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Comparer HelpshiftetREVE Chat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.3% des avis)
Marché intermédiaire (53.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $150.00 Par mois
$50.00 1 License Par mois
Helpshift
Note
(381)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $150.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3REVE Chat
Note
(15)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$50.00 1 License Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Helpshift vs REVE Chat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé REVE Chat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec REVE Chat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que REVE Chat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpshift.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que REVE Chat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de REVE Chat à Helpshift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Helpshift
Starter
À partir de $150.00
Par mois
Commencez rapidement avec notre forfait de démarrage de la plateforme de service client axée sur le mobile.
Tous les forfaits incluent 1 000 problèmes par mois pour vous lancer.
- Messagerie intégrée aux applications Web et mobiles
- Centre d'aide intégré aux applications Web et mobiles
- Intégration SDK mobile
REVE Chat
Standard Chatbot Combo
$50.00
1 License Par mois
- 1 Licence de Chat en Direct Standard
- 1 Chatbot Actif
- 1000 Visiteurs Uniques Engagés par Mois
Essai gratuit
Helpshift
Essai gratuit disponible
REVE Chat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
295
9.0
14
Facilité d’utilisation
8.8
295
9.3
14
Facilité d’installation
8.2
139
9.1
11
Facilité d’administration
8.4
138
8.9
11
Qualité du service client
8.4
275
9.4
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
134
9.1
11
Orientation du produit (% positif)
7.9
288
10.0
12
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Pas assez de données disponibles
8.1
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.6
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
126
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.0
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
9.0
22
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.5
22
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
35
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
9.0
27
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
8.6
110
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
11
8.7
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
8.9
105
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
9.3
14
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.1
126
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
9.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
8.8
77
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
9.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
8
8.8
83
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
8
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
9
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
212
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.8
148
Pas assez de données disponibles
8.5
138
Pas assez de données disponibles
8.2
107
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpshiftetREVE Chat est catégorisé comme ChatbotsetChat en directetBureau d'assistance
Catégories uniques
Helpshift est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetSupport conversationneletService client en libre-serviceetSupport client multilingue
REVE Chat est catégorisé comme Co-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Helpshift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
REVE Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Jeux vidéo
22.6%
Divertissement
8.3%
Services financiers
6.8%
Bancaire
6.8%
Services aux consommateurs
5.6%
Autre
49.9%
internet
26.7%
Télécommunications
20.0%
Restaurant
6.7%
Énergies renouvelables & Environnement
6.7%
Immobilier
6.7%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment puis-je améliorer la satisfaction de mes clients si j'ai peu de personnel pour gérer Helpshift ?
2 commentaires
RR
tu personnel doit être augmenté de manière à ce que le temps de réponse soit compensé par l'utilisation de cet outil,Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de recevoir des notifications de chats en attente de réponse.
1 commentaire
ŁM
Vous pouvez créer des automatisations basées sur le temps avec l'ajout d'une note interne en tant qu'action avec notification de l'un des agents.Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de configurer correctement Helpshift Analytics ?
1 commentaire
TA
Honnêtement, votre gestionnaire de compte Helpshift est le meilleur moyen de configurer Analytics. Ils organiseront un appel et vous guideront tout au long...Lire la suite
REVE Chat n'a aucune discussion avec des réponses
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