Comparer NextivaetZoho Voice
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.3% des avis)
Petite entreprise (41.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Nextiva
Note
(3,540)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.3% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6
Zoho Voice
Note
(17)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (41.2% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Zoho Voice
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Zoho Voice. Les utilisateurs apprécient sa performance fiable, l'un d'eux déclarant : "Le produit fonctionne comme prévu, et nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes avec lui."
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple et convivial, ce qui facilite l'intégration de nouveaux agents par les équipes. Un critique a souligné : "Il est très facile à utiliser, et le mettre en œuvre pour chaque agent est simple."
- Les critiques mentionnent que Nextiva offre un support client supérieur, beaucoup louant sa réactivité et son utilité. Un utilisateur a noté : "Le support client est excellent, et je l'utilise quotidiennement," indiquant un système de support solide pour les utilisateurs.
- Selon les avis vérifiés, Zoho Voice propose des fonctionnalités utiles comme l'écoute discrète et la surveillance des appels en direct, particulièrement bénéfiques pour les équipes dans les industries réglementées. Les utilisateurs dans la finance apprécient ces outils pour assurer la conformité avec les lois fédérales.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Zoho Voice ait un ensemble de fonctionnalités solide, il peine à atteindre le même niveau de satisfaction utilisateur que Nextiva. Un utilisateur a mentionné : "Zoho Voice aide à convertir plus de prospects," mais l'expérience globale ne correspond pas à la fiabilité rapportée par les utilisateurs de Nextiva.
- Les utilisateurs notent que la fonctionnalité d'enregistrement des appels de Nextiva est remarquable, permettant aux entreprises de revoir les appels pour l'assurance qualité. Un critique a déclaré : "Je trouve la fonctionnalité d'enregistrement des appels particulièrement précieuse pour ma petite entreprise," montrant comment elle améliore la communication et la formation.
Nextiva vs Zoho Voice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Nextiva plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Zoho Voice, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Voice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nextiva est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nextiva à Zoho Voice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
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- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
Zoho Voice
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Nextiva
Essai gratuit disponible
Zoho Voice
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
2,818
8.1
17
Facilité d’utilisation
8.7
2,864
8.6
17
Facilité de configuration
8.4
2,151
8.9
16
Facilité d’administration
8.6
1,986
8.8
8
Qualité du support
9.0
2,802
8.2
16
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,967
8.1
8
Orientation du produit (% positif)
8.3
2,698
7.3
17
Fonctionnalités
Canaux
9.4
194
8.5
14
7.9
176
7.9
14
7.7
174
7.9
14
8.2
178
8.2
14
8.2
168
8.5
14
IA générative
7.6
84
7.7
13
Fonctions
8.7
173
8.6
13
8.6
173
8.2
14
8.8
174
8.6
14
8.1
171
7.7
14
8.2
169
8.0
14
8.5
176
8.3
14
8.5
169
8.2
14
8.4
165
8.3
14
Agentic AI - Centre de contact
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
167
8.5
13
9.1
176
8.5
13
8.9
176
8.8
13
8.4
166
9.1
13
8.3
160
8.6
13
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
772
Pas assez de données
Plate-forme
8.1
466
Pas assez de données disponibles
8.6
667
Pas assez de données disponibles
8.6
585
Pas assez de données disponibles
8.9
693
Pas assez de données disponibles
8.8
606
Pas assez de données disponibles
8.3
502
Pas assez de données disponibles
8.6
604
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
295
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
607
Pas assez de données disponibles
8.7
565
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.7
594
Pas assez de données disponibles
8.7
624
Pas assez de données disponibles
Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.1
42
Pas assez de données
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
31
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
9.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
26
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.1
66
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.2
1681
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
899
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
830
Pas assez de données disponibles
8.6
1161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1339
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.6
39
Pas assez de données disponibles
7.6
40
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
903
Pas assez de données disponibles
8.1
898
Pas assez de données disponibles
8.5
1039
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.3
1173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1486
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.5
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
158
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.2
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.3
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NextivaetZoho Voice est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
Nextiva est catégorisé comme Plateformes UCaaSetAssistants vocaux IAetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Zoho Voice n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Voice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
6.0%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.6%
Immobilier
4.0%
Autre
74.5%
Technologies et services d’information
17.6%
Consultation
11.8%
Fabrication
5.9%
Télécommunications
5.9%
Externalisation/Délocalisation
5.9%
Autre
52.9%
Meilleures alternatives
Discussions
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SC
La fonctionnalité VoIP signifie simplement que vous pouvez passer des appels via Internet, plutôt que par une ligne téléphonique connectée ou un réseau...Lire la suite
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De mon point de vue - Nextiva a rendu tout transparent comme si cela faisait partie de mon système/équipement de travail habituel. Je n'ai pas l'impression...Lire la suite
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