Comparer ShelfetStonly 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Petite entreprise (59.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$124.00 Par mois
Shelf
Note
(141)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ShelfStonly
Note
(132)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$124.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Shelf vs Stonly
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Shelf plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Shelf dans l'ensemble.
- Shelf et Stonly répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Shelf est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Stonly à Shelf.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Shelf
Aucun tarif disponibleStonly
Starter
$124.00
Par mois
Guides interactifs étape par étape et base de connaissances pour le support client, l'aide intégrée au produit ou la gestion des connaissances des employés.
- 30 guides interactifs avec étapes illimitées
- Widget Stonly - intégrer et lancer des guides dans votre application ou site web
- Une base de connaissances personnalisée
Essai gratuit
Shelf
Aucune information sur l'essai disponibleStonly
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
98
9.2
105
Facilité d’utilisation
9.4
99
9.0
105
Facilité d’installation
9.6
60
8.7
83
Facilité d’administration
9.5
62
9.0
84
Qualité du service client
9.7
94
9.2
93
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
61
9.3
81
Orientation du produit (% positif)
9.2
93
9.5
102
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.7
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
72
9.1
30
Administration
9.1
41
9.1
13
9.2
35
9.0
12
9.3
36
9.3
15
Gestion des connaissances
9.7
60
9.4
24
9.3
48
9.6
16
9.0
52
8.9
16
conformité
9.4
44
9.3
18
9.5
40
9.2
15
9.4
36
9.2
16
9.1
28
9.1
15
Assistance clientèle
9.4
62
9.2
14
9.2
51
9.2
13
9.1
53
9.5
18
Sécurité des données
9.3
31
9.1
13
9.3
33
8.7
14
9.5
39
9.0
17
Fonction non disponible
8.8
13
Administration
9.2
41
8.8
15
9.4
52
9.5
19
9.7
56
9.7
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pages de connaissances
8.6
22
8.5
26
9.1
23
8.7
21
9.0
24
8.3
21
8.8
23
9.0
27
7.8
9
7.7
15
8.2
12
9.0
31
Diffusion des connaissances
9.0
22
8.1
27
9.1
24
8.6
28
9.4
24
9.5
38
8.4
25
8.5
25
8.7
13
8.1
22
7.6
7
8.4
24
9.0
12
8.9
27
7.9
8
8.1
14
9.0
10
8.9
23
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Expérience libre-service
9.2
24
9.1
47
9.1
25
8.5
43
8.6
16
6.9
25
8.5
12
8.5
30
8.8
16
8.9
40
Plateforme libre-service
9.2
14
8.7
48
8.6
12
8.1
42
8.7
14
6.2
32
8.5
16
8.1
41
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ShelfetStonly est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Catégories uniques
Shelf est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundry
Stonly est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetChat en directetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Shelf
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Stonly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
16.3%
Services aux consommateurs
11.1%
Aliments et boissons
6.7%
Télécommunications
5.9%
Loisirs, Voyages & Tourisme
5.2%
Autre
54.8%
Logiciels informatiques
35.4%
Technologies et services d’information
10.8%
Services financiers
6.9%
Santé, bien-être et forme physique
3.8%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.1%
Autre
40.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il une meilleure façon de télécharger des images (capture d'écran) avec une meilleure résolution ?
1 commentaire
Réponse officielle de Shelf
Bonjour et merci de nous avoir contactés !
Il existe plusieurs façons d'intégrer des images dans Shelf : vous pouvez soit les télécharger en tant qu'images,...Lire la suite
Shelf n'a plus de discussions avec des réponses
Stonly n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
