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Planhat
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la Qualité du Support de Totango est notée à 8,4, tandis que Planhat excelle avec un score de 9,3. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Planhat est plus réactive et utile, fournissant souvent des résolutions plus rapides aux problèmes.
- Les critiques mentionnent que la Direction du Produit de Planhat est notée à 9,2, indiquant un fort alignement avec les besoins des utilisateurs et les améliorations futures, comparé au score de Totango de 8,7, que certains utilisateurs estiment manquer du même niveau d'innovation.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de Scores de Santé Client de Planhat, notée à 8,8, fournit des insights plus exploitables que ceux de Totango à 8,2, permettant aux équipes de gérer les relations clients de manière plus proactive et efficace.
- Les critiques disent que la Facilité d'Installation de Totango est notée à 7,4, que certains trouvent lourde, tandis que le score de Planhat de 7,7 est perçu comme plus convivial, rendant le processus d'intégration plus fluide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que le score de Sécurité des Données de Totango de 8,5 est solide, mais celui de Planhat de 8,9 est souvent loué pour ses mesures de sécurité robustes, offrant aux utilisateurs une plus grande tranquillité d'esprit concernant leurs données.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent des Personnalisations, le score de Planhat de 8,6 est noté pour sa flexibilité et son interface conviviale, permettant des ajustements plus faciles comparé au score de Totango de 7,9, que certains utilisateurs trouvent limitant.
Planhat vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Planhat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Planhat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Totango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
Planhat
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
735
8.3
966
Facilité d’utilisation
8.3
742
8.2
980
Facilité d’installation
7.5
499
7.4
492
Facilité d’administration
8.2
445
7.8
360
Qualité du service client
9.2
714
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
441
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.2
685
8.7
943
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.4
27
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.2
26
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
7.4
48
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.5
17
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Pas assez de données disponibles
Informations client
8.7
556
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
550
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
546
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
513
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
490
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
421
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
7.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
432
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
494
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
349
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
517
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
490
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
497
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
521
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
518
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
509
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.2
171
Fonction non disponible
6.2
174
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
6.3
99
7.5
53
6.7
99
7.8
52
6.8
102
8.0
51
6.5
98
7.7
51
6.2
99
7.6
52
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.7
125
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
6.8
63
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.2
181
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
175
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
139
7.1
110
7.3
141
7.6
113
Intelligence
6.3
121
Fonction non disponible
6.5
129
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
124
Fonction non disponible
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.4
128
7.7
92
Équipe de vente
7.7
89
7.4
68
7.3
88
Fonction non disponible
8.0
108
7.6
74
Intelligence
7.6
99
7.3
72
7.4
89
6.8
66
7.2
86
6.8
62
Cartographie
6.9
84
Fonction non disponible
8.2
99
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.0
28
8.6
7
7.3
28
8.6
7
7.0
28
8.1
7
7.3
28
7.9
7
6.7
27
8.3
7
7.2
29
7.9
8
Principes de base de la plate-forme
8.0
166
8.0
143
7.9
151
7.7
146
8.2
146
8.2
139
7.7
132
Fonction non disponible
7.8
137
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.4
36
7.1
18
Contenu
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
Collaboration
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
270
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
126
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Configuration de l’intégration
8.6
252
8.2
221
8.1
256
7.9
212
8.6
258
8.0
202
Suivi de projet
8.2
235
8.2
199
7.7
201
Fonction non disponible
8.0
211
8.0
195
8.4
254
8.4
212
7.9
208
8.0
193
Engagement des clients
7.8
229
7.9
188
8.0
224
8.0
204
7.4
213
7.7
199
8.3
229
8.3
198
8.1
233
Fonction non disponible
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
Pas assez de données disponibles
management
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
PlanhatetTotango est catégorisé comme Cartographie du parcours clientetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme de données clients (CDP)etSuccès clientetIntégration des clients
Catégories uniques
Planhat est catégorisé comme Portail ClientetAnalyse des produitsetGestion des revenus d'abonnementetGRCetQualité des donnéesetConstructeurs d'agents d'IA
Totango est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours clientetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.8%
Technologies et services d’information
18.4%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.5%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.2%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
PB
6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de gérer les opportunités de vente croisée sur Planhat ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Bonjour Pedro,
Merci pour votre question !
Il existe plusieurs façons de gérer les opportunités de vente croisée dans Planhat. Tout d'abord, des...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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