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Logiciel de relecture de session
Hotjar
Optimal
Hotjar-vs-Optimal

Comparer HotjaretOptimal

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(340)4.3 sur 5

(58)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Marché intermédiaire (43.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (14) Caractéristiques (12) Limitations (5) Cher (4)

Facilité d'utilisation (23) Caractéristiques (12) Fonctionnalités manquantes (6) Problèmes de tarification (6)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

$199.00 Par mois

Hotjar

Note

(340)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (14) Caractéristiques (12) Limitations (5) Cher (4)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Optimal

Note

(58)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (23) Caractéristiques (12) Fonctionnalités manquantes (6) Problèmes de tarification (6)

Prix d'entrée de gamme

$199.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Hotjar excelle à fournir une visibilité claire sur le comportement des utilisateurs, grâce à sa combinaison de cartes de chaleur et d'enregistrements de sessions. Les utilisateurs apprécient comment ces fonctionnalités vont au-delà des analyses traditionnelles, offrant des aperçus des interactions réelles des utilisateurs comme les clics et les défilements.
Les utilisateurs disent qu'Optimal se distingue par ses outils de recherche robustes, en particulier dans le tri de cartes et le test d'arborescence. Les critiques soulignent les capacités d'analyse dynamique de la plateforme et ses sorties visuelles, qu'ils trouvent supérieures à d'autres outils sur le marché.
Selon les avis vérifiés, Hotjar est loué pour son interface conviviale et son processus d'installation simple. De nombreux utilisateurs trouvent qu'il est facile à intégrer dans leurs flux de travail existants, en faisant une source incontournable pour les métriques UX.
Les critiques mentionnent que bien qu'Optimal offre des capacités de prototypage exceptionnelles, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Hotjar. La facilité d'utilisation du tableau de bord de Hotjar est fréquemment notée, ce qui aide les utilisateurs à obtenir rapidement des aperçus sans courbe d'apprentissage abrupte.
Les critiques de G2 soulignent que les deux produits reçoivent des évaluations similaires pour la qualité du support, mais la base d'utilisateurs plus large de Hotjar et le nombre total plus élevé de critiques suggèrent une présence plus établie sur le marché, ce qui peut être rassurant pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs expriment que bien que Hotjar propose une option d'entrée de gamme gratuite, le rendant accessible pour les petites entreprises, le prix d'Optimal peut être un obstacle pour certains, car il commence à 199 $. Cette différence peut avoir un impact significatif sur le choix pour les équipes soucieuses de leur budget.

Hotjar vs Optimal

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Hotjar dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Hotjar répond mieux aux besoins de leur entreprise que Optimal.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hotjar est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Optimal à Hotjar.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Optimal

Starter

$199.00

Par mois

Parfait pour les individus souhaitant recueillir des informations utilisateur. Utilisateurs illimités. Facturé annuellement.

Lancez jusqu'à 5 études par an
Test de prototype
Enquêtes

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

Hotjar

Essai gratuit disponible

Optimal

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.6

261

8.3

Facilité d’utilisation

8.9

264

8.8

Facilité d’installation

9.0

125

8.8

Facilité d’administration

8.9

115

8.1

Qualité du service client

8.6

179

8.2

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

102

8.3

Orientation du produit (% positif)

8.1

257

8.4

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.6

186

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.9(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

6.3

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.8(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Extraits vidéo

8.9(gagné par 3.0)

Fonctionnalité vérifiée

5.9

Interview vidéo

8.8(gagné par 2.8)

6.0

Soumission de photos

8.7(gagné par 3.6)

5.1

Texte/Notes

8.3(gagné par 1.1)

Fonctionnalité vérifiée

7.2

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

4.6(gagné par défaut)

En magasin

Fonction non disponible

4.9(gagné par défaut)

Sur place

8.6(gagné par 3.5)

Fonctionnalité vérifiée

5.1

Bassin de recrutement

9.2(gagné par 4.0)

5.2

Idées

Analytics

8.8(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.6

Collaboration

8.6(gagné par 1.2)

Fonctionnalité vérifiée

7.4

Tri

8.5(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.1

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par 2.2)

5.5

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Analytics

Rapports

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

management

Collaboration d’équipe

Pas assez de données disponibles

Contrôle d’accès

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Prise de notes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

167

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.6(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.6(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.1(gagné par défaut)

102

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.9(gagné par défaut)

125

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

9.3(gagné par défaut)

153

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

9.0(gagné par défaut)

147

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

127

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

7.9(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs

Méthodologies polyvalentes

Pas assez de données disponibles

Adaptabilité de l'industrie et du lieu

Pas assez de données disponibles

Orientation sur la logique comportementale et adaptative

Pas assez de données disponibles

Constructeur d'enquêtes en libre-service

Pas assez de données disponibles

Sondes intelligentes AI

Pas assez de données disponibles

Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs

Options de public flexibles

Pas assez de données disponibles

Téléchargement de données client

Pas assez de données disponibles

Panels de consommateurs

Pas assez de données disponibles

Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs

Recherche Rapide

Pas assez de données disponibles

Assurance Qualité

Pas assez de données disponibles

Mobile / Mode mixte

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs

Informations alimentées par l'IA

Pas assez de données disponibles

Soutien à la recherche qualitative

Pas assez de données disponibles

Étalonnage et Normes

Pas assez de données disponibles

Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs

Tableaux de bord et intégrations intégrées

Pas assez de données disponibles

Rapports intégrables

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail partagés

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Hotjar

Optimal

HotjaretOptimal est catégorisé comme Recherche utilisateuretEnquête

Catégories uniques

Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetTest de logicieletAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

Optimal est catégorisé comme Plateformes d'analyses des consommateursetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetDépôts de recherche utilisateur

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

52.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.4%

Entreprise(> 1000 employés)

9.5%

Optimal

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

43.4%

Entreprise(> 1000 employés)

35.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

52.1%

20.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

38.4%

43.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.5%

35.8%

Industrie des évaluateurs

Hotjar

Marketing et publicité

15.8%

Logiciels informatiques

14.9%

Technologies et services d’information

11.1%

internet

9.5%

vente au détail

5.7%

Autre

43.0%

Optimal

Conception

16.3%

enseignement

12.2%

Logiciels informatiques

8.2%

Biens de consommation

6.1%

Services financiers

4.1%

Autre

53.1%

Meilleures alternatives

Hotjar Alternatives

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Qu'est-ce que Hotjar ?

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https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite

En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?

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Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite

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