer en conséquence. meilleur que les autres enquêtes en ligneLire la suite
Mon email n'est plus dans le système, quelle peut en être la cause ?
2 commentaires
Réponse officielle de SurveySparrow
Bonjour Prince,
Bonne année, partageriez-vous l'URL à laquelle vous essayez de vous connecter ?
Cela nous aidera à localiser votre compte et à obtenir les...Lire la suite
Veuillez augmenter la période d'essai si nécessaire, mais uniquement pour ceux qui en font la demande.
2 commentaires
GC
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