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Logiciel de gestion de la réputation en ligne
Reputation
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Reputation-vs-Sprinklr Insights

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rater8

4.9/5

(112)

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GMBapi.com

4.7/5

(31)

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Tarification
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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(2,388)4.6 sur 5

(105)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.0% des avis)

Entreprise (48.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (191) Amélioration nécessaire (67) Fonctionnalités manquantes (54)

Intelligence Artificielle (4) Utile (4) Courbe d'apprentissage (4) Limitations des données (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nous contacter 1 Seat/Per month (billed annually) Par an

Reputation

Note

(2,388)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (191) Amélioration nécessaire (67) Fonctionnalités manquantes (54)

Prix d'entrée de gamme

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Sprinklr Insights

Note

(105)4.3 sur 5

Segments de marché

Entreprise (48.5% des avis)

Pros & Cons

Intelligence Artificielle (4) Utile (4) Courbe d'apprentissage (4) Limitations des données (2)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Reputation excelle en facilité d'utilisation avec un score de 9,0, le rendant plus convivial par rapport à Sprinklr Insights, qui a obtenu 7,8. Les examinateurs mentionnent que l'interface intuitive permet une intégration plus rapide et moins de temps de formation.
Les examinateurs mentionnent que les fonctionnalités de Social Analytics de Reputation, en particulier l'analyse des concurrents et l'analyse des abonnés, sont mieux notées (8,3 et 8,5 respectivement) que celles de Sprinklr Insights (7,9 et 7,7). Les utilisateurs apprécient la profondeur des insights fournis par Reputation, ce qui aide à la prise de décisions stratégiques.
Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de gestion de la réputation de Reputation, avec un score de 9,2, comparé au score inférieur de 8,1 de Sprinklr Insights. Les examinateurs disent que les outils de surveillance et de réponse aux commentaires des clients sont plus robustes dans Reputation, conduisant à un meilleur engagement client.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de tableaux de bord et de reporting de Reputation sont hautement personnalisables, avec un score de 9,1, tandis que Sprinklr Insights a obtenu 8,2. Les examinateurs mentionnent que la capacité à adapter les rapports aux besoins spécifiques est un avantage significatif pour les utilisateurs qui nécessitent des analyses détaillées.
Les examinateurs mentionnent que les outils de retour client de Reputation sont notés 9,0, indiquant un fort accent sur la collecte et l'analyse des insights clients, tandis que Sprinklr Insights a obtenu 8,6. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité aide les entreprises à mieux comprendre leur audience et à améliorer la prestation de services.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'optimisation de la recherche locale de Reputation, en particulier la gestion de Google My Business, ont obtenu un score de 9,1, surpassant les capacités de Sprinklr Insights dans ce domaine. Les examinateurs mentionnent que cette fonctionnalité est cruciale pour les entreprises cherchant à améliorer leur visibilité locale et à attirer plus de clients.

Reputation vs Sprinklr Insights

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprinklr Insights.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprinklr Insights à Reputation.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Reputation

Aucun tarif disponible

Sprinklr Insights

Sprinklr Insights Enterprise

Nous contacter

1 Seat/Per month (billed annually) Par an

Meilleure couverture de données sur le web, les réseaux sociaux et les canaux numériques
Informations sur le produit et l'emplacement
Informations visuelles et de contenu

En savoir plus sur Sprinklr Insights

Essai gratuit

Reputation

Aucune information sur l'essai disponible

Sprinklr Insights

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

1,944

8.5

Facilité d’utilisation

9.0

1,985

7.7

Facilité d’installation

8.7

1,103

7.0

Facilité d’administration

8.9

876

7.5

Qualité du service client

8.9

1,734

8.3

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

874

8.1

Orientation du produit (% positif)

8.9

1,919

9.3

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

310

7.8

Analyse sociale

Analyse des concurrents

8.3(gagné par 0.6)

235

7.7

Analyse des abonnés

8.5(gagné par 0.8)

239

7.7

Après la performance

8.7(gagné par 0.1)

246

8.6

Suivi de campagne payant

8.4(gagné par 1.3)

204

7.1

Attribution

8.4(gagné par 1.3)

209

7.1

Analyse des hashtags

8.1(gagné par 0.1)

170

8.0

Analyse du sentiment

8.3(gagné par 0.5)

188

7.8

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

8.7(gagné par 0.5)

250

8.2

Exportation de rapports

8.8(gagné par 0.6)

247

8.2

Évolutivité

8.7(gagné par 0.2)

232

8.5

Étiquette blanche

8.2(gagné par 1.0)

158

7.2

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.3

415

Pas assez de données

Gestion des annonces

Répertoire réseau

8.2(gagné par défaut)

298

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agrégateurs de données

8.3(gagné par défaut)

302

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance en double

8.0(gagné par défaut)

302

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.1(gagné par défaut)

320

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performance

Mises à jour en temps réel

8.4(gagné par défaut)

345

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.7(gagné par défaut)

369

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

SEO localMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

9.0

200

Pas assez de données

Optimisation de la recherche locale

Suivi du classement

8.9(gagné par défaut)

146

Pas assez de données disponibles

Annonces en ligne

8.8(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Google Mon entreprise

9.1(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation

9.3(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

8.7(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord et rapports

9.1(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.6

281

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Plateforme centralisée

9.2(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Suivi Web

8.8(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Intelligence compétitive - IA agentique

Exécution autonome des tâches

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Détails du produit

8.8(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Commentaires et avis des clients

9.4(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Acquisition de canaux

8.4(gagné par défaut)

195

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Cartes de combat

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports de plate-forme

Tableau de bord personnalisable

9.0(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Rapports de référence

9.1(gagné par défaut)

237

Pas assez de données disponibles

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

7.8

507

Pas assez de données

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

8.8(gagné par défaut)

386

Pas assez de données disponibles

Bibliothèque de contenu

8.4(gagné par défaut)

366

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagée

8.4(gagné par défaut)

321

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’approbation

8.4(gagné par défaut)

323

Pas assez de données disponibles

Utilisateurs et autorisations

8.7(gagné par défaut)

369

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

8.3(gagné par défaut)

312

Pas assez de données disponibles

Gestion sociale

Analyse sociale

8.6(gagné par défaut)

420

Pas assez de données disponibles

Publication sociale

8.7(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Optimisation des campagnes

8.5(gagné par défaut)

376

Pas assez de données disponibles

Social Engagement

8.7(gagné par défaut)

420

Pas assez de données disponibles

Annonces sociales

8.3(gagné par défaut)

346

Pas assez de données disponibles

Planification de la campagne

8.3(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Hashtag Capacités

8.2(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médiasMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

Canaux médiatiques

Médias audiovisuels

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Presse écrite

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Médias en ligne

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Couverture géographique

Médias locaux

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Médias nationaux

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Médias internationaux

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Rapports

Ciblage par mots-clés

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Flux et alertes personnalisés

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Rapports personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance des médias

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

715

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.8(gagné par défaut)

569

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

8.9(gagné par défaut)

596

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

8.8(gagné par défaut)

550

Pas assez de données disponibles

Gamification

8.2(gagné par défaut)

484

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.4(gagné par défaut)

478

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

8.2(gagné par défaut)

461

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

8.6(gagné par défaut)

489

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

8.4(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

7.1

Pas assez de données

Collection

Authentification

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formulaires d’examen

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Questions et réponses de la communauté

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modération

Validation du réviseur

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de réponse

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accords juridiques

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cas d’utilisation

Commerce électronique

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

vente au détail

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service à la clientèle

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Incitations

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Syndication

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Échantillonnage

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Options d’affichage

Badges

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Widgets

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration & API

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.8

318

8.2

Surveillance et écoute

Mesure sociale

8.9(gagné par 0.1)

242

8.8

Identification des influenceurs

8.5(gagné par 1.0)

189

7.5

Surveillance de la marque

8.7(gagné par 0.2)

174

8.5

Suivi des mots-clés

8.7(gagné par 0.3)

150

8.4

Analyse des tendances

8.7(gagné par 0.3)

162

8.4

Analyse des concurrents

8.5(gagné par 0.8)

154

7.7

Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion et analyse des données

Analyse du sentiment

8.8(gagné par 0.9)

240

7.9

Rapport social

9.0(gagné par 0.3)

247

8.7

Alertes et notifications

9.0(gagné par 1.3)

183

7.7

Filtrage avancé des données

8.7(gagné par 0.4)

154

8.3

Intelligence de marqueMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Signaux de marque

Comparaison

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Santé de la marque

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse de la marque

Analyse des tendances

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Suivi

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

503

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

8.7(gagné par défaut)

360

Pas assez de données disponibles

Billets

8.4(gagné par défaut)

342

Pas assez de données disponibles

Macros

8.4(gagné par défaut)

317

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

9.0(gagné par défaut)

373

Pas assez de données disponibles

Sociale

9.1(gagné par défaut)

408

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

8.4(gagné par défaut)

314

Pas assez de données disponibles

Téléphone

8.5(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Texte

8.7(gagné par défaut)

337

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

9.1(gagné par défaut)

405

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.1(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Activité des visiteurs

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

8.6(gagné par défaut)

349

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

7.9

1,222

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

9.0(gagné par défaut)

1041

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

8.6(gagné par défaut)

931

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.8(gagné par défaut)

1000

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

8.6(gagné par défaut)

915

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

9.1(gagné par défaut)

1120

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.6(gagné par défaut)

959

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

8.6(gagné par défaut)

941

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

8.5(gagné par défaut)

878

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

8.5(gagné par défaut)

846

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

392

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Reputation

Sprinklr Insights

ReputationetSprinklr Insights est catégorisé comme Analyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux

Catégories uniques

Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Gestion de l'expérience, Intelligence compétitive, Gestion des annonces locales, SEO local, Service client social, Gestion de la réputation en ligne, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetGestion des annonces localesetSEO localetService client socialetGestion de la réputation en ligneetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetGestion des avis

Afficher plus

Sprinklr Insights est catégorisé comme Surveillance des médiasetIntelligence de marque

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Reputation

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

45.0%

Entreprise(> 1000 employés)

26.1%

Sprinklr Insights

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

26.3%

Entreprise(> 1000 employés)

48.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

28.8%

25.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

45.0%

26.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

26.1%

48.5%

Industrie des évaluateurs

Reputation

Automobile

27.7%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.3%

Sprinklr Insights

Marketing et publicité

22.0%

vente au détail

6.0%

Technologies et services d’information

6.0%

Recherche de marché

5.0%

Services financiers

5.0%

Autre

56.0%

Meilleures alternatives

Reputation Alternatives

Sprinklr Insights Alternatives

Brandwatch Consumer Intelligence

Meltwater

Sprout Social

Hootsuite

Discussions

Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

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Discussions Sprinklr Insights

Sprinklr Insights n'a aucune discussion avec des réponses

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