Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Planhat
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle en offrant une interface propre et intuitive, facilitant le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui centralisent les données clients, permettant des aperçus rapides des risques de renouvellement et des actions nécessaires.
- Les utilisateurs disent que Totango brille par son intégration transparente avec Salesforce, qui reflète automatiquement les mises à jour effectuées dans Salesforce. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour améliorer la commodité et rationaliser les tâches de gestion des clients.
- Selon les avis vérifiés, l'équipe de support de Planhat reçoit de très bonnes notes pour sa réactivité et son efficacité, les utilisateurs soulignant l'assistance exceptionnelle de membres de l'équipe comme Sabrina et Harrison, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
- Les critiques mentionnent que Totango est convivial, avec des tableaux de bord intuitifs qui simplifient le suivi de la santé et de l'engagement des clients. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les équipes cherchant à gérer les activités de réussite client sans jongler avec plusieurs outils.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits répondent bien aux entreprises de taille moyenne, Planhat a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé et des retours positifs plus récents, indiquant une forte présence sur le marché et des améliorations continues.
- Les utilisateurs rapportent que Totango offre une bonne visibilité sur les comptes et les tâches, mais certains trouvent qu'il a parfois du mal à répondre à des besoins de flux de travail spécifiques, suggérant que bien qu'il soit efficace pour un usage général, il peut y avoir des défis de configuration pour des exigences plus complexes.
Planhat vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Planhat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Planhat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Totango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
Planhat
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
734
8.3
966
Facilité d’utilisation
8.3
741
8.2
980
Facilité d’installation
7.5
498
7.4
492
Facilité d’administration
8.2
445
7.8
360
Qualité du service client
9.2
713
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
441
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.2
684
8.7
943
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.4
27
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.2
26
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
7.4
48
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.5
17
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Pas assez de données disponibles
Informations client
8.6
555
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
549
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
560
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
545
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
512
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
489
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
420
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
7.9
493
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
431
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
493
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
348
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
544
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
516
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
489
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
496
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
520
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
517
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
508
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
518
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.1
170
Fonction non disponible
6.2
173
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
6.3
98
7.5
53
6.7
98
7.8
52
6.8
101
8.0
51
6.5
97
7.7
51
6.2
98
7.6
52
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.7
125
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
6.8
63
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.2
181
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
175
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
139
7.1
110
7.3
141
7.6
113
Intelligence
6.3
121
Fonction non disponible
6.5
129
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
124
Fonction non disponible
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.4
128
7.7
92
Équipe de vente
7.7
89
7.4
68
7.3
88
Fonction non disponible
8.0
108
7.6
74
Intelligence
7.6
99
7.3
72
7.4
89
6.8
66
7.2
86
6.8
62
Cartographie
6.9
84
Fonction non disponible
8.2
99
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.0
28
8.6
7
7.3
28
8.6
7
7.0
28
8.1
7
7.3
28
7.9
7
6.7
27
8.3
7
7.2
29
7.9
8
Principes de base de la plate-forme
8.0
166
8.0
143
7.9
151
7.7
146
8.2
146
8.2
139
7.7
132
Fonction non disponible
7.8
137
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.4
36
7.1
18
Contenu
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
Collaboration
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
270
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
126
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Configuration de l’intégration
8.6
252
8.2
221
8.1
256
7.9
212
8.6
258
8.0
202
Suivi de projet
8.2
235
8.2
199
7.7
201
Fonction non disponible
8.0
211
8.0
195
8.4
254
8.4
212
7.9
208
8.0
193
Engagement des clients
7.8
229
7.9
188
8.0
224
8.0
204
7.4
213
7.7
199
8.3
229
8.3
198
8.1
233
Fonction non disponible
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
Pas assez de données disponibles
management
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
PlanhatetTotango est catégorisé comme Cartographie du parcours clientetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme de données clients (CDP)etSuccès clientetIntégration des clients
Catégories uniques
Planhat est catégorisé comme Portail ClientetAnalyse des produitsetGestion des revenus d'abonnementetGRCetQualité des donnéesetConstructeurs d'agents d'IA
Totango est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours clientetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
18.4%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.5%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.2%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
PB
6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de gérer les opportunités de vente croisée sur Planhat ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Bonjour Pedro,
Merci pour votre question !
Il existe plusieurs façons de gérer les opportunités de vente croisée dans Planhat. Tout d'abord, des...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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