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Comparer HappyFox Help DesketHelpspot 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Marché intermédiaire (56.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 agent Par mois
À partir de $699.00 3 Agents Par an
HappyFox Help Desk
Note
(137)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Helpspot
Note
(17)4.0 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $699.00 3 Agents Par an
En savoir plus sur HelpspotHappyFox Help Desk vs Helpspot
- Les évaluateurs ont estimé que HappyFox Help Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpspot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HappyFox Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HappyFox Help Desk à Helpspot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Par mois
- Billets illimités
- Création de billets omnicanal
- Gestion des SLA
Helpspot
Up to 3 Agents
À partir de $699.00
3 Agents Par an
Tout est inclus pour un seul prix. Hébergé aux États-Unis, dans l'UE ou sur site.
- Hébergé ou sur site, même prix
- Support par email et téléphone basé aux États-Unis
- Pas de modules complémentaires coûteux ou de limites
Essai gratuit
HappyFox Help Desk
Essai gratuit disponible
Helpspot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
126
8.5
13
Facilité d’utilisation
9.3
127
8.5
13
Facilité d’installation
8.9
96
7.3
5
Facilité d’administration
9.0
95
9.3
5
Qualité du service client
9.1
120
8.5
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
91
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.0
125
5.5
13
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.2
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
60
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
58
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.9
49
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
5
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Plate-forme
7.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
25
8.0
5
8.9
23
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HappyFox Help DesketHelpspot est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
HappyFox Help Desk est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetPlateformes de service client numériqueetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contactetService client social
Helpspot n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HappyFox Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Helpspot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.8%
Logiciels informatiques
9.6%
enseignement
4.4%
Biens de consommation
4.4%
Immobilier
3.7%
Autre
63.0%
Technologies et services d’information
37.5%
Enseignement primaire/secondaire
12.5%
Gros
6.3%
Sports
6.3%
Pratique du droit
6.3%
Autre
31.3%
Meilleures alternatives
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