Optimal est l'un de nos outils essentiels pour mener des recherches en architecture de l'information, notamment pour des méthodes comme le tri de cartes et les tests d'arborescence. Comparé à UserTesting, les tests sont beaucoup plus faciles à configurer avec des modèles de convivialité modernes, et surtout, les options de résultats et les visualisations sont les meilleures de leur catégorie. Optimal offre plusieurs façons de visualiser les mêmes données, ce qui nous aide à repérer des motifs sous différents angles et à prendre des décisions plus nuancées que les sorties très limitées de UserTesting ne permettent tout simplement pas. Optimal dispose également de capacités d'enquête plus avancées que celles que UserTesting permet, avec des flux de logique conditionnelle plus robustes qui me permettent de diriger différentes réponses vers différentes lignes de questionnement, quelque chose que UserTesting n'a pas encore bien implémenté. J'apprécie également de ne jamais avoir rencontré les mêmes types de lenteurs de performance et de bugs de chargement de page dans Optimal que je rencontre dans UserTesting.

J'utilise Optimal comme un dépôt de recherche pour notre équipe UX, et j'adore vraiment la facilité d'utilisation. J'aime la capacité de créer des données visuelles et comment vous pouvez taguer des commentaires, et Optimal les regroupe pour vous. C'est vraiment un changement radical que vous puissiez maintenant planifier des entretiens, télécharger des vidéos et utiliser les insights de l'IA. L'outil de sondage est facile à utiliser et excellent. Il me fait gagner tellement de temps et peut accélérer un projet de recherche beaucoup plus rapidement. Planifier des entretiens est facile et direct, et l'IA des insights fait un excellent travail pour trouver les thèmes clés. La configuration initiale était facile aussi, ce qui est génial pour notre équipe en croissance qui l'utilise maintenant plus largement.

La fonctionnalité d'entretiens par IA est un système vraiment unique en son genre, conçu pour soutenir la synthèse de l'analyse d'entretiens modérés. Récemment, elle a été intégrée à la fonctionnalité de test d'utilisabilité, ainsi qu'à la prise en charge d'autres méthodes non modérées. La facilité d'utilisation est incroyable, et elle fonctionne beaucoup plus rapidement que je ne l'avais initialement prévu. Bien qu'elle nécessite un abonnement spécial, elle vaut absolument l'investissement.