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En un coup d'œil
Planhat
Planhat
Note
(882)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur Planhat
Userlane
Userlane
Note
(81)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
En savoir plus sur Userlane
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle en offrant une interface propre et intuitive, facilitant le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui centralisent les données clients, ce qui améliore la visibilité sur les risques de renouvellement et les actions nécessaires.
  • Les utilisateurs disent que Userlane se distingue par son support exceptionnel, beaucoup soulignant l'assistance rapide disponible à tout moment. L'éditeur convivial et les capacités d'édition rapide sont également fréquemment loués, facilitant l'adaptation des flux de travail par les équipes.
  • Les critiques mentionnent que bien que Userlane ait un score plus élevé pour la facilité d'installation et d'utilisation, les récentes mises à jour de Planhat ont amélioré son utilisabilité. Les utilisateurs ont noté que la plateforme devient plus intuitive, ce qui est un signe positif pour les acheteurs potentiels à la recherche d'une expérience conviviale.
  • Selon les avis vérifiés, Planhat a un nombre significativement plus élevé d'avis récents, indiquant une base d'utilisateurs plus active et potentiellement des informations plus fiables sur ses performances actuelles. Ce volume de retours suggère que les utilisateurs s'engagent constamment avec la plateforme et trouvent de la valeur dans ses fonctionnalités.
  • Les utilisateurs soulignent que le tableau de bord HEART de Userlane est particulièrement efficace pour identifier rapidement les problèmes potentiels, ce qui peut être un atout majeur pour les équipes axées sur l'optimisation de leurs processus d'intégration. Cette fonctionnalité témoigne de l'engagement de Userlane à améliorer l'expérience utilisateur.
  • Les critiques notent que bien que les deux produits reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, le score de Userlane est notablement plus élevé. Cela suggère que les utilisateurs se sentent plus soutenus dans leur parcours avec Userlane, ce qui peut être crucial pour les entreprises nécessitant une assistance et des conseils continus.

Planhat vs Userlane

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userlane plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userlane dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Userlane répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planhat.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userlane est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userlane à Planhat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
En savoir plus sur Planhat
Userlane
What’s included
Nous contacter
Par an
En savoir plus sur Userlane
Essai gratuit
Planhat
Aucune information sur l'essai disponible
Userlane
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
734
8.8
64
Facilité d’utilisation
8.3
741
8.9
67
Facilité d’installation
7.5
498
8.6
61
Facilité d’administration
8.2
445
8.6
62
Qualité du service client
9.2
713
9.8
63
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
441
9.6
63
Orientation du produit (% positif)
9.2
684
9.8
60
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.4
27
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.2
26
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
7.4
48
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.5
17
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Pas assez de données disponibles
7.8
591
Pas assez de données
Informations client
8.6
555
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
549
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
512
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
7.9
493
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
431
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
493
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
517
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
508
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
518
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
170
Pas assez de données disponibles
6.2
173
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
6.3
98
Pas assez de données disponibles
6.7
98
Pas assez de données disponibles
6.8
101
Pas assez de données disponibles
6.5
97
Pas assez de données disponibles
6.2
98
Pas assez de données disponibles
7.7
125
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.8
31
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Pas assez de données
Analyse des produits
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.1
228
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
6.4
139
Pas assez de données disponibles
7.3
141
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.3
121
Pas assez de données disponibles
6.5
129
Pas assez de données disponibles
6.5
124
Pas assez de données disponibles
7.4
128
Pas assez de données
Équipe de vente
7.7
89
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
108
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.6
99
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Pas assez de données disponibles
Cartographie
6.9
84
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
6.7
27
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.7
178
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
166
Pas assez de données disponibles
7.9
151
Pas assez de données disponibles
8.2
146
Pas assez de données disponibles
7.7
132
Pas assez de données disponibles
7.8
137
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.4
36
Pas assez de données disponibles
6.7
161
Pas assez de données
Contenu
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
Collaboration
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.6
252
8.8
23
8.1
256
Fonction non disponible
8.6
258
Fonction non disponible
Suivi de projet
8.2
235
Fonction non disponible
7.7
201
Fonction non disponible
8.0
211
9.1
22
8.4
254
Fonction non disponible
7.9
208
8.8
23
Engagement des clients
7.8
229
Fonction non disponible
8.0
224
9.6
20
7.4
213
Fonction non disponible
8.3
229
Fonction non disponible
8.1
233
Fonction non disponible
Pas assez de données
8.6
26
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
16
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.6
72
Pas assez de données
Fonctionnalité
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
Pas assez de données disponibles
management
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Planhat
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
33.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
60.9%
Entreprise(> 1000 employés)
6.0%
Userlane
Userlane
Petite entreprise(50 employés ou moins)
21.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
38.8%
Entreprise(> 1000 employés)
40.0%
Industrie des évaluateurs
Planhat
Planhat
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
18.4%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.5%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.2%
Userlane
Userlane
Logiciels informatiques
23.8%
Automobile
12.5%
Technologies et services d’information
5.0%
comptabilité
5.0%
Assurance
3.8%
Autre
50.0%
Meilleures alternatives
Planhat
Planhat Alternatives
Custify
Custify
Ajouter Custify
Totango
Totango
Ajouter Totango
ChurnZero
ChurnZero
Ajouter ChurnZero
Catalyst
Catalyst
Ajouter Catalyst
Userlane
Userlane Alternatives
WalkMe
WalkMe
Ajouter WalkMe
Whatfix
Whatfix
Ajouter Whatfix
Pendo
Pendo
Ajouter Pendo
Appcues
Appcues
Ajouter Appcues
Discussions
Planhat
Discussions Planhat
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6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
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1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
Userlane
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