Top 10 Alternatives et concurrents de Stonly

Top 10 Alternatives à Stonly récemment évaluées par la communauté G2

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Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,845)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Catégories en commun avec Stonly :
Plateformes de service client numérique
Chat en direct
Bureau d'assistance
Service client en libre-service

UserGuiding
Par UserGuiding
4.7/5
(758)
Description du produit
UserGuiding est un outil indispensable pour les équipes produit cherchant à stimuler la croissance des revenus avec des expériences en libre-service supérieures—activer plus d'utilisateurs et réduire les tickets de support avec le meilleur coaching de réussite de l'industrie.
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Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, UserGuiding est :
Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Stonly :
Service client en libre-service

WalkMe
Par SAP
4.5/5
(556)
Description du produit
WalkMe a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique accablant d'aujourd'hui. En utilisant l'intelligence artificielle, l'analyse, l'engagement, l'orientation et l'automatisation, la superposition transparente de WalkMe aide les utilisateurs à accomplir des tâches facilement au sein de tout logiciel d'entreprise, application mobile ou site web.
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Catégories en commun avec Stonly :
Service client en libre-service

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Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,824)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Stonly :
Plateformes de service client numérique
Chat en direct
Bureau d'assistance
Service client en libre-service

Whatfix
Par Whatfix
4.6/5
(526)
Description du produit
Whatfix est une plateforme pour créer des guides interactifs, qui aide les entreprises à réduire les demandes de support et à améliorer l'intégration des utilisateurs.
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Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Whatfix est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Stonly :
Service client en libre-service

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,539)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Catégories en commun avec Stonly :
Plateformes de service client numérique
Base de connaissances du centre de contact
Chat en direct
Bureau d'assistance
Service client en libre-service

Guru
Par Guru
4.7/5
(2,313)
Description du produit
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
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Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Guru est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Stonly :
Base de connaissances
Base de connaissances du centre de contact

Helpjuice
Par Helpjuice
4.7/5
(374)
Description du produit
Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Helpjuice est :
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Stonly :
Base de connaissances
Base de connaissances du centre de contact
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,733)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Catégories en commun avec Stonly :
Plateformes de service client numérique
Chat en direct
Bureau d'assistance
Service client en libre-service