Comparer HalpetSuptask 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (83.3% des avis)
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Per help desk agent / mo Par mois
Gratuit
Halp
Note
(49)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (83.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Per help desk agent / mo Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Suptask
Note
(26)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Halp vs Suptask
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Halp plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Suptask est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Suptask dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Halp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Suptask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Suptask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Suptask à Halp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Par mois
Pour les équipes qui débutent avec la billetterie conversationnelle
- Tickets, champs et formulaires personnalisés illimités
- Demandeurs et canaux Slack illimités
- Files d'attente illimitées
Suptask
FREE
Gratuit
Libre d'utilisation
- Agents illimités
- Demandeurs d'utilisateurs illimités
- Formulaires de tickets limités
Essai gratuit
Halp
Essai gratuit disponible
Suptask
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
34
9.1
19
Facilité d’utilisation
9.5
34
9.3
20
Facilité d’installation
9.3
23
9.2
10
Facilité d’administration
9.4
24
9.8
9
Qualité du service client
9.6
28
9.7
15
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
21
10.0
8
Orientation du produit (% positif)
9.2
29
9.3
17
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Bots de productivitéMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Robots de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
13
9.3
5
8.6
16
9.7
5
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.4
14
8.7
5
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HalpetSuptask est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Halp n'a aucune catégorie unique
Suptask est catégorisé comme Bots de productivitéetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Halp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Suptask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.8%
Logiciels informatiques
16.7%
Services financiers
6.3%
Jeux vidéo
4.2%
Divertissement
4.2%
Autre
47.9%
Sécurité informatique et réseau
26.9%
Technologies et services d’information
19.2%
Logiciels informatiques
11.5%
Santé, bien-être et forme physique
7.7%
Groupes de réflexion
3.8%
Autre
30.8%
Meilleures alternatives
Discussions
How to open a ticket from Slack
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-make-tickets-in-slack/Lire la suite
Comment inviter de nouveaux agents
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
Après cela, l'agent doit se rendre sur yoursubdomain.halp.ai et cliquer sur "Ajouter à Slack" pour s'inscrire à leur compte d'agent Halp.
Une fois qu'ils...Lire la suite
Comment définir ou mettre à jour le canal de triage dans Slack
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de mettre à l'échelle avec
1 commentaire
NS
Je suppose que vous voulez dire comment évoluer avec Suptask dans votre organisation. Nous avons mis en place 2 canaux principaux où les tickets sont soumis,...Lire la suite
Suptask n'a plus de discussions avec des réponses
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