Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
AI Agents
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
AI Agents
Services
G2 pour les entreprises
Offres
- - English
  - Deutsch
  - Português
  - Español
  - Italiano
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Choisir une langue

English
Deutsch
Português
Español
Italiano

Accueil
...
Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)
MirrorFly
Sendbird
MirrorFly-vs-Sendbird

Comparer MirrorFlyetSendbird

Enregistrer

Connectez-vous à votre compte
pour enregistrer des comparaisons,
des produits et plus encore.

Produits en vedette

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(27)4.4 sur 5

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.4% des avis)

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Enregistrement d'appel (1) Fonctionnalités de chat (1) Problèmes d'appel (1) Vitesse lente (1)

Facilité d'utilisation (55) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

MirrorFly

Note

(27)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.4% des avis)

Pros & Cons

Enregistrement d'appel (1) Fonctionnalités de chat (1) Problèmes d'appel (1) Vitesse lente (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur MirrorFly

Sendbird

Note

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (55) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Sendbird excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 67,5 par rapport à celui de MirrorFly de 32,73. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de la plateforme, un critique notant la "facilité de gestion et d'identification des différents messages provenant de différents groupes de clients."
Selon les avis vérifiés, Sendbird a un nombre de critiques significativement plus élevé (118) par rapport à MirrorFly (27), indiquant une base d'utilisateurs plus robuste et offrant une plus grande confiance dans les retours. Ce volume de critiques aide les acheteurs potentiels à évaluer la fiabilité et la performance du produit au fil du temps.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Sendbird est rapide et simple, beaucoup soulignant l'"assistant d'intégration intuitif" qui facilite un démarrage en douceur. En revanche, bien que MirrorFly offre une expérience personnalisable, certains utilisateurs peuvent trouver la configuration plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Sendbird se distingue, avec un score de 9,2, les utilisateurs louant fréquemment la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Un utilisateur a noté que Sendbird est "toujours prêt pour les rapports," ce qui améliore leur capacité à soutenir efficacement les clients.
Les utilisateurs soulignent les fortes capacités de personnalisation de MirrorFly, y compris "100% de personnalisation" et "pleine souveraineté des données," ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises ayant besoin de solutions sur mesure. Cependant, certains utilisateurs peuvent trouver que ce niveau de personnalisation peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à l'approche plus conviviale de Sendbird.
Selon les retours récents, l'API de Sendbird est particulièrement bien reçue, les utilisateurs notant sa facilité d'utilisation pour l'exportation et l'intégration des données. Cela contraste avec MirrorFly, où bien que l'intégration soit fluide, certains utilisateurs ont signalé des défis dans la navigation de ses nombreuses fonctionnalités, ce qui peut nécessiter plus d'expertise technique.

MirrorFly vs Sendbird

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Sendbird plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, MirrorFly est plus facile à configurer. Les examinateurs ont convenu que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Sendbird répond mieux aux besoins de leur entreprise que MirrorFly.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à MirrorFly.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

MirrorFly

Aucun tarif disponible

Sendbird

Sendbird AI Agent

Nous contacter

10000 Conversation based pricing

Élevez votre expérience client et allégez la charge de travail des agents humains avec le service client IA. Obtenez le plus de valeur de votre investissement avec :

Réductions de volume à mesure que vous évoluez
Services professionnels sur mesure
Équipe dédiée au déploiement avancé

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

MirrorFly

Essai gratuit disponible

Sendbird

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.0

9.1

104

Facilité d’utilisation

8.6

9.2

108

Facilité d’installation

9.9

9.0

Facilité d’administration

8.8

9.1

Qualité du service client

8.4

9.2

103

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

Orientation du produit (% positif)

8.9

9.1

106

Fonctionnalités

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

7.2

Campagnes

Personnaliser

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Planification

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Recibler

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Analytics

Performance de la campagne

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Informations sur l’audience

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Optimisation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Notifications enrichies

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

Sociale

Pas assez de données disponibles

Web Chat

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

IVR

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.6

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

9.1(gagné par 0.4)

8.7

Vitesse d’appel API

8.7(score égal)

Variétés de communication

8.1

8.6(gagné par 0.5)

Soutien

Documentation

8.7(gagné par 0.3)

8.4

Soutien de la communauté

8.3(gagné par 0.2)

8.1

Soutien professionnel

8.8

9.0(gagné par 0.2)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

MirrorFly

Sendbird

MirrorFlyetSendbird est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)

Catégories uniques

MirrorFly est catégorisé comme VoIPetCentre de contact

Sendbird est catégorisé comme Agents de support client IAetNotification PushetPlateformes de botsetChat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

MirrorFly

Petite entreprise(50 employés ou moins)

44.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.0%

Entreprise(> 1000 employés)

18.5%

Sendbird

Petite entreprise(50 employés ou moins)

32.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.7%

Entreprise(> 1000 employés)

18.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

44.4%

32.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

37.0%

48.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.5%

18.8%

Industrie des évaluateurs

MirrorFly

Services d’information

14.8%

Technologies et services d’information

11.1%

vente au détail

7.4%

Gestion de l’éducation

7.4%

Logiciels informatiques

7.4%

Autre

51.9%

Sendbird

Logiciels informatiques

13.7%

Santé, bien-être et forme physique

11.1%

Immobilier

6.0%

Aliments et boissons

6.0%

Services aux consommateurs

6.0%

Autre

57.3%

Meilleures alternatives

MirrorFly Alternatives

Twilio

Bandwidth

Vonage Communications APIs

Rocket.Chat

Sendbird Alternatives

Discussions

Discussions MirrorFly

MirrorFly n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Sendbird

Sendbird n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à MirrorFly Contacter MirrorFly

Poser une question à Sendbird Contacter Sendbird

Catégories à la une

Logiciel de centre de contact
Logiciel de Comptes Clients
Assistants d'écriture IA
Logiciel de marketing par SMS

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

MirrorFly

Sendbird

Optimisé pour une réponse rapide

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer MirrorFlyetSendbird Options de partage sur les réseaux sociaux

MirrorFly vs Sendbird

Catégories à la une

Comparer MirrorFlyetSendbird