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Segments de marché
Marché intermédiaire (41.8% des avis)
Petite entreprise (78.3% des avis)
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Infobip
Note
(57)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.8% des avis)
Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Wati excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 global plus élevé par rapport à Infobip. Les utilisateurs apprécient l'interface simple de Wati qui facilite la communication rapide avec les clients, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises à la recherche de solutions de support client efficaces.
- Selon les avis vérifiés, Infobip se distingue par ses capacités d'intégration robustes, les utilisateurs notant qu'il se connecte parfaitement avec divers outils. Cela en fait un partenaire solide pour les entreprises ayant besoin d'une couverture mondiale et de conformité, notamment dans la messagerie transfrontalière.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'installation de Wati est un avantage significatif, beaucoup soulignant les conseils clairs fournis lors de la configuration initiale. Cela contraste avec certains retours sur Infobip, où les utilisateurs ont mentionné que bien qu'il soit facile à utiliser, le processus d'installation peut être plus complexe.
- Les critiques mentionnent qu'Infobip offre un outil de communication marketing complet avec une interface utilisateur intuitive. Les utilisateurs ont loué sa planification de campagnes et le suivi détaillé des livraisons, ce qui améliore leurs efforts marketing globaux.
- Les critiques de G2 soulignent que l'accent mis par Wati sur la communication via WhatsApp permet une gestion efficace des discussions, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent fortement de cette plateforme. Les utilisateurs apprécient comment cette fonctionnalité les aide à fournir un meilleur support client.
- Selon les récents retours d'utilisateurs, les deux plateformes reçoivent des remarques positives pour la qualité de leur support, mais Wati se démarque légèrement avec une approche plus conviviale. Les utilisateurs estiment que le design de Wati est conçu pour être facile à utiliser, le rendant moins compliqué par rapport à Infobip qui, bien que puissant, peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide.
Infobip vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wati plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Wati dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Infobip répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wati.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wati est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Infobip.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Infobip
Aucun tarif disponibleWati
Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe
Essai gratuit
Infobip
Aucune information sur l'essai disponibleWati
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
39
8.9
352
Facilité d’utilisation
9.0
40
9.2
361
Facilité d’installation
8.7
24
9.0
323
Facilité d’administration
9.0
23
9.1
271
Qualité du service client
8.4
43
8.6
344
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
24
9.1
267
Orientation du produit (% positif)
8.5
40
9.3
332
Fonctionnalités
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
177
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
7.9
153
Pas assez de données disponibles
8.6
165
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
8.7
155
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.0
37
8.5
144
Fonctionnalité
9.3
23
8.8
131
9.2
24
8.6
118
9.3
27
8.5
114
Soutien
9.1
30
8.6
120
8.7
21
8.3
115
8.4
31
8.6
128
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
173
Pas assez de données disponibles
8.8
168
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.8
142
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.0
160
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.6
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
9.1
66
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.7
66
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
7.7
50
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.4
91
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InfobipetWati est catégorisé comme ChatbotsetWhatsApp MarketingetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)
Catégories uniques
Infobip est catégorisé comme E-mail transactionneletMessagerie d'entreprise RCS
Wati est catégorisé comme Notification proactiveetGestion des communications clientsetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Infobip
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
14.5%
Technologies et services d’information
10.9%
Bancaire
10.9%
Automobile
7.3%
vente au détail
5.5%
Autre
50.9%
Gestion de l’éducation
10.1%
Technologies et services d’information
7.2%
vente au détail
6.5%
Marketing et publicité
6.0%
Santé, bien-être et forme physique
6.0%
Autre
64.0%
Meilleures alternatives
Discussions
How we can simplify the time and process to implement whatsapp for business?
1 commentaire
Réponse officielle de Infobip
Bonjour, Mauricio ! Nos experts sont à la disposition de tout client pour garantir une intégration simple et fluide de nos solutions, y compris l'API...Lire la suite
Est-il possible d'obtenir de l'aide pour créer un assistant virtuel pour mes clients ?
1 commentaire
Réponse officielle de Infobip
Bonjour, merci pour la demande ! Oui, créer un assistant virtuel est possible avec nos solutions. Si vous souhaitez plus de détails sur la façon de...Lire la suite
Infobip n'a plus de discussions avec des réponses
Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
What is WATI used for?
2 commentaires
PP
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
Si les...Lire la suite
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