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Segments de marché
Petite entreprise (68.7% des avis)
Petite entreprise (64.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00
À partir de $99.00 Par mois
SurveySparrow
Note
(2,047)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8Zonka Feedback
Note
(81)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zonka Feedback excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive qui rend la conception et la création de sondages simples. Les utilisateurs apprécient comment il s'intègre parfaitement avec des plateformes comme Zendesk, améliorant ainsi leur flux de travail global.
- Selon des avis vérifiés, SurveySparrow se distingue par son style de sondage conversationnel, que les utilisateurs trouvent engageant et efficace pour augmenter les taux de réponse. Les critiques soulignent que cette approche moderne transforme les formulaires traditionnels en conversations interactives, rendant la collecte de feedback plus naturelle.
- Les utilisateurs disent que Zonka Feedback est devenu un atout stratégique pour les organisations, avec sa capacité à transformer les expériences client en KPI mesurables étant un avantage significatif. Cette capacité est particulièrement appréciée par les entreprises cherchant à améliorer leurs indicateurs d'expérience client.
- Les critiques mentionnent que bien que SurveySparrow offre une expérience conviviale, certains utilisateurs estiment qu'il manque la profondeur des analyses trouvées dans Zonka Feedback. Les fonctionnalités d'analyse de feedback robustes de Zonka sont reconnues pour fournir des insights plus profonds sur les sentiments et les tendances des clients.
- Les critiques de G2 soulignent que Zonka Feedback dispose d'un système de support solide, avec des notes élevées pour la qualité du support. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin de résolutions rapides.
- Selon des retours récents, le modèle de tarification de SurveySparrow est attractif, surtout pour les petites entreprises, à partir de seulement 19,00 $. Cette accessibilité, combinée à ses fonctionnalités de sondage engageantes, en fait un choix convaincant pour les organisations avec des contraintes budgétaires.
SurveySparrow vs Zonka Feedback
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zonka Feedback plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zonka Feedback dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveySparrow.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zonka Feedback à SurveySparrow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SurveySparrow
Basic
$19.00
Caractéristiques essentielles pour que les individus puissent commencer dans un seul pack.
- 2 500 réponses
- Logique d'affichage et logique de saut
- Personnaliser avec des variables personnalisées
Zonka Feedback
Customer Feedback
À partir de $99.00
Par mois
La plateforme de retour d'expérience client de Zonka Feedback permet aux entreprises de capturer et d'agir sur les retours d'expérience à travers chaque canal, de mesurer les indicateurs de l'expérience client (CX) et de boucler la boucle avec l'automatisation et la collaboration.
- Enquêtes multi-canaux (email, SMS, WhatsApp, kiosques, web, in-app, hors ligne)
- Mesure NPS, CSAT & CES
- Gestion de la réputation en ligne
Essai gratuit
SurveySparrow
Essai gratuit disponible
Zonka Feedback
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,384
9.2
54
Facilité d’utilisation
9.0
1,393
9.3
56
Facilité d’installation
9.0
888
9.2
40
Facilité d’administration
8.8
857
9.1
36
Qualité du service client
8.8
1,201
9.3
51
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
793
9.6
34
Orientation du produit (% positif)
8.4
1,234
9.5
51
Fonctionnalités
Gestion des entretiens de départMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.0
59
Pas assez de données
Bases
8.8
38
Pas assez de données disponibles
9.2
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
Contenu
8.9
45
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Pas assez de données disponibles
Données
9.0
41
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des entretiens de sortie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.8
42
9.7
19
9.0
37
9.8
19
8.9
32
9.9
17
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Personnalisation
8.2
30
9.2
16
8.2
34
9.2
15
8.2
32
9.1
18
8.5
29
8.9
14
IA générative
7.8
23
6.0
8
7.9
21
7.3
8
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
8.2
172
8.3
20
8.2
210
8.2
21
8.3
245
8.5
21
Analyse de rétroaction
8.0
60
8.1
19
8.2
185
8.0
14
8.4
178
9.0
21
Sources de rétroaction
8.5
195
8.5
20
9.1
289
8.7
22
8.0
47
7.8
15
8.4
182
8.6
17
IA générative
7.4
50
6.2
11
7.6
45
6.7
10
Gestion des enquêtes
8.9
612
Pas assez de données disponibles
8.8
617
Pas assez de données disponibles
8.5
561
Pas assez de données disponibles
8.7
566
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.6
526
Pas assez de données disponibles
8.4
516
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.2
344
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.4
550
Pas assez de données disponibles
8.2
318
Pas assez de données disponibles
8.6
477
Pas assez de données disponibles
8.5
402
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
200
Pas assez de données
Personnalisation
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.6
155
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
179
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
8.5
133
Pas assez de données disponibles
8.0
89
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Pas assez de données disponibles
7.7
87
Pas assez de données disponibles
8.3
135
Pas assez de données disponibles
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des employésMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.6
515
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.7
168
Pas assez de données disponibles
8.7
216
Pas assez de données disponibles
8.5
137
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
8.9
184
Pas assez de données disponibles
8.9
233
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
135
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
151
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
8.6
152
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
345
Pas assez de données disponibles
8.4
217
Pas assez de données disponibles
8.4
223
Pas assez de données disponibles
8.5
309
Pas assez de données disponibles
8.9
336
Pas assez de données disponibles
8.7
291
Pas assez de données disponibles
8.4
316
Pas assez de données disponibles
8.5
333
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SurveySparrowetZonka Feedback est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de l'expérience
Catégories uniques
SurveySparrow est catégorisé comme Gestion des entretiens de départetConstructeur de formulaires en ligneetEngagement des employésetEnquêteetGestion de la réputation en ligne
Zonka Feedback est catégorisé comme Analyse de texte
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SurveySparrow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zonka Feedback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
8.8%
Marketing et publicité
8.0%
Logiciels informatiques
7.8%
Gestion de l’éducation
4.7%
Services financiers
3.4%
Autre
67.4%
Hôpital et soins de santé
7.7%
Gestion de l’éducation
7.7%
Marketing et publicité
7.7%
Technologies et services d’information
6.4%
Services financiers
5.1%
Autre
65.4%
Meilleures alternatives
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EF
SurveySparrow vous aide à mesurer la motivation des employés en utilisant des enquêtes spécialement conçues pour eux. Vous pouvez mesurer leur engagement,...Lire la suite
Veuillez augmenter la période d'essai si nécessaire, mais uniquement pour ceux qui en font la demande.
2 commentaires
CS
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