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Olark
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Pros & Cons
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Olark. Cela indique que les utilisateurs considèrent Podium comme une solution plus complète pour leurs besoins en communication.
- Les utilisateurs disent qu'Olark est particulièrement facile à configurer et à utiliser, beaucoup appréciant son interface simple. Un utilisateur a souligné : "J'aime le fait qu'Olark soit agréable et simple à configurer !!", ce qui en fait un bon choix pour les petites entreprises recherchant des fonctionnalités de chat basiques.
- Les critiques mentionnent que la capacité de Podium à consolider les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile, Facebook et SMS en un seul flux est une caractéristique remarquable. Cette centralisation simplifie la gestion des communications, ce que les utilisateurs trouvent extrêmement bénéfique.
- Selon les avis vérifiés, bien que les deux plateformes offrent une bonne facilité d'utilisation, Podium se distingue avec un score légèrement meilleur en expérience utilisateur. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et des fonctionnalités comme l'option Text-to-Pay, qui améliore les interactions avec les clients.
- Les critiques de G2 soulignent qu'Olark fournit des fonctionnalités essentielles pour les entreprises débutant avec le chat en direct, mais il peut manquer certaines fonctionnalités avancées que Podium offre, telles que les invitations automatiques aux avis et les outils de gestion de la réputation qui simplifient les processus de retour client.
- Les utilisateurs expriment que bien qu'Olark dispose d'un système de support solide, la qualité du support de Podium est mieux notée, les utilisateurs remarquant que le service client de Podium est réactif et utile, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale.
Olark vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Podium est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Podium dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Olark.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Olark.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Par opérateur
- Évaluez le chat
- Chat dans le navigateur
Podium
Core
Nous contacter
Par mois
Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base
Essai gratuit
Olark
Essai gratuit disponible
Podium
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
208
9.1
1,731
Facilité d’utilisation
9.3
210
9.3
1,750
Facilité d’installation
9.0
112
9.1
1,083
Facilité d’administration
9.0
114
9.3
881
Qualité du service client
8.8
173
9.0
1,609
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
107
9.2
898
Orientation du produit (% positif)
8.2
209
9.0
1,717
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
5.2
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
264
messager
Pas assez de données disponibles
8.3
160
Pas assez de données disponibles
7.7
208
Pas assez de données disponibles
9.1
224
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
8.6
223
Pas assez de données disponibles
9.3
238
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
197
Clients
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.5
224
Pas assez de données disponibles
8.3
224
Pas assez de données disponibles
8.5
224
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.9
14
Pas assez de données disponibles
4.6
14
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
5.4
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Agentic AI - Marketing automobile
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
187
Pas assez de données disponibles
8.6
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données disponibles
6.3
25
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
425
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
323
Pas assez de données disponibles
8.1
322
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.3
338
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.4
364
Pas assez de données disponibles
8.6
337
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
234
Pas assez de données disponibles
7.5
229
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
92
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
5.9
23
Pas assez de données disponibles
6.2
23
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
21
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.0
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
32
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
342
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
295
Pas assez de données disponibles
8.4
253
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.5
179
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.5
257
Pas assez de données disponibles
8.3
165
Pas assez de données disponibles
8.7
167
Pas assez de données disponibles
8.1
173
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
152
Pas assez de données disponibles
7.5
154
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
7.5
243
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
9.3
110
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
701
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
108
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
726
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
8.1
512
9.7
5
9.0
667
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
297
Usage interne
7.7
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
616
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
680
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
649
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
8.6
631
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
8.8
637
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
602
|
Fonctionnalité vérifiée
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Accès
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
6.7
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
756
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
630
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
519
Pas assez de données disponibles
8.5
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
649
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
8.5
519
Pas assez de données disponibles
7.3
200
Pas assez de données disponibles
8.3
512
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
8.6
504
Pas assez de données disponibles
8.6
504
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
138
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
5.2
11
Pas assez de données disponibles
5.3
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
OlarketPodium est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Olark n'a aucune catégorie unique
Podium est catégorisé comme Chatbots IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Marketing automobile, Marketing conversationnelChatbots IAetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetMarketing conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetVoIP
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Olark
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.6%
internet
11.4%
vente au détail
6.4%
Gestion de l’éducation
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
53.9%
Automobile
19.9%
vente au détail
13.8%
Services aux consommateurs
9.1%
Construction
7.9%
Meubles
6.2%
Autre
43.1%
Meilleures alternatives
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