Suptask

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Suptask est la nouvelle façon de travailler avec les tickets où vos conversations sur Slack sont transformées en un système de gestion de tickets complet, sans quitter Slack. Nous permettons aux entreprises de déplacer les tâches vers la gauche, d'éliminer les barrières entre les équipes et de réduire leur temps de réponse en optimisant le temps de résolution (TTR). Avec un nouveau modèle de gestion des tickets, Suptask permet à des équipes complètes d'être engagées et impliquées dans le processus de remédiation sans le restreindre à un ensemble de personnes spécifiques (alias "agents"). Avec nous, tout le monde peut être un agent, c'est illimité par défaut. Notre solution de gestion de tickets basée sur la conversation vous permet de demander, d'assigner, de prioriser et de répondre aux cas entrants dans votre espace de travail Slack existant. Nous rapprochons les équipes les unes des autres, conduisant à des clients plus satisfaits et à un processus fluide de coopération interne.