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Podium
Podium
Note
(2,064)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Text Request
Text Request
Note
(945)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.99 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 7
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores G2 nettement plus élevés dans plusieurs catégories, y compris la gestion de la réputation en ligne et le marketing par SMS. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme la capacité de consolider les messages de diverses plateformes en un seul flux, rendant la gestion de la communication beaucoup plus facile.
  • Les utilisateurs disent que bien que Podium et Text Request offrent tous deux des interfaces conviviales, le design intuitif de Podium se démarque. Les retours récents soulignent la facilité de navigation et d'utilisation de fonctionnalités comme l'option Text-to-Pay, qui améliore les interactions avec les clients et les processus de paiement.
  • Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Podium est rapide et efficace, avec de nombreux utilisateurs louant l'expérience d'intégration. En revanche, Text Request, bien que fonctionnel, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour son installation, indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer plus de défis pour commencer.
  • Selon les avis vérifiés, le support client de Podium est très bien noté, les utilisateurs notant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. En comparaison, bien que Text Request dispose également d'un système de support solide, les fonctionnalités de support de Podium, telles que le chat en direct, sont mises en avant comme particulièrement efficaces pour résoudre les problèmes rapidement.
  • Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités robustes de Podium pour les avis en ligne et la gestion de la réputation sont un atout majeur pour les entreprises. Les invitations automatiques à laisser un avis envoyées par SMS après le service sont particulièrement appréciées, tandis que Text Request, bien qu'utile pour la communication par SMS, manque de la même profondeur dans les outils de gestion de la réputation.
  • Les critiques indiquent que les deux plateformes offrent des capacités SMS efficaces, mais les fonctionnalités avancées de Podium, telles que la messagerie texte bidirectionnelle et les options de SMS en masse, fournissent une solution plus complète pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement client. Text Request, bien qu'efficace pour les besoins de messagerie de base, peut ne pas répondre aux exigences des utilisateurs recherchant des outils de marketing plus sophistiqués.

Podium vs Text Request

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, Text Request est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Text Request répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Text Request est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Text Request à Podium.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Podium
Core
Nous contacter
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Text Request
Basic
À partir de $59.99
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 7
Essai gratuit
Podium
Aucune information sur l'essai disponible
Text Request
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,736
9.2
837
Facilité d’utilisation
9.3
1,755
9.3
858
Facilité d’installation
9.1
1,087
9.3
377
Facilité d’administration
9.3
887
9.3
319
Qualité du service client
9.0
1,613
9.4
738
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
905
9.3
315
Orientation du produit (% positif)
9.0
1,722
9.4
843
Fonctionnalités
7.5
45
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.2
40
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
5.2
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
265
8.4
159
messager
8.3
158
Fonction non disponible
7.6
207
Fonction non disponible
9.1
222
8.5
135
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Canaux
7.9
212
Fonction non disponible
8.6
221
8.5
130
9.3
237
9.4
149
Fonction non disponible
7.8
115
8.0
195
8.2
109
Clients
8.2
153
8.5
123
8.4
155
8.5
133
8.5
222
8.2
131
8.3
222
8.1
123
8.5
222
8.4
127
Agentic AI - Marketing conversationnel
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
4.2
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
5.0
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.9
693
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.2
548
Pas assez de données disponibles
8.6
633
Pas assez de données disponibles
8.4
597
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
7.2
474
Pas assez de données disponibles
7.0
459
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.2
554
Pas assez de données disponibles
9.0
613
Pas assez de données disponibles
8.2
530
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.2
24
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.3
24
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
66
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.5
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
9.0
62
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing automobile
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.7
229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
166
9.3
239
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
173
8.4
186
8.6
160
8.6
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
157
8.3
213
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
136
8.4
215
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
147
8.5
233
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
157
8.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
139
Plateforme SMS
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
142
8.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
146
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
135
Fonction non disponible
7.7
127
8.2
206
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
128
Agentic AI - Marketing par SMS
5.7
24
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données disponibles
8.1
428
Pas assez de données
Canaux
8.2
325
Pas assez de données disponibles
8.1
322
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
8.3
338
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.4
364
Pas assez de données disponibles
8.6
337
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
234
Pas assez de données disponibles
7.5
229
Pas assez de données disponibles
7.6
92
Pas assez de données
Outils de productivité
8.4
86
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.0
86
Pas assez de données disponibles
Analytics
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
5.8
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
28
Pas assez de données
Réponses
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
8.3
344
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
295
Pas assez de données disponibles
8.4
253
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.5
258
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.7
168
Pas assez de données disponibles
8.1
174
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
153
Pas assez de données disponibles
7.5
155
Pas assez de données disponibles
8.4
797
Pas assez de données
IA générative
7.7
246
Pas assez de données disponibles
7.5
243
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
698
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
723
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
509
Pas assez de données disponibles
9.0
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
295
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.2
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
677
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
646
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
628
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
634
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
599
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.4
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
Accès
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
6.7
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
7.4
758
8.3
31
Renseignements sur les consommateurs
9.1
631
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
8.4
518
8.7
28
8.5
559
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
27
Rapports
Fonction non disponible
7.7
25
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
25
8.9
649
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
28
Surveillance des médias
8.5
518
8.0
27
7.3
199
7.8
25
8.3
511
7.9
25
Gestion interne
8.6
503
8.3
26
8.6
503
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
26
IA générative
7.5
138
Fonction non disponible
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
5.2
11
Pas assez de données disponibles
5.3
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Podium
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
35.0%
Entreprise(> 1000 employés)
4.8%
Text Request
Text Request
Petite entreprise(50 employés ou moins)
64.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
31.2%
Entreprise(> 1000 employés)
3.9%
Industrie des évaluateurs
Podium
Podium
Automobile
19.9%
vente au détail
13.8%
Services aux consommateurs
9.1%
Construction
7.9%
Meubles
6.2%
Autre
43.2%
Text Request
Text Request
Hôpital et soins de santé
11.3%
Pratique médicale
9.5%
Assurance
7.7%
Dotation et recrutement
5.4%
Santé, bien-être et forme physique
4.9%
Autre
61.2%
Meilleures alternatives
Podium
Podium Alternatives
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Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
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Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?
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Jeff J.
JJ
Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite
Comment les avis en ligne peuvent-ils aider mon entreprise ?
2 commentaires
VL
À une époque où les avis en ligne sont courants, la majorité des gens de nos jours choisissent leurs services/entreprises en fonction de leur popularité/avis...Lire la suite
Comment puis-je modifier mes modèles (si ce n'est pas un problème de permissions)
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Jeffrey P.
JP
Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite
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Quels avantages avez-vous eus avec Text Request ?
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HM
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CL
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