Comparer SolarWinds Service DesketiSupport Software 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (68.5% des avis)
Marché intermédiaire (61.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 Par mois
Aucun tarif disponible
SolarWinds Service Desk
Note
(764)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (68.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$39.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3iSupport Software
Note
(22)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2SolarWinds Service Desk vs iSupport Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que SolarWinds Service Desk était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que iSupport Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que SolarWinds Service Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SolarWinds Service Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iSupport Software à SolarWinds Service Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Par mois
Pour les équipes en croissance
- Essentials Includes:
- Support de chat
- Catalogue de services
iSupport Software
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
SolarWinds Service Desk
Essai gratuit disponible
iSupport Software
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
691
8.9
16
Facilité d’utilisation
9.0
692
8.6
16
Facilité d’installation
8.6
567
7.9
7
Facilité d’administration
8.9
580
7.6
7
Qualité du service client
8.9
665
8.8
16
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
560
9.0
7
Orientation du produit (% positif)
9.0
675
10.0
16
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.5
137
Pas assez de données
Administration
8.7
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.6
106
Pas assez de données
Surveillance
8.4
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.3
10
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.9
25
Pas assez de données disponibles
6.4
25
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.2
72
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.5
63
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
8.6
65
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des actifs logicielsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des actifs logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évaluation des risques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.6
428
Pas assez de données disponibles
8.6
424
Pas assez de données disponibles
8.8
458
Pas assez de données disponibles
8.3
412
Pas assez de données disponibles
8.5
396
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.4
445
Pas assez de données disponibles
8.2
356
Pas assez de données disponibles
8.1
330
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.2
359
Pas assez de données disponibles
8.5
400
Pas assez de données disponibles
8.3
340
Pas assez de données disponibles
8.5
277
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
4.6
13
Pas assez de données disponibles
5.9
13
Pas assez de données disponibles
5.6
13
Pas assez de données disponibles
5.3
13
Pas assez de données disponibles
5.9
13
Pas assez de données disponibles
5.8
13
Pas assez de données disponibles
5.4
13
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SolarWinds Service DesketiSupport Software est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Catégories uniques
SolarWinds Service Desk est catégorisé comme Gestion des actifs informatiquesetGestion des incidentsetOutils de gestion des actifs logiciels
iSupport Software n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SolarWinds Service Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
iSupport Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
12.9%
Hôpital et soins de santé
7.6%
enseignement
4.9%
Gestion de l’éducation
4.8%
Services financiers
4.2%
Autre
65.6%
Technologies et services d’information
23.8%
Gestion de l’éducation
9.5%
Logiciels informatiques
9.5%
Bancaire
9.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
4.8%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Programme d'installation de Windows
1 commentaire
JB
Celui-ci est facile. Lorsque Samanage est devenu Solarwinds, nous avons cessé d'utiliser le produit et sommes allés ailleurs.
Samanage avait un EXE et un...Lire la suite
Comment puis-je télécharger un article de solution en utilisant des tablettes ou des téléphones ?
1 commentaire
DL
Malheureusement, nous ne pouvons pas créer de solutions à partir de l'application mobile.Lire la suite
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