Comparer HelpWireetTeamViewer 
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Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Petite entreprise (43.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $24.90
HelpWire
Note
(30)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Segments de marché
Petite entreprise (43.2% des avis)
Pros & Cons
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À partir de $24.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que TeamViewer excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de HelpWire. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes pour la communication à distance, soulignant sa capacité à faciliter des réunions virtuelles sécurisées et productives.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de TeamViewer est simple, le rendant accessible même pour les utilisateurs non techniques. De nombreux avis récents mettent en avant l'expérience d'intégration intuitive, qui permet aux utilisateurs d'intégrer rapidement le logiciel dans leurs flux de travail.
- Les critiques mentionnent que HelpWire se distingue par son approche conviviale, en particulier pour ceux qui ont besoin d'assister des clients à distance. Les utilisateurs apprécient la possibilité de facilement séparer les clients et de maintenir un historique complet des connexions, ce qui est particulièrement bénéfique pour les personnes moins à l'aise avec la technologie.
- Selon les avis vérifiés, TeamViewer rencontre des défis avec des déconnexions occasionnelles et des avertissements de "utilisation commerciale", ce qui peut frustrer les utilisateurs qui utilisent le logiciel pour des projets personnels. Cela a conduit certains utilisateurs à chercher des alternatives comme HelpWire, qu'ils trouvent être une option fiable et gratuite sans de telles interruptions.
- Les critiques de G2 soulignent que HelpWire offre une expérience de support solide, les utilisateurs évaluant son service client très positivement. C'est un avantage notable pour ceux qui privilégient un support réactif lors de la résolution de problèmes ou de la recherche de conseils.
- Les utilisateurs rapportent que bien que TeamViewer ait une gamme plus large de fonctionnalités, y compris des capacités avancées d'accès à distance, la simplicité et la facilité d'utilisation de HelpWire en font un choix attrayant pour les petites entreprises à la recherche de solutions de support à distance simples.
HelpWire vs TeamViewer
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpWire plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec TeamViewer.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpWire répond mieux aux besoins de leur entreprise que TeamViewer.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpWire est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpWire à TeamViewer.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpWire
Aucun tarif disponibleTeamViewer
Remote Access
À partir de $24.90
Idéal pour les professionnels en déplacement à la recherche d'une solution de travail à distance économique et facile.
- 1 utilisateur sous licence
- 1 connexion simultanée (canal)
- 3 appareils gérés
Essai gratuit
HelpWire
Aucune information sur l'essai disponibleTeamViewer
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
27
9.1
3,000
Facilité d’utilisation
9.4
28
9.1
3,182
Facilité d’installation
9.5
21
9.1
947
Facilité d’administration
8.1
7
8.9
681
Qualité du service client
9.4
27
8.6
2,575
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
7
8.6
637
Orientation du produit (% positif)
9.6
26
8.7
2,894
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
60
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.4
54
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.5
54
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
8.9
866
Pas assez de données disponibles
8.5
788
Pas assez de données disponibles
9.1
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
837
|
Fonctionnalité vérifiée
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
8.7
798
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
811
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
794
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.9
873
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
828
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
809
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.8
6
Portée
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
management
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
22
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.4
19
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
management
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
32
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
7.3
24
Pas assez de données disponibles
8.3
26
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
management
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
145
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
131
Pas assez de données disponibles
9.3
132
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
15
9.2
561
9.0
16
9.1
544
8.7
14
8.9
487
8.5
14
9.0
520
9.3
14
8.9
499
9.1
13
9.0
505
Entretien
9.4
13
9.0
502
8.9
12
8.9
468
Communication
8.9
12
9.0
499
9.0
12
8.6
443
9.0
12
8.7
447
8.6
12
8.8
467
Sécurité
9.4
13
9.0
464
9.2
12
9.0
465
Prise en charge des appareils
7.8
13
8.9
494
8.7
13
9.1
504
9.4
12
9.1
506
Performance
8.9
11
8.9
473
Outils de collaboration en réalité augmentéeMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
5
Assistance à distance
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Intégration matérielle
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Contenu
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
35
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.5
32
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.9
32
management
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
23
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
9.7
15
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
14
8.8
1395
9.2
14
8.7
1307
9.1
13
8.6
1302
9.2
13
8.6
1282
9.4
13
8.7
1320
9.6
13
8.7
1394
9.6
14
8.9
1460
Plate-forme
9.6
13
8.9
1410
8.5
14
8.7
1366
9.4
13
8.7
1332
9.4
14
9.1
1503
Sécurité
9.5
13
8.6
1193
9.4
13
8.8
1340
9.5
13
8.7
1284
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpWireetTeamViewer est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
HelpWire n'a aucune catégorie unique
TeamViewer est catégorisé comme Partage d'écran, Gestion des appareils mobiles (MDM), Applications du ServiceNow Store, Gestion des TI d'entreprise, SAP Store, Gestion des actifs informatiques, AWS Marketplace, Surveillance et gestion à distance (RMM)Partage d'écranetGestion des appareils mobiles (MDM)etApplications du ServiceNow StoreetGestion des TI d'entrepriseetSAP StoreetGestion des actifs informatiquesetAWS MarketplaceetSurveillance et gestion à distance (RMM)etSupport vidéo à distanceetOutils de collaboration en réalité augmentéeetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etCo-navigationetSurveillance du réseauetGestion des points de terminaison
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpWire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TeamViewer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.8%
Rédaction et révision
6.9%
Dotation et recrutement
6.9%
Technologies et services d’information
6.9%
enseignement
6.9%
Autre
58.6%
Technologies et services d’information
16.3%
Logiciels informatiques
10.6%
Marketing et publicité
4.1%
Télécommunications
3.2%
Services aux consommateurs
3.0%
Autre
62.9%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpWire n'a aucune discussion avec des réponses
Comment TeamViewer se connecterait-il sans une connexion Internet rapide ?
9 commentaires
PA
trueLire la suite
Puis-je accéder aux appareils mobiles via le bureau à distance ?
5 commentaires
AZ
Oui, vous pouvez généralement accéder à distance aux appareils mobiles, mais la connexion (du moins dans le cas des appareils iOS) est en mode visualisation...Lire la suite
Licences quelque peu coûteuses?
4 commentaires
G2
Vous pouvez vous connecter à votre compte TeamViewer sur le site Web de TeamViewer pour gérer vos licences, là vous verrez un aperçu des licences...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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