Top 10 Alternatives et concurrents de Helpshift

Par Intercom, Inc.

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, Fin by Intercom est :

Plus cher

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Helpshift :

Par Freshworks

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, Freshdesk est :

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Plus facile de faire des affaires avec

Catégories en commun avec Helpshift :

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Drift

Par Salesloft

4.4/5

(1,256)

Description du produit

Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, Drift est :

Meilleur en soutien

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Helpshift :

Chatbots

Help Scout

Par Help Scout

4.4/5

(423)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, Help Scout est :

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Plus facile de faire des affaires avec

Catégories en commun avec Helpshift :

LiveAgent

Par QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, LiveAgent est :

Meilleur en soutien

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Helpshift :

Chatbots

Dixa

Par Dixa

4.2/5

(391)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, Dixa est :

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Helpshift :

Kustomer

Par Kustomer

4.5/5

(512)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, Kustomer est :

Meilleur en soutien

Plus facile à configurer

Plus facile de faire des affaires avec

Catégories en commun avec Helpshift :

TeamSupport

Par TeamSupport

4.4/5

(885)

Description du produit

TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.

Les commentateurs disent que par rapport à Helpshift, TeamSupport est :

Plus facile de faire des affaires avec

Meilleur en soutien

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Helpshift :