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Helpshift

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Toutes les discussions sur Helpshift

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G2

What is Helpshift used for?

What is Helpshift used for?

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Arvin C.
AC

Junior Lead at GameOps Inc.

Quelle est la meilleure façon de configurer correctement Helpshift Analytics ?

Bien qu'il y ait beaucoup d'informations suivies dans Helpshift, il y a des moments où nous avons seulement besoin de nous concentrer sur certaines d'entre elles à des fins de rapport. En tant qu'administrateur, une manière de filtrer les informations plus en profondeur est quelque chose que... Lire la suite

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Utilisateur vérifié
G2

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

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DP

Sr. Hours of Service Specialist

Quelle serait la meilleure façon de recevoir des notifications de chats en attente de réponse.

Les discussions qui reviennent n'envoient pas de notification dans Slack qu'elles sont revenues. Cela ne se produit qu'avec les nouvelles discussions et ce n'est pas parfait.

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Utilisateur vérifié
G2

Upgrade no visual

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

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MR

Mario Rodriguez

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G2

Is my experience relatable to yours?

While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Lire la suite

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Utilisateur vérifié
G2

How to optimize the performance of chatbots in the service operation?

What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?

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Principaux contributeurs dans Helpshift

1
RR

Roberto Jesus R.

Oficial de Soporte Aplicaciones

2 pts
2
Łukasz M.
ŁM

Łukasz M.

Product Owner

1 pt
3
RH

Robert H.

Customer Support Manager & Associate Production

1 pt
4
LX

lucas x.

Assistente de marketing

1 pt
5
Tribble A.
TA

Tribble A.

Content Operations Specialist

1 pt