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Comparer PodiumetTidio 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par mois
Gratuit Par mois
Podium
Note
(2,059)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Tidio
Note
(1,858)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans la centralisation des communications avec les clients, en regroupant les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile, Facebook et SMS en un seul flux. Cette fonctionnalité améliore considérablement l'expérience utilisateur en simplifiant la gestion des messages, ce que de nombreux utilisateurs trouvent attrayant.
- Les utilisateurs disent que Tidio se distingue par sa configuration rapide et sa facilité d'utilisation, beaucoup louant ses capacités de chat en direct. Les critiques apprécient la façon dont Tidio leur permet de répondre instantanément aux questions des clients, même hors ligne, ce qui aide à améliorer l'engagement et le support avec un minimum d'effort.
- Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est une révolution pour les entreprises, permettant aux clients de faire des paiements facilement par texto. Cette fonctionnalité a été mise en avant comme un ajout fantastique qui améliore la commodité et la satisfaction des clients.
- Les critiques mentionnent que l'agent Lyro AI de Tidio est une fonctionnalité notable, car il peut automatiquement créer une base de connaissances à partir d'un site web et faciliter les transferts de conversation fluides entre l'IA et les opérateurs humains. Cette capacité est vue comme un avantage significatif pour les entreprises cherchant à améliorer l'efficacité du service client.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Podium ait un score de satisfaction global plus élevé, l'interface utilisateur de Tidio est également louée pour être simple et conviviale. Cet équilibre rend les deux plateformes attrayantes, bien que les fonctionnalités supplémentaires de Podium puissent offrir une solution plus complète pour certains utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'accent mis par Podium sur les avis en ligne et la gestion de la réputation est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises, car il automatise les invitations à laisser des avis et consolide les retours des principaux sites, facilitant ainsi la gestion efficace de la présence en ligne.
Podium vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser, et les deux fournisseurs rendent les affaires tout aussi faciles dans l'ensemble. Cependant, Tidio est plus facile à configurer, tandis que Podium est plus facile à administrer.
- Podium et Tidio répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Podium.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Podium
Core
Nous contacter
Par mois
Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
Podium
Aucune information sur l'essai disponibleTidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,734
9.1
1,306
Facilité d’utilisation
9.3
1,753
9.3
1,324
Facilité d’installation
9.1
1,085
9.2
1,064
Facilité d’administration
9.3
885
9.2
949
Qualité du service client
9.0
1,611
9.2
1,139
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
903
9.2
899
Orientation du produit (% positif)
9.0
1,720
9.2
1,174
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
8.6
82
Pas assez de données disponibles
8.2
77
Pas assez de données disponibles
8.4
77
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.1
75
Pas assez de données disponibles
7.3
70
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
104
8.2
616
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
109
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Données
8.0
39
8.6
108
8.8
40
8.6
106
Interaction
8.0
41
8.3
106
8.2
40
8.4
109
8.3
40
8.3
104
8.4
40
8.3
105
8.3
39
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.2
40
8.2
103
7.9
41
8.0
101
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.1
41
8.3
100
7.9
41
8.3
102
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Fonction non disponible
8.2
97
8.4
41
8.2
98
8.5
40
8.1
97
8.5
39
8.2
99
Agentic AI - Chatbots IA
5.2
8
7.6
12
6.0
8
7.8
12
6.3
8
7.9
13
5.8
8
7.5
14
6.7
8
7.6
14
5.8
8
7.4
14
6.7
8
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
messager
8.3
158
8.5
86
7.6
207
8.3
88
9.1
222
9.2
86
Fonction non disponible
8.8
85
Canaux
7.9
212
8.2
83
8.6
221
9.0
84
9.3
237
8.0
79
Fonction non disponible
7.7
75
8.0
195
7.9
79
Clients
8.2
153
8.6
81
8.4
155
8.5
82
8.5
222
8.8
80
8.3
222
8.8
82
8.5
222
8.8
82
Agentic AI - Marketing conversationnel
4.4
13
7.4
7
4.5
13
7.1
7
4.2
13
7.4
7
4.9
13
7.1
7
4.9
13
7.4
7
5.0
13
7.1
7
4.9
13
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.5
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
9.0
62
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing automobile
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.7
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
186
Pas assez de données disponibles
8.6
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
5.7
24
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.2
325
8.0
57
8.1
322
8.1
56
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Conception
8.3
338
8.4
55
Fonction non disponible
7.6
56
8.5
373
8.0
56
8.4
364
8.2
55
8.6
337
8.2
55
IA générative
7.5
234
7.7
37
7.5
229
7.6
36
Outils de productivité
8.4
86
7.9
19
Fonction non disponible
8.2
19
Fonction non disponible
8.5
19
Fonction non disponible
8.6
20
9.2
87
9.0
19
8.4
86
8.1
20
8.0
86
8.7
18
Analytics
Fonction non disponible
9.1
17
Fonction non disponible
9.1
18
Fonction non disponible
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
5.8
22
8.3
6
6.1
22
7.8
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
26
8.5
13
Réponses
9.3
14
8.1
12
9.3
14
8.3
12
8.9
14
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
8.8
16
8.8
8
8.9
19
8.1
8
8.5
16
7.7
8
8.8
15
7.9
8
8.9
16
7.9
8
Plate-forme
9.0
14
8.5
12
8.9
16
7.6
12
9.2
14
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
8.6
14
8.1
8
8.8
14
8.8
8
8.7
15
7.5
8
7.9
14
8.5
8
IA générative
8.6
15
8.0
9
8.7
14
7.8
9
Réponses
8.7
33
8.7
497
8.4
33
8.8
487
8.9
33
8.8
488
Fonction non disponible
8.7
470
8.2
32
8.7
427
Plate-forme
Fonction non disponible
9.3
507
Fonction non disponible
8.8
456
8.5
31
8.7
456
8.4
32
8.7
455
Fonction non disponible
8.3
352
8.8
32
8.7
404
8.9
31
8.9
467
IA générative
8.1
32
8.0
128
8.1
31
8.1
125
Plateforme conversationnelle
8.7
294
8.4
124
8.4
252
8.1
117
8.3
165
8.1
118
8.5
180
8.4
120
Automatisation du support
8.5
257
8.4
113
8.3
165
8.3
110
8.7
167
8.5
110
8.1
173
8.4
115
IA générative
7.5
152
8.1
70
7.5
154
8.1
69
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
24
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
7.7
246
7.8
82
7.5
243
7.4
79
Fonction non disponible
7.2
80
Communication
9.2
698
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
751
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
723
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
754
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
509
8.5
542
9.0
664
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
650
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
295
8.5
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.2
616
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
677
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
617
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
646
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
612
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
628
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
585
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
634
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
599
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
595
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
91
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.9
89
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.8
91
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.4
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
Accès
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
6.7
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.4
758
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
9.1
631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
518
Pas assez de données disponibles
8.5
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
649
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
8.5
518
Pas assez de données disponibles
7.3
199
Pas assez de données disponibles
8.3
511
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
8.6
503
Pas assez de données disponibles
8.6
503
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
138
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
5.2
11
Pas assez de données disponibles
5.3
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
51
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
PodiumetTidio est catégorisé comme Chatbots IAetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
Podium est catégorisé comme Marketing par SMSetMarketing automobileetGestion de la réputation en ligneetVoIP
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Automobile
19.9%
vente au détail
13.8%
Services aux consommateurs
9.1%
Construction
7.9%
Meubles
6.2%
Autre
43.1%
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.5%
Technologies et services d’information
5.2%
Santé, bien-être et forme physique
4.1%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?
3 commentaires
JJ
Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite
Comment les avis en ligne peuvent-ils aider mon entreprise ?
2 commentaires
VL
À une époque où les avis en ligne sont courants, la majorité des gens de nos jours choisissent leurs services/entreprises en fonction de leur popularité/avis...Lire la suite
Comment puis-je modifier mes modèles (si ce n'est pas un problème de permissions)
2 commentaires
JP
Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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