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Comparer HeapetHotjar 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Petite entreprise (51.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Gratuit 35 Daily sessions
Heap
Note
(1,097)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Hotjar
Note
(337)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Heap excelle dans sa capacité à connecter de manière transparente les données de produits et de sites web, le rendant particulièrement convivial. Les utilisateurs apprécient l'absence de courbe d'apprentissage, un critique notant : « Je n'ai pas besoin de réfléchir à ce que je devrai mesurer à l'avenir — je peux simplement me connecter, rechercher l'événement qui m'intéresse et voir comment nos utilisateurs l'utilisent. »
- Les utilisateurs disent que Hotjar se distingue par ses cartes de chaleur intuitives et ses enregistrements de session, qui fournissent des informations claires sur le comportement des utilisateurs. Un utilisateur a souligné que « les cartes de chaleur montrent clairement sur quoi les utilisateurs cliquent réellement, défilent ou ignorent », ce qui facilite l'identification des zones à améliorer pour l'UX.
- Les critiques mentionnent que bien que Heap soit fortement axé sur l'analyse, il peut ne pas toujours répondre aux besoins spécifiques de flux de travail aussi efficacement que Hotjar. Certains utilisateurs ont souligné des défis dans la configuration, ce qui peut affecter l'expérience globale lorsqu'on essaie d'adapter l'outil à leurs besoins uniques.
- Selon les avis vérifiés, le processus d'installation de Hotjar est loué pour être rapide et simple, permettant aux utilisateurs de commencer à analyser les données presque immédiatement. Un utilisateur a noté : « L'installation est rapide, et c'est quelque chose que vous finissez par utiliser régulièrement pour améliorer l'expérience du site web sans conjectures. »
- Les critiques de G2 rapportent que la qualité du support de Heap est un avantage significatif, les utilisateurs estimant que le produit a été un bon partenaire dans leurs efforts commerciaux. Un utilisateur a mentionné : « J'aime Heap parce qu'il soutient l'apprentissage et la croissance des compétences pendant que je travaille sur de vrais projets », soulignant la culture de travail de soutien entourant l'outil.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent des fonctionnalités précieuses, l'accent mis par Hotjar sur l'expérience utilisateur à travers des outils visuels comme les cartes de chaleur et les enregistrements de session le rend particulièrement efficace pour ceux qui cherchent à améliorer la convivialité du site web. Les critiques apprécient comment ces fonctionnalités font gagner du temps et fournissent des informations pratiques, l'un d'eux déclarant : « L'enregistrement de session facilite la visualisation exacte des endroits où les utilisateurs hésitent ou abandonnent. »
Heap vs Hotjar
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Heap dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Hotjar répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Heap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Heap à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Heap
Free
Gratuit
10000 Sessions Par mois
trouver l'adéquation produit-marché
- Jusqu'à 10K sessions mensuelles
- Graphiques d'analytique de base
- Sources d'enrichissement illimitées
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Essai gratuit
Heap
Essai gratuit disponible
Hotjar
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
858
8.6
258
Facilité d’utilisation
8.1
868
8.9
261
Facilité d’installation
8.5
316
8.9
122
Facilité d’administration
8.6
317
8.9
112
Qualité du service client
8.7
681
8.5
176
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
299
8.6
99
Orientation du produit (% positif)
8.7
797
8.1
254
Fonctionnalités
Métriques
8.6
397
8.7
25
8.4
365
9.1
27
8.3
327
9.0
24
9.0
398
9.1
23
8.8
391
8.8
20
8.0
305
8.6
19
8.1
279
8.7
17
8.7
347
8.9
20
8.7
368
8.9
25
Rapports
8.6
365
Fonction non disponible
8.0
293
8.9
19
8.7
330
Fonction non disponible
8.3
358
8.1
20
8.2
205
8.5
19
8.4
225
8.2
17
8.3
375
8.8
21
Autres
8.4
339
8.0
24
8.0
185
Fonction non disponible
7.6
192
Fonction non disponible
8.2
214
7.6
17
8.1
149
8.1
15
8.0
45
Fonction non disponible
7.9
47
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
274
8.2
70
8.6
99
Fonction non disponible
8.6
412
8.9
139
8.7
388
8.8
139
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
118
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.6
102
Pas assez de données disponibles
8.4
93
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
96
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Idées
Pas assez de données disponibles
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Comportement de l’utilisateur
9.4
83
9.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
73
8.9
71
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
69
8.5
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
9.1
52
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
24
8.8
36
9.3
61
8.8
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
44
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
9.3
66
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
61
8.6
40
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Analyse des produits
8.3
300
Pas assez de données disponibles
8.7
359
Pas assez de données disponibles
8.5
327
Pas assez de données disponibles
8.7
352
Pas assez de données disponibles
7.9
105
Fonction non disponible
8.4
223
Fonction non disponible
7.8
92
Fonction non disponible
8.3
255
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.6
85
7.8
9
8.4
87
8.1
9
8.6
83
9.1
9
8.2
69
7.8
6
7.8
72
8.6
7
7.3
49
Fonction non disponible
Administration
8.1
69
7.6
7
8.2
50
5.7
5
8.5
65
8.8
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
10
expérience
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.9
36
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
32
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
15
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.2
32
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.7
18
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
166
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
8.1
102
Pas assez de données disponibles
8.9
125
Rapports
Pas assez de données disponibles
9.3
153
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
8.7
127
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Métriques
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.4
80
Pas assez de données
Essais de variation
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
52
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HeapetHotjar est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetAnalytique numérique
Catégories uniques
Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etRecherche utilisateuretOutils de carte thermiqueetTest de logicieletEnquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Heap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
12.1%
Services financiers
9.0%
Marketing et publicité
7.6%
internet
5.4%
Autre
49.3%
Marketing et publicité
16.0%
Logiciels informatiques
15.0%
Technologies et services d’information
11.2%
internet
9.6%
vente au détail
5.8%
Autre
42.5%
Discussions
Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite
Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite
Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?
1 commentaire
MM
Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite
En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?
1 commentaire
AM
Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite
Quels outils de feedback proposez-vous ?
1 commentaire
MD
Testez votre esprit, devenez un marketeur Internet?Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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