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Les critiques de G2 rapportent que Paychex excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé par rapport à Optimum Payroll. Les utilisateurs apprécient l'interface propre et conviviale et la possibilité de voir les chèques de paie en temps réel, rendant la gestion de la paie simple et efficace.
Selon les avis vérifiés, Paychex a un nombre de critiques significativement plus élevé, indiquant un consensus plus fiable sur ses performances. Avec plus de 1 599 avis, les utilisateurs soulignent fréquemment la personnalisation de la plateforme, notamment dans la création de rapports sur mesure avec l'aide de représentants de compte dédiés.
Les utilisateurs disent que bien qu'Optimum Payroll offre un service client louable, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendu que Paychex propose. Les critiques mentionnent que le support technique d'Optimum est excellent, mais ils se retrouvent souvent à souhaiter des fonctionnalités plus robustes dans le traitement de la paie.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Paychex est fluide et intuitif, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à démarrer rapidement. Les utilisateurs ont noté la facilité d'ajouter des candidats pour la paie comme une caractéristique remarquable, améliorant l'expérience d'intégration globale.
Selon les retours récents, bien qu'Optimum Payroll soit loué pour sa facilité d'utilisation et sa mise en œuvre, il ne correspond pas aux capacités complètes de Paychex, en particulier dans des domaines comme les rapports et tableaux de bord, où Paychex obtient des scores significativement plus élevés.
Les critiques de G2 rapportent que la qualité du support de Paychex est légèrement inférieure à celle d'Optimum Payroll, avec des scores indiquant que bien que les deux fournissent un bon service, le service client d'Optimum est souvent mis en avant comme un atout clé, en faisant un choix solide pour les entreprises priorisant le support.
Optimum Payroll vs Paychex
Les évaluateurs ont estimé que Paychex répond mieux aux besoins de leur entreprise que Optimum Payroll.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Optimum Payroll est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Optimum Payroll à Paychex.
Nous avons réduit le nombre d'employés, mais nous payons toujours les mêmes frais bimensuels. Cela ne devrait-il pas être moins élevé ?
7 commentaires
LP
Je crois que les frais de service sont basés sur une fourchette du nombre d'employés, pas individuellement.Lire la suite
Talons de chèque de paie
3 commentaires
EG
15 minutes ne semble pas être une durée excessive pour qu'une paie soit traitée, surtout si vous la soumettez un jour où une multitude d'employeurs le font....Lire la suite
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