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Logiciel d'analyse de la parole
Observe.AI
Scratchpad
Observe.AI-vs-Scratchpad

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Synthflow

4.5/5

(948)

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Scorebuddy

4.5/5

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FAQ Ally

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Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(236)4.6 sur 5

(1,492)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.5% des avis)

Marché intermédiaire (57.6% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$0.00 Par mois

Observe.AI

Note

(236)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.5% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Observe.AI

Scratchpad

Note

(1,492)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (57.6% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$0.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Scratchpad excelle en termes de facilité d'utilisation, avec une note de 9,6, de nombreux critiques mentionnant son interface intuitive et son intégration transparente avec les flux de travail existants, en faisant un favori parmi les utilisateurs du marché intermédiaire.
Les critiques mentionnent qu'Observe.AI brille par ses capacités d'apprentissage automatique, avec une note de 8,9, les utilisateurs soulignant ses analyses avancées et ses insights pilotés par l'IA qui améliorent l'analyse des appels et les processus de qualification des prospects.
Les utilisateurs de G2 notent que Scratchpad a une note globale plus élevée de 4,8 étoiles par rapport aux 4,6 d'Observe.AI, indiquant une satisfaction globale plus forte parmi sa base d'utilisateurs, en particulier dans le segment du marché intermédiaire.
Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'Observe.AI surpasse significativement Scratchpad dans l'analyse des appels, avec une note de 9,1 contre 4,0 pour Scratchpad, beaucoup louant ses retours détaillés et ses insights exploitables qui améliorent les conversations de vente.
Les critiques mentionnent que bien que Scratchpad ait une forte qualité de support avec une note de 9,7, les utilisateurs d'Observe.AI apprécient sa direction produit, avec une note de 9,7, indiquant une perspective positive sur les futures mises à jour et fonctionnalités.
Les utilisateurs disent que le prix d'entrée de Scratchpad de 0,00 $ est un avantage majeur pour les startups et les petites entreprises, tandis que la structure tarifaire d'Observe.AI est moins claire, ce qui peut dissuader certains utilisateurs potentiels à la recherche d'options économiques.

Observe.AI vs Scratchpad

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Scratchpad plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Observe.AI.

Les évaluateurs ont estimé que Scratchpad répond mieux aux besoins de leur entreprise que Observe.AI.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Scratchpad est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Observe.AI à Scratchpad.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Observe.AI

Aucun tarif disponible

Scratchpad

Free

$0.00

Par mois

Principes fondamentaux de l'exécution des ventes

Constructeur de prompts
Gestionnaire de prompts
3 fiches de vente IA

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Observe.AI

Aucune information sur l'essai disponible

Scratchpad

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

183

9.2

975

Facilité d’utilisation

9.2

183

9.6

986

Facilité d’installation

9.0

106

9.4

114

Facilité d’administration

9.2

9.0

Qualité du service client

9.2

179

9.7

896

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

9.6

Orientation du produit (% positif)

9.7

175

9.3

822

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

190

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

168

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

162

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

124

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

111

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

Pas assez de données

7.1

205

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

182

Suivi/automatisation des e-mails

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

116

Appels et voix

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

100

Autres options de sensibilisation

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

194

Calendrier

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

130

Enregistrements partagés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

148

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

143

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

171

Performances du flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

155

Coaching de vente et perspectives

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

118

Gamification

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

129

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

110

Meilleure planification du moment de la journée

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Renseignements sur l’acheteur

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

5.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.1

4.5

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.5(gagné par 5.2)

4.3

Apprentissage automatique

8.9(gagné par 4.2)

4.7

Analyse des appels

9.1(gagné par 5.8)

3.3

Qualification des leads

9.0(gagné par 5.1)

3.9

Gestion des performances des agents

Notation des clients

9.3(gagné par 6.0)

3.3

Conversion de la parole en texte

8.7(gagné par 2.7)

6.0

intelligence

9.1(gagné par 3.1)

6.0

IA générative

Résumé du texte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.0

161

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

9.2(gagné par défaut)

143

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

9.0(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.8(gagné par défaut)

134

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

9.1(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.1(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Formation

8.8(gagné par défaut)

133

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

9.0(gagné par défaut)

126

Pas assez de données disponibles

conformité

9.3(gagné par défaut)

134

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

8.8

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

432

Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Incitations

Badges

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Déclenche

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

148

Calculateur de commission

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Classements

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

131

Personnalisation

Profils

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Rapports personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

262

Tableaux

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

264

Établissement d’objectifs

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

167

Administrative

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

282

Structure de l’employé

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

149

Surveillance du comportement

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

145

Analyse des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Agentic AI - Analyse des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Approvisionnement en données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Exportation et partage de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Visualisation de données multi-appareils

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Tableaux de bord interactifs

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Notation des opportunités

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Analyse du risque

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Prévisions en direct

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des ventes

Gestion des pipelines en direct

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gamification des ventes

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Analyse basée sur les comptes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des activités

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Matériel d’encadrement

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Création de playbook

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Enregistrement vidéo

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

révision

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Scorecard

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Carte d’entraîneur

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Classement

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Concurrence

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Bots de productivitéMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Robots de productivité

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Observabilité de l'IA du centre de contactMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Test - Observabilité de l'IA du centre de contact

Analyse d'interaction en direct

Pas assez de données disponibles

Validation du comportement de l'IA

Pas assez de données disponibles

Simulation de conversation IA

Pas assez de données disponibles

Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact

Suivi de l'intention

Pas assez de données disponibles

Analyse automatisée des causes profondes

Pas assez de données disponibles

Analyse des performances de l'IA

Pas assez de données disponibles

Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact

Surveillance de la fidélité des canaux

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Observe.AI

Scratchpad

Observe.AIetScratchpad est catégorisé comme Intelligence conversationnelle

Catégories uniques

Observe.AI est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetObservabilité de l'IA du centre de contactetAnalyse de la parole

Scratchpad est catégorisé comme Engagement des ventesetAssistant commercial IAetBots de productivitéetAnalyse des ventesetGestion de la performance des ventesetCoaching en vente

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Observe.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

64.5%

Entreprise(> 1000 employés)

15.5%

Scratchpad

Petite entreprise(50 employés ou moins)

21.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

57.6%

Entreprise(> 1000 employés)

20.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

20.0%

21.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

64.5%

57.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

15.5%

20.9%

Industrie des évaluateurs

Observe.AI

Externalisation/Délocalisation

13.2%

Services aux consommateurs

12.3%

Hôpital et soins de santé

7.3%

Télécommunications

6.8%

Services financiers

6.8%

Autre

53.6%

Scratchpad

Logiciels informatiques

45.5%

Technologies et services d’information

19.0%

Services financiers

4.2%

Marketing et publicité

3.0%

Télécommunications

2.3%

Autre

26.0%

Meilleures alternatives

Observe.AI Alternatives

Scratchpad Alternatives

Discussions

Discussions Observe.AI

Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?

2 commentaires

Réponse officielle de Observe.AI

Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'utiliser cet outil pour obtenir des résultats plus précis et de qualité en peu de temps ?

2 commentaires

Réponse officielle de Observe.AI

La plateforme Observe.AI permet intrinsèquement une plus grande efficacité des audits de qualité. En permettant aux utilisateurs de voir les transcriptions...Lire la suite

Pouvons-nous obtenir plus de fonctions dans la création de moments qui offrent à l'utilisateur final plus de flexibilité en termes de conception de moments ?

1 commentaire

Réponse officielle de Observe.AI

Bonjour Jasper, Merci pour votre question - elle arrive à un moment parfait ! Nous travaillons actuellement sur une version "Labs" de Advanced Moments où...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Scratchpad

Qu'est-ce qu'un bloc-notes ?

8 commentaires

Scratchpad est le nom du logiciel qui aide les représentants commerciaux à utiliser Salesforce facilement et plus efficacement en s'intégrant directement à...Lire la suite

Comment obtenir Scratchpad sur Google Chrome ?

3 commentaires

Voici un article du centre d'aide avec un peu plus d'informations pour vous : https://help.scratchpad.com/en/articles/6454935-chrome-extension-vs-web-appLire la suite

Puis-je partager mon bloc-notes avec les autres utilisateurs de l'organisation ?

2 commentaires

Oui, il existe une fonction de partage pour le pipeline (vues de liste) ainsi que la possibilité de rendre public pour l'organisation.Lire la suite

Voir toutes les discussions

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