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Les évaluateurs de G2 rapportent que Reputation excelle en satisfaction des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 global plus élevé par rapport à Synthesio. Les utilisateurs apprécient son système de surveillance des avis robuste, qui centralise les évaluations de diverses plateformes comme Facebook et Google, garantissant aux entreprises de maintenir une forte réputation.
Les utilisateurs disent que Synthesio offre un avantage unique avec ses fonctionnalités conviviales, le rendant accessible tant pour les utilisateurs expérimentés que novices. Le modèle de sujet intégré de l'outil et les tableaux de bord personnalisables sont mis en avant comme particulièrement bénéfiques pour adapter les insights aux besoins spécifiques des entreprises.
Les évaluateurs mentionnent que les alertes en temps réel de Reputation pour les nouveaux avis clients fournissent des retours opportuns, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à répondre rapidement aux sentiments des clients. Cette fonctionnalité est un atout pour les utilisateurs qui priorisent le maintien d'un engagement actif avec leur audience.
Selon les avis vérifiés, Synthesio brille par sa gestion de compte solide et son approche consultative, permettant aux clients de façonner l'outil selon leurs exigences spécifiques. Cette flexibilité est souvent louée par les utilisateurs qui apprécient une expérience sur mesure dans l'écoute sociale.
Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que Reputation ait un score légèrement inférieur en facilité d'utilisation par rapport à Synthesio, il offre tout de même une application simple pour gérer les comptes de médias sociaux. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, qui permet une publication efficace sur plusieurs plateformes.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées de Synthesio, telles que le Score de Réputation Sociale et la capacité d'exporter des données dans divers formats, offrent une couche d'analyse sophistiquée que certains utilisateurs trouvent manquante chez Reputation. Cela rend Synthesio un choix convaincant pour ceux qui ont besoin d'analyses plus approfondies des performances sur les réseaux sociaux.
Reputation vs Synthesio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Reputation était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Synthesio dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Synthesio.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Synthesio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Synthesio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Reputation
Aucun tarif disponible
Synthesio
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Reputation
Aucune information sur l'essai disponible
Synthesio
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,945
8.6
123
Facilité d’utilisation
9.0
1,986
8.6
123
Facilité d’installation
8.7
1,104
8.1
59
Facilité d’administration
8.9
876
8.6
61
Qualité du service client
8.9
1,735
9.3
121
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
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