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Les critiques de G2 rapportent que SOCi excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 significativement plus élevé par rapport à NUVI. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de la plateforme pour la création de médias sociaux, la publication et la gestion de la réputation, qui simplifient leur flux de travail et leur font gagner du temps.
Les utilisateurs disent que NUVI offre des capacités de reporting impressionnantes, avec des visuels clairs qui rendent l'analyse des données simple. Cependant, certains utilisateurs ont noté que certaines fonctionnalités, comme la fonction film pour les présentations clients, ne sont plus accessibles, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui dépendent de ces outils.
Les critiques mentionnent que les outils de planification de SOCi sont particulièrement bénéfiques, permettant aux utilisateurs de programmer leurs publications sur les réseaux sociaux des semaines voire des mois à l'avance. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les professionnels occupés qui souhaitent maintenir une présence en ligne cohérente sans effort quotidien.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de NUVI est louée, les utilisateurs trouvant l'interface intuitive pour surveiller le sentiment en ligne. Cependant, elle reste inférieure par rapport à SOCi, qui a une note légèrement plus élevée pour l'utilisabilité globale, indiquant une expérience utilisateur plus aboutie.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes s'adressent aux petites entreprises, SOCi a une présence sur le marché plus large et une richesse de retours d'utilisateurs, avec plus de 3 400 avis comparés aux 127 de NUVI. Cette base d'utilisateurs plus large suggère que SOCi peut offrir des informations et un support plus fiables.
Les utilisateurs expriment que le support client de SOCi est un point fort, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe. En revanche, bien que le support de NUVI soit évalué positivement, il n'atteint pas le niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de SOCi, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
NUVI vs SOCi
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SOCi plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SOCi dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SOCi répond mieux aux besoins de leur entreprise que NUVI.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NUVI est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SOCi à NUVI.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
NUVI
Aucun tarif disponible
SOCi
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
NUVI
Aucune information sur l'essai disponible
SOCi
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.9
122
8.9
3,118
Facilité d’utilisation
8.4
123
8.7
3,295
Facilité d’installation
8.3
82
8.8
2,049
Facilité d’administration
8.0
82
8.9
1,320
Qualité du service client
8.9
123
8.8
2,570
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Dans le tableau de bord SOCi se trouve l'Université SOCi. Ils ont une pléthore d'articles et de vidéos basés sur la connaissance pour vous guider à travers...Lire la suite
Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?
1 commentaire
NA
Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes...Lire la suite
Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?
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AC
Salut Fei,
Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier...Lire la suite
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