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Comparer HalpetSplashtop Remote Support 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (83.3% des avis)
Petite entreprise (61.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Per help desk agent / mo Par mois
À partir de $22.00 1 Concurrent technician seat
Halp
Note
(49)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (83.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Per help desk agent / mo Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Splashtop Remote Support
Note
(239)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $22.00 1 Concurrent technician seat
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Halp vs Splashtop Remote Support
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé qu'elles étaient tout aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, Splashtop Remote Support est plus facile à configurer, tandis que Halp est plus facile à utiliser dans l'ensemble des affaires.
- Les évaluateurs ont estimé que Splashtop Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Halp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Halp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Splashtop Remote Support à Halp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Par mois
Pour les équipes qui débutent avec la billetterie conversationnelle
- Tickets, champs et formulaires personnalisés illimités
- Demandeurs et canaux Slack illimités
- Files d'attente illimitées
Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
À partir de $22.00
1 Concurrent technician seat
Une solution de support à distance facile à utiliser qui offre un support multiplateforme et permet un dépannage et une résolution rapides.
- Marque personnalisée de l'application SOS
- Moniteur multi-à-multi
- Gestion des rôles et des accès des utilisateurs
Essai gratuit
Halp
Essai gratuit disponible
Splashtop Remote Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
34
9.6
195
Facilité d’utilisation
9.5
34
9.5
195
Facilité d’installation
9.3
23
9.5
166
Facilité d’administration
9.4
24
9.4
152
Qualité du service client
9.6
28
9.4
157
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
21
9.6
146
Orientation du produit (% positif)
9.2
29
9.4
183
Fonctionnalités
Administration
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Pas assez de données disponibles
8.7
59
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
7.9
52
Communication
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
5.7
47
Pas assez de données disponibles
5.2
45
Pas assez de données disponibles
6.9
49
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.8
58
Performance
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des incidents
8.8
12
Fonction non disponible
8.1
13
6.6
18
8.6
16
6.9
17
8.9
11
8.1
25
9.2
11
Fonction non disponible
Rapports
7.4
14
8.0
20
8.0
11
Fonction non disponible
8.3
8
Fonction non disponible
Accès et convivialité
9.6
9
8.8
50
9.3
15
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
19
8.8
13
7.7
19
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HalpetSplashtop Remote Support est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Halp n'a aucune catégorie unique
Splashtop Remote Support est catégorisé comme Support à distanceetGestion des points de terminaisonetGestion des correctifs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Halp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Splashtop Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.8%
Logiciels informatiques
16.7%
Services financiers
6.3%
internet
4.2%
Ressources humaines
4.2%
Autre
47.9%
Technologies et services d’information
24.0%
Logiciels informatiques
7.6%
Sécurité informatique et réseau
6.2%
Construction
4.0%
comptabilité
3.6%
Autre
54.7%
Meilleures alternatives
Discussions
How to open a ticket from Slack
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-make-tickets-in-slack/Lire la suite
Comment inviter de nouveaux agents
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
Après cela, l'agent doit se rendre sur yoursubdomain.halp.ai et cliquer sur "Ajouter à Slack" pour s'inscrire à leur compte d'agent Halp.
Une fois qu'ils...Lire la suite
Comment définir ou mettre à jour le canal de triage dans Slack
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/Lire la suite
Splashtop Remote Support n'a aucune discussion avec des réponses
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